Die Bewertungen für maconline.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und empfinden die Preise als fair und angemessen. Der Zustand der Geräte wird oft sogar als besser als beschrieben wahrgenommen, und die Produktbeschreibungen gelten meist als treffend, ehrlich und hilfreich. Auch die unkomplizierte und kulante Rückgabe sowie die nachhaltige Geschäftsidee, gebrauchten Apple-Produkten ein zweites Leben zu geben, werden positiv hervorgehoben. Viele Kunden schätzen zudem die Freundlichkeit und Kulanz des Kundenservice. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung oder fehlende Versandbestätigungen kritisiert. Es gibt gelegentliche Abweichungen von der Produktbeschreibung und Hinweise auf ungenaue oder fehlende Detailangaben. Die Meinungen zum Kundenservice sind gemischt: Während viele die Freundlichkeit loben, wird die mangelnde Erreichbarkeit und verzögerte oder ausbleibende Antworten bemängelt. Bei der Rückgabe und Reklamationsabwicklung werden in Einzelfällen Verzögerungen und Kommunikationsprobleme genannt.