Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, zuverlässige und pünktliche Lieferung der Fahrzeuge und Ersatzteile hervor. Die freundliche, kompetente und hilfsbereite Betreuung sowie der kompetente und hilfreiche Vor-Ort-Service werden von den meisten positiv bewertet. Die Produktqualität wird überwiegend als solide und dem Preis angemessen beschrieben. Besonders gelobt werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Preise für Ersatzteile. Auch die Einweisung und Bedienung finden vielfach Anerkennung. Vereinzelt wird jedoch von Verzögerungen oder kleinen organisatorischen Mängeln bei der Lieferung berichtet. Kunden äußern Kritik an der schlechten Erreichbarkeit und unklaren Kommunikation des Kundenservices sowie mangelnder Kulanz. Einige bemängeln Schäden, Mängel oder Qualitätsabweichungen der Produkte. Beim Vor-Ort-Service werden lange Wartezeiten, fehlende Ersatzteile und geringe Flexibilität bei Terminen angemerkt. Die Verfügbarkeit und Passgenauigkeit von Ersatzteilen sowie die Erwartung, technische Details selbst klären zu müssen, werden teilweise negativ bewertet. Zudem fehlt manchen Kunden eine ausführliche Anleitung oder weiterführende Hilfestellung bei technischen Fragen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenNova Motors
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Verifiziert
Super geklappt alles, tolles Teil
Super geklappt alles
netter Fahrer, hat den Roller in die Garage gebracht und alles erklärt.roller sieht super aus. Wird Ostern ausprobiert wenn das Wetter gut ist.
Vielen Dank, ich habe euch bereits weiterempfohlen.
Der Retroroller ist evtl für kleine Personen nicht geeignet. Ich bin gross und habe viel Fussfreiraum und komme auf Boden. Ich denke wenn man unter 175cm ist kann es schwierig werden die Beine auf den Boden zu stellen. Empfehlenswert für große Menschen. Grosser schöner Sitz und viel Stauraum.
Verifiziert
Leider gab es da diesen Fehler im Bestand sehr ärgerlich. Trotzdem möchte ich noch dazu schreiben das ich sonst nur gute Erfahrungen gemacht habe. Schnelle Lieferung , wenn die Ware da ist auch der Service ist gut. Bin nach 2 Jahren immer noch zufrieden mit meinem inoa sli 5.
Bisher nur einen Service Termin gehabt war auch sehr gut.
Die Preise könnten etwas niedriger sein. Beispiel Reifen: hier pro Reifen ca. 60 € , woanders bekomme ich einen Satz Reifen für 60 Euro. Würde aber trotzdem hier bestellen wegen der Garantie und der Qualität
Also im großen und ganzen etwas Verbesserung wäre gut aber trotzdem bin ich zufrieden.
Verifiziert
Top 😃👍
Ich schreibe nicht so oft Rezensionen,aber hier hat sich die Firma große Lob verdient! Wir haben uns Elektroroller bestellt, schnelle und professionelle Auftragsabwicklung.Auch beim kleinen Problemen mit Zulassungsstelle, haben sich die Damen von Büro und am Telefon sehr nett und professionell um das Problem gekümmert und innerhalb 24stunden war alles erledigt, so ein guten Kundenservice habe ich schon lange nicht erlebt, ein großes Lob ! Firma soll Stolz auf seine Mitarbeiter sein!
Verifiziert
Tolle Erfahrung, Donnerstag bestellt und Montag oder Dienstag eine Mitteilung bekommen: Ach haben wir gar nicht mehr auf Lager. Immerhin konnte ich eine Bestandskorrektur anleiern…
Mal sehen wer dieses Jahr Inventur machen darf ;-)
Über Nova Motors selbst kann ich noch nichts sagen, da meine (Vor)Bestellung erst in 8 Tagen (jedoch 1 Woche früher als angekündigt) geliefert wird. Der Bestellvorgang selbst war korrekt, übersichtlich und sehr informativ. Für mich kaufentscheidend, war der angebotene mobile Reparaturservice.
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Ich habe mir den SIL9 Max bestellt und…
Ich habe mir den SIL9 Max bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Roller. Er fährt sich wirklich super, ist zuverlässig und für den Alltag perfekt geeignet.
Bei der Anmeldung gab es zunächst ein kleines Problem mit der Versicherung, weil die HSN- und TSN-Nummern nicht direkt gefunden wurden. Nachdem ich die passenden Daten online recherchiert habe, hat die Anmeldung aber problemlos funktioniert.
Das Straßenverkehrsamt war sehr hilfsbereit und dort lief alles schnell und unkompliziert.
Insgesamt bin ich mit dem Roller sehr zufrieden und kann den SIL9 Max definitiv weiterempfehlen.
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Alles super gelaufen und schnell verschickt! Die Lieferung nach Holland war innerhalb von 3 Tagen da. Ich bin echt froh, dass ich in Deutschland das passende Teil für meinen Roller gefunden habe. Ich werde hier definitiv wieder bestellen!
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Ich bin sehr zufrieden der Roller kam damals sehr schnell nach Hause, ich hatte auch schon einmal einen Sevice vor Ort bei mir Zuhause, der war echt Top, und die Teile werden auch in ein bis zwei tagen geliefert .Ich habe jetzt 16500km den Hauptschalter getauscht und Er läuft wieder wie eine Eins.
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Erfahrungen mit meinem elektro Roller für damals 1999 Euro .:
- ein Akku nach ca. 200 Ladungen hinüber,
- der 45er Roller läuft auch nur 45 km/h und keinen my schneller, was eigentlich usus bei den kleinen ist, dass die wenigstens 50 km/h fahren bei leichtem Gefälle
- dazu kommt das der Tach knapp 8 % abweicht
- Zündschloss nach 5000km / 2 Jahren hin über
- Kundendienst ist reserviert und gibt null auf Kulanz
Der hat jetzt knapp 10 Tausend runter und da ich mir jetzt die neue Ersatzbatterie für 600 Euro holen musste hoffe ich das er noch was hält.
Neupreis des Modells jetzt 1399 , mit 1 Batterie
:(
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Preis Leistung Top
Der Ablauf war top. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Einziger Manko, das Moped hat keinen kickstarter. Mein letztes Fahrzeug von Nova Motors hatte immer wieder probleme mit der elektronische Starter sodass ich auf den kickstarter angewiesen war. Aber der Preis von 1099€ für ein neues Moped ist unschlagbar😃
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Er Fährt sehr gut in bis jetzt erst 300 km Spiegel sind gut 👍 bin 180 cm groß bis jetzt habe bei allmein Motor Roller im Kundenservice Motor Öl im bezahlen müssen oder selber kaufen für den Preis ist er Super suche für 2699 € so einen Motorroller
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Die Terminvergabe könnte etwas kurzfristiger erfolgen, aber grundsätzlich sind wir sehr zufrieden. Der Techniker ist sehr kompetent und erfahren in seiner Arbeit und höflich und freundlich im Umgang. Sehr empfehlenswert!!!!
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Bisher bin ich mit dem Roller sehr zufrieden. Lediglich die Bluetooth Verbindung zum Lautsprecher konnte ich bisher nicht herstellen. Könnte es sein, dass der in der Produktbeschreibung des Rollers aufgeführte Lautsprecher bzw. Bluetooth-Schnittstelle nicht in allen Chargen serienmäßig verbaut ist?
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Leistungsverlust behoben
Im Vergleich zu meinem vorherigen sli5 hatte der neue einen deutlichen Leistungsverlust sobald der Akku unter 70% fiel. Am Telefon wurde das auf die Kälte geschoben, das sei normal. Die max. Geschwindigkeit lag dann nur noch bei 40km/h, was mich geärgert hat.
Der Techniker hat den Controller gewechselt und das Problem ist gelöst. Vielen Dank dafür, er war super!
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Der Kunden-Support ist schlecht zu erreichen und Auslieferung lässt auf sich warten.
Der Kunden-Support ist langsam und schlecht zu erreichen es ist meistens der Markus ihr persönlicher KI Assistent dran der einen nicht wirklich weiterhelfen kann und wenn man dann irgendwann durchgeschaltet wird kann man auf ein Band sprechen und man wird eventuell zurück gerufen oft erst am nächsten Tag. Die Auslieferung der Fahrzeuge dauert auch sehr lange bei mir hat es 32 Tage gedauert obwohl 7- 21 Tage gesagt wird. Ich lasse mich weiter überraschen was in der Zukunft noch passiert.
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Ich habe vor 4 Jahren eine Nova Elektroroller gekauft und jetzt nach Ausfall eines Bauteils sollte ich 4 Wochen auf einen Reparaturdienst warten. Das Bauteil ist auch nur noch begrenzt verfügbar das der Hersteller es nicht mehr produziert. Wenn es keine Ersatzteile mehr gibt kann ich einen 4000€ Roller nicht mehr nutzen bzw. nicht weiterverkaufen. Ich habe darauf hin mit dem Gedanken gespielt einen Verbrenner zu kaufen und auch schon bestellt, bin aber dann doch wieder zurückgetreten da ich bei diesem Modell auch nicht weiss wie lange die Ersatzteil verfügbarkein besteht. Weiterhin wollte ich auch die Sicherheit einer Vorort Werkstatt wenn es mal Probleme geben sollte. Ich habe mich jetzt entschlossen auch, wenn es teurer ist einen Markenroller mit Händlernetz zu kaufen.
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Hätte gerne 5 Sterne gegeben! Aber wenn der Servicetechniker keinen kleinen Kompressor dabei hat und nicht einmal den einzigen Mangel der beim Kundendienst festgestellt wurde (zu wenig Luft im Reifen) beheben könnte finde ich nicht Kundenorientiert. Meine Mutter ist 91 Jahre alt und zumindest damit überfordert.
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Sehr zufrieden
Moin. Es hat von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Auslieferung Perfekt funktioniert. Ich kann den ADV 125 nur empfehlen. Selbst bei meiner Größe von 197cm ist die Sitzposition ok.Leistung ist für mein empfinden ausreichend. NOVA Motors absolute Empfehlung. Preis für die Qualität Top.
Verifiziert
Hilfreich wären leicht zugängliche Hinweise auf Zubehör, z. B. Gepäckboxen, mögliche Anhängerkupplung; insbesondere wenn das Fahrzeug mit 2 Akkus bestellt wird und der Stauraum deshalb eingeschränkt ist.
Trakker wäre sinnvoll sowie Zeitanzeige auf der Armatur.
Lieferung prima.
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Anlieferung Roller City Star von Nova Motor
Es hat sehr unbürokratisch mit dem Ausweichtermin geklappt. Ein sehr netter Mitarbeiter hat alles erklärt. Ich empfehle den Service uneingeschränkt weiter.
Nochmals vielen Dank. W.S.
