Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.09.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben insbesondere die außerordentlich schnelle Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Problemlösungen. Die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des Supports wird als herausragend, geduldig und lösungsorientiert wahrgenommen. Viele berichten von einer schnellen und kompetenten Lösung ihrer Anliegen, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Auch die Nutzerfreundlichkeit beim Bestell-, Download- und Installationsprozess wird fast durchgehend als sehr einfach und unkompliziert bewertet. Die bereitgestellten Anleitungen empfinden die meisten Kunden als hilfreich und verständlich. Zudem wird die Kulanz bei Rückerstattungen oder Nachbesserungen sehr geschätzt. Vereinzelt wird jedoch kritisiert, dass die Dokumentation abweichend oder veraltet sein kann.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenESDownload.de
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Verifiziert
Support Installation vom Excel 2024
Als älterer Herr ü80 hatte mehr als einmal Probleme mit der Installation. Ich wurde jedesmal sehr freundlich behandelt und man hat mir uneingeschränkten Support gegeben und viel Geduld entgegengebracht. Speziell Frau Serhiy war so zuvorkommend. Ich habe noch nie in meinen
80 Jahren einen derartigen professionellen und liebenswürdigen Support kennen gelernt. In der heutigen Zeit ist dies eine absolute Seltenheit.
Danke und Freundliche Grüsse
Gottlieb Enzler
Züberwangen/Schweiz
Verifiziert
Gute Preise für Software und Top Service bei Problemen
Besonders hat mir die Fachkompetenz in den Tiefen des Windows-Dschungels gefallen. ES-Download.de ist nicht nur ein Verkaufsportal von Software, sondern auch ein richtig guter Hilfeleister bei auftretenden Problemen. Da habe ich bereits mehrfach nur gute Erfahrungen machen können. Also, ich weiß jetzt, wo ich künftig Software erwerben kann. Guter Support und die Preise für Software passen! Immer wieder gern ESDownload.de!
Verifiziert
Überraschend einfach und unkompliziert
Ich war erst etwas skeptisch, da ich das Unternehmen gar nicht kannte. Aber ich hatte sofort alle nötigen Unterlagen im E-mail-Postfach. Die Installationsanweisungen hat genau gestimmt und es war fix gemacht. Jetzt läuft alles problemlos. Genauso sollte es sein. Das war doch überraschend einfach. Hätte mir gar nicht so einen Kopf machen brauchen.
Verifiziert
Als ich nochmal nachgefragt hatte, weil ich den Download nicht öffnen konnte, hat Serhjy mir einen Link geschickt und damit konnte ich dann Office 2010 entpacken. Das fand ich super weil ich fast 74 Jahre alt bin und mich nicht so gut auskenn.
Nun funktioniert alles super.
Nochmals vielen Dank an Serhjy.
LG Hermann de Rijk
Verifiziert
Ich habe das Officepaket erworben und installiert. Da ich einige Fehler bei der Installation gemacht habe, musste ich es 3 mal douwnloaden. Ich habe öfter anrufen müssen, weil ich nicht so fit im Umgang mit Programmen einrichten bin.
Ich wurde immer zuvorkommend behandelt und das Team hat sich die allergrößte Mühe gegeben um mir zu helfen…. An dieser Stelle möcht ich mich ganz besonders bedanken…..
Verifiziert
Passt einfach alles super!
Ein super Service und Preis-Leistungs-Verhältnis passt auch super.
Ich habe eine sehr schnelle Antwort erhalten, um das Problem schnellstens zu lösen.
Liebe Grüße
Peter
Verifiziert
Der Support war außergewöhnlich hilfsbereit, geduldig und professionell. Trotz anfänglicher Schwierigkeiten mit der Office-Installation wurde ich Schritt für Schritt kompetent unterstützt, bis alles reibungslos funktioniert hat.
Die Kommunikation war schnell, klar und lösungsorientiert. Besonders positiv hervorzuheben ist die unkomplizierte Stornierung und Rückerstattung der nicht benötigten Version – absolut kundenfreundlich.
So stellt man sich erstklassigen Service vor. Vielen Dank für die großartige Unterstützung, ich kann den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen!
Verifiziert
Den 1. Stern weniger gebe ich weil die Netzverbindung beim Herunterladen aus mir nicht verständlichen Gründen Wiederholung brauchte. Mein Netz war stabil. Die anschließende Installation war Problemlos. Zu bemerken war auch, dass ich mich nicht in mein Konto (das bei der Bestellung des Office-Paket) nicht einloggen konnte weil angeblich meine E-Mailadresse unbekannt sei. Warum konnte mir von Ihnen nicht aufgelöst werden!
Verifiziert
Wir empfehlen es weiter!
Wir nutzen ES Download nicht zum ersten Mal und das aus gutem Grund. Der Kauf ist unkompliziert und die Installation, wie Nutzung ist detailliert erklärt und benutzerfreundlich.
Zu diesem Preis ist die Leistung wirklich unschlagbar!
Verifiziert
Immer wieder!
Das Programm wurde sehr schnell zum Download zur Verfügung gestellt. Meine installationsbegleitende Rückfrage beim Service wurde unverzüglich und sehr kompetent beantwortet. Auch dafür gibt es von mir fünf Sterne!
Verifiziert
Einfach, schnell, preiswert und funktioniert !
Einfach schnell preiswert und funktioniert . Immer eine Empfehlung
Vielen Dank.
Verifiziert
Funktioniert schnell und zuverlässig. Nutze ich sehr oft, kann ich empfehlen.
Verifiziert
Installation nicht beendet (MacOS Monterrey), aber der Hinweis läuft ab MacOS Ventura fehlt.
Nach Upgrade auf Ventura keine Probleme bei Installation
Verifiziert
Meine Anfrage wurde schnell und ohne Komplimationen beantwortet.
Die Installation war gut beschrieben und einfach zu Handhaben.
Eine gute Sache
Verifiziert
Ich hatte ein Problem, habe den Service angeschrieben und mir wurde binnen kurzer Zeit sehr nett und vor allem sehr kompetent geholfen.
Ich muss sagen, dass ich hierüber sehr froh bin, wollte ich das Produkt doch schon weggeben.
Doch ich bin eines Besseren belehrt worden und nun sehr zufrieden.
Vielen Dank!
Verifiziert
Sehr schnelle Hilfe bekommen, Dankeschön!
Mein MS-Office Produkt Key war ausgefallen! Das habe ich der Plattform ES-Download geschildert und prompt kam die Hilfe per E-Mail mit meinem Key! Es läuft wieder alles tatellos! Sehr gut, toller Service! Tolle Download-Plattform, Profisoftware für nen schmalen Schein! Super und Danke!
Verifiziert
Office Paket
Alles unkompliziert so das wirklich jeder damit klar kommen müsste der irgend ein Artikel Online bestellt hat.Es ist bereits meine zweite Bestellung.
Innerhalb von wenigen ist die Bestellung getätigt, Software herunterladen und installiert und das an einem Sonntag spät abends in der Nacht zu Montag. Besser geht es nicht. Einfach Super. DANKESCHÖN.
Verifiziert
Rückerstattung nach Fehlkauf
Nach einem Fehlkauf habe ich ESDownload via E-Mail kontaktiert. Ich erhielt postwendend Antwort. Nach Ausfüllen des Rückvergütungsauftrages habe ich den bezahlten Betrag innerhalb weniger Minuten auf meinem Konto gehabt. Kulant, schnell, unbürokratisch: Da nenne ich Kundenfreundlichkeit. Hut ab.
Verifiziert
Richtig gut!
Ich bedanke mich herzlichst für die wunderbare Unterstützung die mir ermöglicht hat nach einem Computer abstürzt die Software neu zu installieren und alle Unebenheiten zu glätten. Ich bin wirklich froh denn ich habe seit Jahren nicht so einen guten Support bekommen. Danke.
Verifiziert
Super Hilfe, weiter so
Vielen Dank für die erneute Bereitstellung von MS Office 2024 Prof, weil ich auf Grund von Dateilöschungen im Windows 11 Plus durch Downloads auch das Officeprogramm erneut installieren musste. Ihre Firma hat die erneute Bereitstellung problemlos durchgeführt.
Herzlichen Dank und ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2026.
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