Die Bewertungen für Futterfreund.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben die extrem schnelle Zustellung ihrer Bestellungen sowie die besondere Aufmerksamkeit durch kleine Geschenke im Paket hervor. Die Verpackung wird als sicher, sorgfältig und hochwertig wahrgenommen. Die Qualität der Produkte, insbesondere Auswahl und Frische, findet großen Anklang und das breite Sortiment wird geschätzt. Auch der Kundenservice wird als sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben. Die Preisgestaltung empfinden viele als fair mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders positiv werden zudem die einfache Bestellabwicklung, die übersichtliche Website und die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten bewertet.
Vereinzelt gab es Kritik an beschädigten Paketen sowie Verbesserungswünsche bezüglich einer noch größeren Auswahl in Spezialbereichen. Einige Kunden wünschen sich zudem kleinere Optimierungen bei der Website oder den Bestellmöglichkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ich bestelle nun schon viele Jahre mein Hundefutter über euch und ich war immer mehr wie zufrieden, schnelle, unkomplizierte Lieferung..... Aber bei den letzten zwei Bestellungen ist der Wurm drin! Im Juni hatte ich bestellt und das Paket war nach 1 Woche immer noch nicht da. Als es dann endlich kam war es von der DHL neu verpackt worden. Bei dieser Bestellung bekam ich Bescheid, nach drei Tagen, mein Paket würde am Freitag kommen. Aber nichts... Der neue Bescheid, Samstag.....Post war durch, wieder nichts. Samstag Abend komme ich nach Hause, da steht das Paket unter dem Carport und ist wieder neu von der DHL verpackt. Nun stellt sich mir die Frage, ist das Paket zu schwer, dass es deswegen kaputt geht?
Antwort von Futterfreund.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es diesmal nur für 3 Sterne gereicht hat.
Natürlich können wir Ihren Unmut über die Pakethandhabung durch den Versanddienstleister verstehen.
Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir hierauf keinen weiteren Einfluss haben. Wir geben uns große Mühe unsere Pakete für den Transport sicher zu verpacken. Leider hilft jedoch manchmal die Beste Verpackung nichts, wenn die Pakete eher rau gehandhabt werden. Wir hoffen, dass zukünftig kein weiteres Paket beschädigt bei Ihnen zugestellt werden wird. Sollte es dennoch noch einmal vorkommen, und vielleicht auch die darin enthaltene Ware in Mittleidenschaft gezogen worden sein, würden wir Sie bitten uns einfach entsprechende Fotos zukommen zu lassen, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Viele Grüße aus Hollfeld
Ihr Futterfreund-Team
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Bin eigentlich zufrieden
Bin eigentlich sehr zufrieden, aber hab angefragt wegen Futter Proben das klappt leider nicht, obwohl ich gerne die Eigenmarke mal probiert hätte. Schade
Community-Mitglied
7 Bewertungen
Sehr schnelle Bestellabwicklung und Lieferung. Karton war etwas beschädigt und ein Teil der Dosen hat Dellen - aber alles okay. Ich vermute, dass dies auf dem Transport passiert ist.
Es gibt nichts zu verbessern!! Das Preis-Leistungsverhältnis ist super, wir müssen nie tagelang auf die Lieferung warten, auch wenn es mal schnell gehen muss weil das Futter fast alle ist, immer eine kleine persönliche Nachricht drin, passt!!👌🫶
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Wie immer absolut super!
Futter kam innerhalb von 2 Tagen ab Bestellung.
Ich bestelle bei Futterfreund schon seit Jahren, immer 1 a Qualität, superschnelle Lieferung und wenn man mal anrufen muß bekommt man tolle Mitarbeiter ans Telefon, die einem sehr kompetent weiterhelfen.
Community-Mitglied
29 Bewertungen
Habe Lunderland Bierhefe bestellt, Lieferung war sehr schnell und Preis stimmt auch, meine Hunde bekommen es schon seit vielen Jahren, wir sind sehr zufrieden
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.