carpbrothers.deBewertungen:
712 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.773 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen,
ich bin Neukunde bei carpbrothers und bin total
zufrieden.Netter Kontakt und prompte Lieferung meiner Bestellung.Klasse.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG: Für mich mit Abstand der SCHLECHTESTE Online-Shop. Inkompetent,unzuverlässig und vor allem unfreundlich. Mehrfach beschädigte Ware erhalten, ob Ruten, Zelt oder sonstiges. Ich habe wirklich jedes mal versucht Carpbrothers eine neue Chance zu geben aber leider wird man mehr als enttäuscht. Jedes mal irgendwelche Beschädigungen. Aber was als erstes gemacht wird, sofort die Schuld beim Kunden suchen, weil das kann man hier gut. KUNDENSERVICE 0 STERNE! Überhaupt gar kein Service vorhanden. Hier wird eher auf Konfrontation hin gearbeitet. Qualität ist hier überhaupt nicht vorhanden. Die Ware wird auch nicht Transportsicher verpackt, dadurch waren durch den Transport schon einige Pakete halb geöffnet und der Inhalt kam mir an der Haustür entgegen. Sobald es für den Shop unangenehm wird kommt keine Reaktion auf Emails. Das einzige was dieser Shop professionell macht ist die pure Ignoranz gegenüber dem Kunden. Ich konnte froh sein, dass ich meine Bestellungen immer über Paypal bezahlt habe und Paypal das klären musste, sonst hätte ich mein Geld wahrscheinlich nie wieder gesehen. Verfallen anscheinend wieder in die alten Muster zurück. Kann alle anderen negativen Bewertungen 100% bestätigen! NIE WIEDER!!
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Bewertungen für carpbrothers.de
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure eines falsch bestellten Artikels laut Kundenservice nicht möglich, da ich die Packung geöffnet habe. Das machen andere Händler kundenfreundlicher.
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MS
Marius S.
Rheine
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Futterboot seit 4 Monaten nicht bekommen
Habe ein Futterboot bestellt, bis heute nichts angekommen.
Kaum Support und es werden nur ausreden gesucht, warum sich alles verzieht.
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Antwort von carpbrothers.de
04.12.2023
Hallo,
Ihr Ärgerniss verstehen wir. Aber wenn, auch bitte bei der wahrheit bleiben.
das Boot wurde nachweislich versendet, sie haben im nachgang eigenständig Adressänderunegn sowie einen Liefertag bei DHL angegeben, der von DHL nicht einzuhalten ist, normal auch Logisch wenn er am selben tag liegt, nun ist die Sendung auf den Rückweg zu uns.
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung lässt zu wünschen übrig sonst so ein schöner Kescher mal kucken wie er sich am Wasser macht
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenzufriedenheit
Vorlaut am Telefon
Lässt ein nicht aussprechen
Schlechter Kundenservice
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
So schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt
Und dazu auch noch frech am Telefon
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
unverschämt
Ich habe mal zusätzlich eine Ladegerät gekauft OHNE Adapter für Li Batterien! Jetzt habe ich ein Adapter bestellt der Gerade mal 4x4x3 cm groß ist und ein wahnsinniger Preis von knapp 20 Euro kostet und dazu Versandkosten von 7 Euro beträgt! Verrückt!
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Antwort von carpbrothers.de
23.10.2023
Hallo,
leider verstehe ich Ihre Flaschaussagen und unwahrheiten hier nicht.
Sie haben einen Adapter bestellt, dieser kostet 9,90 euro und wird auch so im Webshop angeboten, keine 20 euro wie hier falscherweise von Ihnen kommuniziert.
Auch geben wir Ihnen recht, ist es eine Bodenlose unverschämtheit das DHL Portokosten für das Paket haben möchte, wenn sie etwas bestellen und es DHL liefern soll. Sorry, da fehlen mir einfach die worte.
Auch das Ladegerät wo Sie sich beschweren haben Sie gar nicht bei uns gekauft.
PL
Patrick L.
Hürth
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Black Friday leider total überfordert. 6 Tage gewartet bis wahre verschickt wurde und am Telefon sehr gereizt und unfreundlich
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RH
Robert H.
Berlin
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert lange und ist im Vorfeld so nicht ersichtlich.
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Antwort von carpbrothers.de
30.11.2023
Hallo,
wir haben die Ware am nächsten Werktag dem Versandunternehmen nachweislich übergeben. Es kann aber zu Soßzeiten bei GLS und DHL wie Black friday auch mal etwas länger dauern.
Warum Bewertest du uns deswegen negativ, nicht DHL /GLS ?
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unvoll ständige Lieferung
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
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Antwort von carpbrothers.de
24.07.2023
Lieferzeit schlecht ??
Innerhalb von 30 Stunden nach Bestellung bei dir zugetsellt.....
27.06.2023
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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JH
Jan H.
Hamburg
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anzahl der verfügbaren Artikel im Onlineportal besser an den tatsächlichen Bestand anpassen.
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Antwort von carpbrothers.de
02.08.2023
Hallo,
da haben Sie teilweise vollkommen recht.
Wir haben einen Livebestand im Webshop.
Leider kommt es aber immer mal wieder vor , bei über 16.000 verschiedenen, lagernden Artikeln ( wenn auch sehr selten) das der tatsächliche Lagerbestand durch Fehleingabe beim Wareneingang, defekt oder Diebstahl im Ladenlokal abweicht. In diesem fall wird natürlich, wie auch in Ihrem fall, der Artikel kostenlos nachgeliefert.
Wir können uns nur noch einmal bei Ihnen entschuldigen, aber leider ist der Artikel aus dem Ladenlokal wie durch "Zauberhand" verschwunden, wahrscheinlich im Rucksack eines anderen :-(
ES
Esteban S.
Amberg
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Carpbrothers Internetseite,,lieferbar bestellt Nash Dot Spod Rod ,warte immernoch
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Retourkosten übernamme
Keine Retourkosten Übernahme
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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