Agrar direkt hat mein Ersatzteil als einziges Unternehmen zu einem fairen Preis angeboten. Abwicklung der Bestellung lief dann auch perfekt!
Ich habe wegen einer Frage angerufen, hatte gleich einen Mitarbeiter an der Schnur der meine Frage zufriedenstellend beantworten konnte.
So wie früher……. kein call center und son Scheiß.
So ein Geschäft unterstütze ich gerne und kaufe von nun an öfter bei Agrar Direkt. Adresse abgespeichert. So wars!
Von 4 Artikeln war einer falsch und einer fehlte komplett. Auf der Rechnung standen die Artikel richtig. Bei der Reklamation war der falsche Artikel dann richtig geliefert und fehlende Artikel war falsch. Nach telefonischer Rücksprache wurde der falsche Artikel wieder falsch geliefert. Habe mich entschlossen dort nicht mehr zu bestellen, da die Mitarbeiter nicht in der Lage sind richtig zu lesen. Werde meine Erfahrung mit diesem „lustigen Haufen“ jeden mitteilen.
Keine Ware, keine Informationen, kein Garnichts bekommen bis jetzt ,spätester Liefertermin sollte am 1 März 2024 sein ...ich warte ...
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Antwort von agrar-direct.de
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Verzögerung Ihrer Lieferung entschuldigen. Nach Rücksprache mit unserem Logistikteam und unseren Lieferpartnern können wir Ihnen mitteilen, dass der späteste Liefertermin für Ihre Bestellung der 1. April ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr agrar-direct Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe diese Bestellung bis heute noch nicht erhalten.
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Antwort von agrar-direct.de
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Zuerst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind. Wir haben sofort Maßnahmen ergriffen und Kontakt mit unserem Versanddienstleister aufgenommen. Erfreulicherweise können wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Paket voraussichtlich heute zugestellt wird.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und möchten Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis danken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr agrar-direct Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versprechungen halten.
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Antwort von agrar-direct.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung möchten wir Ihnen versichern, dass wir den lagernden Teil Ihrer Bestellung sofort verschickt haben, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. Leider hat es aus unvorhersehbaren Gründen eine Verzögerung bei der Warenanlieferung des fehlenden Teils an unseren Standort gegeben. Nach Rücksprache mit der Spedition haben wir jedoch bestätigt bekommen, dass die Lieferung noch heute eintreffen wird. Dadurch können wir den fehlenden Artikel umgehend nachliefern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr agrar-direct Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Übereins
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Antwort von agrar-direct.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Da Ihre Bewertung nicht sehr spezifisch war, möchten wir gerne mehr über Ihr Einkaufserlebnis erfahren, um besser auf Ihre Bedenken eingehen zu können. Bitte lassen Sie uns wissen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir das Problem ansprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Vielen Dank.
Ihr agrar-direct Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Teil wurde falsch geliefert, jedoch wurde das Richtige innerhalb eines Tages nachgeliefert. Das falsche Teil konnte ich kostenlos zurücksenden.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenkontakt, es gab Probleme mit der Lieferung. Alles wurde sehr schnell abgewickelt und zur vollsten Zufriedenheit erledigt.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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