Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit mehreren Aspekten Ihrer Bestellung unzufrieden waren – insbesondere mit der Produktdarstellung, dem Versandprozess und der Qualität der gelieferten Ware. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Die schlechte Auffindbarkeit von Produkten sowie unzureichende Produktinformationen möchten wir verbessern und prüfen derzeit eine Überarbeitung unseres Onlineshops. Auch die von Ihnen geschilderte beschädigte und unvollständige Lieferung entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung – wir kümmern uns selbstverständlich um eine schnelle Klärung und eine passende Lösung. Was das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft, achten wir trotz gestiegener Beschaffungs- und Logistikkosten weiterhin auf marktgerechte Angebote und faire Konditionen. Ihr Feedback nehmen wir dennoch zum Anlass, unsere Prozesse und Sortimentsauswahl kritisch zu überprüfen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr agrar-direct Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer klaren Angabe des Liefertermins in der Bestellbestätigung. Bitte beachten Sie, dass die voraussichtliche Lieferzeit direkt auf der jeweiligen Produktdetailseite angegeben ist – noch bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen. In der Bestellbestätigung selbst wird diese Information aktuell nicht erneut aufgeführt. Wir nehmen Ihren Hinweis jedoch gerne zum Anlass, unsere Kommunikation im Bestellprozess weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihren Input und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen Ihr agrar-direct Team