Die Bewertungen für agrar-direct.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die meist unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung sowie die freundliche und hilfsbereite Art des Kundenservice hervor. Die Qualität der gelieferten Ware entspricht in der Regel den Erwartungen und wird fast durchweg als sehr gut bewertet. Besonders positiv fällt auch das faire und angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis auf. Auch die Verpackung wird oftmals als ausreichend und teilweise sogar nachhaltig beschrieben.
Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen sowie an einer mangelnden Transparenz bezüglich Verfügbarkeit und Kommunikation während des Bestellprozesses. Negative Erfahrungen werden zudem bei Reklamationen oder Problemlösungen mit dem Kundenservice genannt. Bei schweren Teilen kommt es gelegentlich zu Beanstandungen hinsichtlich beschädigter oder unzureichender Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ab Bestellung dauerte Lieferung 7 Tage. 1 Schraube hatte kaputtes, - schlechtes Gewinde. Aber alles in allem preisgerecht und für handwerklich normalbegabte durchaus in Ordnung
Sie senden diese Bewertungsanfrage ohne das die zugehörige Lieferung versendet oder sogar angekommen ist. Schlechtes Timing und auch recht lange Lieferzeit dieses Mal, bereits über eine Woche..... Ein Zwischenstatus der Bestellung wäre sinnvoller als diese Anfrage bereits zu senden......
Antwort von agrar-direct.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Unmut über die verfrühte Bewertungsanfrage und die längere Lieferzeit. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Die Bewertungsanfrage wird automatisiert versendet und orientiert sich am üblichen Versandverlauf. Aufgrund des aktuell hohen Bestellaufkommens sowie der Auswirkungen rund um die Feiertage kann es jedoch leider zu Abweichungen kommen.
Ein Zwischenstatus wäre in der Tat hilfreich – wir nehmen Ihre Anregung ernst und prüfen, wie wir unsere Kommunikation im Bestellprozess weiter verbessern können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen zum aktuellen Stand Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr agrar-direct Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Probleme bei der letzen Bestellung gehabt, kein vernünftiger Kundenservice.
Ich werde nie wieder bestellen.
Antwort von agrar-direct.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei Ihrer letzten Bestellung negative Erfahrungen gemacht haben und insbesondere mit unserem Kundenservice unzufrieden waren.
Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Kundenorientierung. Wir möchten den Vorfall gerne intern prüfen und nutzen Ihr Feedback, um unsere Abläufe und Erreichbarkeit weiter zu verbessern.
Auch wenn Sie aktuell keine weitere Bestellung in Betracht ziehen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit geben, Sie wieder von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr agrar-direct Team
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Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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