Die Lieferung erfolgte zeitnah.
Und die Kerze ist das Beste, was ich jemals erlebt hab
Der Duft Creme brulé füllt den Raum auf angenehme Weise, und die Kerze brennt schön langsam und gleichmäßig herab.
Echt klasse, und bestimmt nicht mein letzter Kauf :)
Fraglich ist, warum dieser online-shop das Gütesiegel trägt:
Ich hatte mehrere Artikel bestellt. Zugesandt wurden alle bis auf einen, der im Paket fehlte. Das Geschäft erstattete von sich aus nicht den bereits bezahlten Preis des fehlenden Artikels. Ich schrieb dann eine mail, die auch nach 2 Tagen unbeantwortet blieb.
Da ich in Berlin wohne, musste ich sogar in den Laden fahren und teilte der Verkäuferin meinen schlechten Eindruck mit.
Diese war sehr nett und entschuldigte das Ignorieren meiner mail mit Mitarbeitermangel wegen Krankheit. Erst dann bekam ich den Preis des fehlenden Artikels erstattet.
Erstmal müsste die Ware kommen damit ich sie bewerten kann.
Bis jetz kam nichts bei mir an. Da ist sogar der 1 Stern zu viel.
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Antwort von alletdufte.de
21.11.2023
Guten Tag Frau Knopp,
wir hatten Sie mehrfach Versucht per Email zu kontaktieren. Leider konnten wir Ihnen Ihre Bestellung nicht schicken, da Sie keine
Adresse angegeben haben. Wir verstehen selbstverständlich Ihr Unmut und hoffen das wir eventuell auf diesem Weg an Ihre Adresse kommen.
Ihr Allet Dufte Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste Mal bestellt, und leider komplett falsche Artikel bekommen
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Antwort von alletdufte.de
03.10.2023
Lieber Alex,
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback.
Entschuldige, dass es zu einer Verwechslung gekommen ist.
Mit der steigenden Nachfrage trudeln bei uns täglich hunderte von Bestellungen ein. Fälschlicherweise wurde für Dich ein falscher Artikel gepackt. Das tut uns sehr leid.
Das ist nicht die Norm, kann aber im Eifer des Gefechts manchmal passieren.
Wir hoffen sehr, dass unser Kundenservice schnellstmöglich den Fehler für Dich behoben hat und Du nun den richtigen Artikel erhalten hast.
Viele Grüße aus Berlin,
Allet Dufte
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist nicht erfolgt da ein Brand des Lagers war.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
OK
Ware super, Versand sehr lange, auf Emails keine Reaktion
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback.
Wir werden diese auf jeden Fall im Team diskutieren.
Wir versuchen stets eine gesunde und interessante Mischung an Angeboten pro Monat zu kuratieren.
Abwechselnd werden Kollektionen von Brands bis zu 20% reduziert. Im End of Season Verkauf reduzieren wir Artikel auch bis zu 50%.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise stets für attraktive Preise und Angebote sorgen können.
Neue Kollektionen können natürlich nicht sofort im Sale landen, aber wir werden uns weiterhin stets bemühen interessante Aktionen für unsere Kunden zu schnüren.
Viele Grüße aus Berlin,
Allet Dufte