Die Anzahl der gelieferten Pflanzen wurde um 2 zusätzliche Pflanzen "aufgerundet" damit haben wir ein sicheres Gefühl auch bei eventuellen "Ausfällen" passenden Ersatz zur Hand zu haben, um Lücken mit der gleichen Art schliessen zu können, aber bis jetzt sieht die neue Hecke sehr schön und kräftig aus, ausserdem wurde die angegebene Höhe von ca. 150-175cm mehr als eingehalten(siehe Bild 2) haarteliik bedankt
Ware, in diesem Fall Heckenpflanzen, waren qualitativ nicht wie erwartet.
Diese hatten kaum Wurzeln, die Erde fiel ab von den Wurzeln und die Pflanzen waren eher wurzelnackt.
Einige Pflanzen hatten abgebrochene Äste und anderweitige Beschädigungen.
Des Weiteren wurde Ware mit 60-80cm Bestellt und teilweise kamen kleiner wie die 60cm. Kaum ein Ast hat die 80cm erreicht und wenn dann war es grad 1 Ast je Pflanze.
Aufgrund des Internetauftritts habe ich mehr erwartet.
Daraufhin wurde mir eine Entschädigung von 75€ angeboten welche ich nicht erhalten habe.
Nachdem ich diese per Paypal Käuferschutz nach nun 3 Monaten erhalten habe, schreibe ich diese Bewertung.
Gerne hätte ich 5 Sterne gegeben, leider wieder bei Anlieferung sehr enttäuscht worden, die Spedition ohne Ankündigung der Lieferung und unglaublich unfreundlich und frecher Fahrer…, schade, alles andere war top !
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04.07.2023
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Lieferung schnell und unproblematisch. Pflanzen wurden in gutem Zustand und sogar die meisten größer als bestellt geliefert. Jetzt müssen die Pflanzen nur noch gut anwachsen und gedeihen....
Hab bekommen was ich wollte.
Spedition rief vorher an, sprach aber leider kein Deutsch und kein Englisch.
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einkauf und Auswahl sind super, Ware mal sehen
Einkauf und Auswahl sind super, auch die Terminierung der Lieferung.
Was jedoch den Transport von Pflanzen betrifft gebe ich die Schulnote Mangelhaft. Die Pflanzen werden einfach auf einander geworfen, so dass die Spitzen und auch Äste gebrochen/umgeknickt. Der verbliebene Wurzelballen ist sehr klein bei den Lebensbäumen die ca 170cm Hoch sind. Mal sehen wieviel das erste Jahr überleben.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es lief alles reibungslos. Die Pflanzen haben wir innerhalb von 24 h gepflanzt. Ob alle anwachsen können wir noch nicht sagen. Lediglich die Lieferung hätte ich mir anders vorgestellt. Der Lieferant stand ohne Ankündigung morgens 7 Uhr vor der Tür. Eine telfonische Ankündigung wäre von Vorteil. So wie es andere Lieferanten halt auch handhaben. Hier ist Verbesserung wünschenswert.
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung Kirschlorbeer
Letztendlich hat die Bestellung funktioniert. Rückfragen per email, Telefon und Social Media waren nicht erfolgreich. Die Spedition hat sich vorher nicht gemeldet sondern stand einfach vor der Haustür. Warum im April immer noch der Anrufbeantworter dran ist und sagt dass man sich in den Weihnachtsferien befindet kann nicht aufgelöst werden.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
gut
Die Lieferung kam einen Tag vor der Ankündigung. Weil ich nicht da war,
hatte der Fahrer die Palette einfach abgestellt. War o.k.
Die Qualität der Pflanzen war top. Leider fehlte eine Position, stand auf der
zweiten Seite der Rechnung und wurde übersehen. Ihre Gutschrift ist schon
unterwegs. Werde wieder bei Ihnen bestellen.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop.
Es wurden schöne Pflanzen geliefert.
Eine Ankündigung der Lieferung einen Tag vorher wäre hilfreich. Bei mir hat sich der Lieferdienst eine halbe Stunde vorher gemeldet (was gut ist), aber die 3!!! Tage Lieferfenster begannen erst 2 Tage später. Man muss also tagelang zuhause sein um die Lieferung in Empfang zu nehmen.
Die Sendung kam gut verpackt und pünktlich an. Zwar bekamen wir keine telefonische Benachrichtigung vorab von der Spedition, was aber kein problem für uns darstellte. Die Pflanzen sind wie beschrieben und machen einen gesunden Eindruck. Nun müssen sie nur noch einwachsen...
Fazit: klare Empfehlung, gerne wieder!
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01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Die Pflanzen sind in einem Top-Zustand bei mir angekommen. Leider wurde der vereinbarte Liefertermin seitens der Spedition nicht eingehalten. Die Lieferung sollte 1 Stunde vorher angekündigt werden. Dies ist nicht erfolgt. Stattdessen standen die Pflanzen einfach auf meinem Grundstück.
Die Pflanzen wurden nicht zum vereinbarten Termin geliefert. Aufgrund des Wetters habe ich dann Abstand genommen. Die Bearbeitung und Kommunikation für die Reklamation war hervorragend. Vielen Dank,
Ich werde wieder hier bestellen.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
28.11.2023
Guten Tag,
Es ist auf jeden Fall schade, dass wir nicht liefern konnten.
Wir hoffen, Sie in Zukunft beliefern zu können.
Heckenpflanzentotal
05.06.2023
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Schnelle Lieferung, schöne Pflanzen. Hat alles prima geklappt. Es wäre nur schön, wenn die Logistik früher anrufen würde um den Liefertag abzustimmen. Bei uns rief er 10 min vor Ankunft an. Wir waren zufällig da.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles geklappt. Nur habe ich keinen E-Mail-Kontakt und keine Auftragsbestätigung erhalten. Ich wußte nicht ob alles passt.
Da war ich etwas unsicher. Aber zum Schluß hat alles gut geklappt.
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10.12.2023
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Sehr gute Pflanzen, top Service, 100% Zufriedenheit
(Top Service: Weil ich aus Versehen ohne Lieferung per Abholung bestellt habe. Darauf wurde ich hingewiesen und gefragt, ob das korrekt sei.)
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
12.12.2023
Guten Morgen,
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Antwort.
Heckenpflanzentotal
Die Pflanzen sind in einem sehr gutem Zustand, kräftige Wurzeln, Verpackung sehr gut. Wir hatten im letzten Jahr schon mal bestellt und sie sind alle angegangen. Kann ich nur weiterempfehlen
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Besonders gefallen hat uns die Qualität der Pflanzen. 45 sind geliefert worden und keine daraus war nicht zu verwenden. Die Lieferung war dann auch noch schneller als angekündigt. Top 😁.
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17.05.2023
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Alles sehr gut. Lieferung innerhalb der vorgegebenen Zeit. Ordentliche Palettierung der Pflanzen. Sehr gute Kommunikation und kulantes Entgegenkommen bei abweichender Pflanzenhöhe.
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26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ging drei Tage verspätet ein. Die Pflanzen machten dennoch keinen vertrockneten eindruck, soweit ich dies beurteilen kann, da sie in Plastikbeutel eingewickelt waren.
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27.10.2023
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Ware ist sehr gut leider hat die Lieferung mit der Terminabsprache überhaupt nicht funktioniert und sie wurden ein Tag vor unserer Abreise geliefert was natürlich Chaos auslöst
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01.07.2023
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Hat alles gut geklappt. Die Pflanzen kamen früher als angekündigt, allerdings ohne telefonische Absprache. Wir waren zum Glück trotzdem zu Hause, daher war es kein Problem.
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