Bestellung sehr gut, Lieferung hat super geklappt, Pflanzen sind sehr schön. Wir bestellen im Sommer wieder hier.
Eine Pflanze von 30 war am Stamm angebrochen, das war der einzige Wermutstropfen.
Die Pflanze wurden liegend transportiert, hier sind nur ein paar Überzählige in der Kiste zu sehen.
Ware, in diesem Fall Heckenpflanzen, waren qualitativ nicht wie erwartet.
Diese hatten kaum Wurzeln, die Erde fiel ab von den Wurzeln und die Pflanzen waren eher wurzelnackt.
Einige Pflanzen hatten abgebrochene Äste und anderweitige Beschädigungen.
Des Weiteren wurde Ware mit 60-80cm Bestellt und teilweise kamen kleiner wie die 60cm. Kaum ein Ast hat die 80cm erreicht und wenn dann war es grad 1 Ast je Pflanze.
Aufgrund des Internetauftritts habe ich mehr erwartet.
Daraufhin wurde mir eine Entschädigung von 75€ angeboten welche ich nicht erhalten habe.
Nachdem ich diese per Paypal Käuferschutz nach nun 3 Monaten erhalten habe, schreibe ich diese Bewertung.
Hatte drei Ilex im Topf 100-125cm im Frühjahr als Muster bekommen. Der Kunde fand die toll. Darufhin habe ich weitere 124 Stück mit der gleichen Bestellnummer geordert. Die nun gelieferten Pflanzen waren von anderem Wuchs und das Laub war wesentlich heller. Egal die Qualtät war normal und ich habe die Kübel damit bepflanzt. Die drei Muster habe ich verschwinden lassen. Der Kunde hat nix beanstandet. Könnten Sie mir die botanischen Namen der zwei Ilexsorten nennen. Dann kann ich bei der nächsten Bestellung die Bestellnummer ignoriren. Danke
Der Lieferservice stellte die Pflanzen an der Haustür ab, ohne zu klingeln.
Die Pflanzen kamen mit verwelkten Blättern und trockenen Wurzeln an. Auf Nachfrage versicherte man mir, dass wäre ok so. Ich bin gespannt, ob die Hecke angeht.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
28.11.2023
Guten Tag,
Ich verstehe, dass Sie besorgt sind, aber werfen Sie einen Blick darauf und wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, schicken Sie uns ein Foto und wir schauen uns das mit Ihnen an. Sie haben immer eine Garantie auf die Pflanzen und wir versuchen immer, mit dem Kunden eine Lösung zu finden .
Heckenpflanzentotal
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Allgemein Sehr zufrieden
- Ware Gut
- Bezahlung einfach (per Klarna)
- Lieferung passt mit Bestellmenge überein
- Keine Vorankündigung vom Fahrer und 1 tag zu früh
Daher gibt es nur 4 von 5 Sterne.
Auf jeden Fall zu empfehlen
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und unproblematisch. Pflanzen wurden in gutem Zustand und sogar die meisten größer als bestellt geliefert. Jetzt müssen die Pflanzen nur noch gut anwachsen und gedeihen....
Hab bekommen was ich wollte.
Spedition rief vorher an, sprach aber leider kein Deutsch und kein Englisch.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
gut
Die Lieferung kam einen Tag vor der Ankündigung. Weil ich nicht da war,
hatte der Fahrer die Palette einfach abgestellt. War o.k.
Die Qualität der Pflanzen war top. Leider fehlte eine Position, stand auf der
zweiten Seite der Rechnung und wurde übersehen. Ihre Gutschrift ist schon
unterwegs. Werde wieder bei Ihnen bestellen.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop.
Es wurden schöne Pflanzen geliefert.
Eine Ankündigung der Lieferung einen Tag vorher wäre hilfreich. Bei mir hat sich der Lieferdienst eine halbe Stunde vorher gemeldet (was gut ist), aber die 3!!! Tage Lieferfenster begannen erst 2 Tage später. Man muss also tagelang zuhause sein um die Lieferung in Empfang zu nehmen.
Die Pflanzen wurden nicht zum vereinbarten Termin geliefert. Aufgrund des Wetters habe ich dann Abstand genommen. Die Bearbeitung und Kommunikation für die Reklamation war hervorragend. Vielen Dank,
Ich werde wieder hier bestellen.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
28.11.2023
Guten Tag,
Es ist auf jeden Fall schade, dass wir nicht liefern konnten.
Wir hoffen, Sie in Zukunft beliefern zu können.
Heckenpflanzentotal
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Pflanzen machen einen gesunden und…
Pflanzen machen einen gesunden und vitalen Eindruck. Der Liefertermin wurde eingehalten und das Paket ,wie angekündigt, vor der Tür abgelegt. Eine Pflanzanleitung wurde gleich per mail zugeschickt.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
06.03.2024
Guten Morgen,
Was für eine nette Antwort, ich freue mich, dass du glücklich bist.
Genießen Sie die Pflanzen und freuen uns, Sie als Kunden wiederzusehen.
Heckenpflanzentotal
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles geklappt. Nur habe ich keinen E-Mail-Kontakt und keine Auftragsbestätigung erhalten. Ich wußte nicht ob alles passt.
Da war ich etwas unsicher. Aber zum Schluß hat alles gut geklappt.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Pflanzen, top Service, 100% Zufriedenheit
(Top Service: Weil ich aus Versehen ohne Lieferung per Abholung bestellt habe. Darauf wurde ich hingewiesen und gefragt, ob das korrekt sei.)
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
12.12.2023
Guten Morgen,
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Antwort.
Heckenpflanzentotal
Die Pflanzen sind in einem sehr gutem Zustand, kräftige Wurzeln, Verpackung sehr gut. Wir hatten im letzten Jahr schon mal bestellt und sie sind alle angegangen. Kann ich nur weiterempfehlen
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist sehr gut leider hat die Lieferung mit der Terminabsprache überhaupt nicht funktioniert und sie wurden ein Tag vor unserer Abreise geliefert was natürlich Chaos auslöst
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt. Die Pflanzen kamen früher als angekündigt, allerdings ohne telefonische Absprache. Wir waren zum Glück trotzdem zu Hause, daher war es kein Problem.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung naja
Ich wurde nicht, wie angekündigt, vor der Lieferung angerufen. Heckenpflanzen wurden einfach vor der Tür abgestellt. Ansonsten sind die Pflanzen ok.