Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit hedgy-heckenpflanzen.de Die Qualität der gelieferten Pflanzen wird überwiegend gelobt und viele Kunden schätzen auch das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders positiv hervorgehoben werden der meist einfache und unkomplizierte Bestellprozess sowie die hilfreichen Pflanz- und Pflegeanleitungen. Auch der freundliche und hilfsbereite Kundenservice wird häufig positiv erwähnt. Die Verpackung der Pflanzen erhält überwiegend positives Feedback.
Bei der Lieferung gibt es jedoch gemischte Erfahrungen bezüglich Geschwindigkeit, Einhaltung von Lieferterminen, Ankündigungen und Abstellorten. Die Kommunikation, vor allem im Zusammenhang mit Lieferterminen und Rückfragen, wird als verbesserungswürdig beschrieben. Einige Kunden berichten von beschädigten, zu trockenen oder zu kleinen Pflanzen sowie gelegentlichen Transportschäden oder aufgerissenen Kartons. Negative Erfahrungen wurden auch bei Reklamationen und fehlender Unterstützung durch den Kundenservice vereinzelt genannt. In seltenen Fällen wird das Preis-Leistungs-Verhältnis bei mangelhafter Qualität kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Wir haben Sie umgehend darüber informiert, dass der Kurierdienst diese Sendung nicht korrekt bearbeitet hat. Die Untersuchung hat uns dadurch ebenfalls viel zusätzlichen Aufwand verursacht. Die Ware sollte schnellstmöglich erneut zugestellt werden, doch auch wir mussten den gesamten Prozess erneut durchlaufen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis für die entstandene Situation. Wir bedauern, dass wir uns aktuell in der Hochsaison befinden und alle ihre Pflanzen schnellstmöglich erhalten möchten.
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kräftige Pflanzen
Wurzeln waren etwas trocken
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.de
Super, danke für die Bewertung.
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Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, alles top
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.de
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und hoffen, dass Ihnen die Pflanzen gefallen.
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Insgesamt problemlose Bestellung und Lieferung.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.de
Schön, dass Sie so zufrieden sind, genießen Sie die Pflanzen.
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top qualität - schon alle gepflanzt
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.de
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und hoffen, dass Ihnen die Pflanzen gefallen.
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Erster Kauf gut, zweiter Kauf schlecht
Die erste Lieferung war - was sowohl Pflanzen als auch Versendung und Kommunikation anbelangt - sehr gut, bis auf zwei Eiben, die sich jetzt nach dreieinhalb Monaten langsam erholen aber immer noch nicht schön sind.
Daraufhin gaben wir 14 Tage später die zweite Lieferung - gleiche Sorte, gleiche Größe - in Auftrag.
Ich bin überhaupt nicht zufrieden:
Lieferung sollte Mi oder Do oder Fr sein:
Also habe ich mich auf diese 3 Tage eingestellt und für Samstag den Gärtner zum Pflanzen bestellt.
Am Dienstag Mittag - ich war unterwegs und 100 km von zuhause entfernt - ein Anruf von der Spedition: Wir stehen vor Ihrem Haus, wenn sie nicht da sind, laden wir die Paletten auf der Straße ab. Ich
sagte das geht nicht. Ich bin 100 km weg und die Lieferung war Mi/Do/Fr vereinbart.
Anruf beim Lieferanten, aber keine freundliche und zufriedenstellende Antwort.
Die Spedition fuhr wieder mit den Pflanzen weg.
Am Freitag kam dann die Lieferung.
Aber es waren viel kleinere Pflanzen als bezahlt und bestellt und viel kleiner als bei der ersten Lieferung.
3 Pflanzen sind eingegangen und der Rest wächst auch nicht so gut wie die ersten.
Ein Teil war in Containern, ein Teil in Ballentüchern.
Auf Reklamation bekam ich keine Antwort.
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Alles bestens
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Die Frachtkosten für 2 kleine Ballen in Höhe von 160 € sind wohl eine quersubvention der Pflanzenpreise!
Eindeutig zu teuer
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.de
Hallo,
senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dann suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.
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Teurer Spaß
Die Pflanzen kamen liegend auf einer Palette an. Die Töpfe enthielten wenig Erde und waren ziemlich trocken. Eine Pflanze war schon vertrocknet und wird sich wohl auch nicht wieder erholen. Das scheint mir bei einem Stückpreis von 20 € inklusive Versand doch etwas teuer. Ich habe sie gleich gegossen und eingepflanzt. Nun hoffe ich, dass sie anwachsen. Ich werde mir jedenfalls keine Pflanzen mehr zuschicken lassen, da ich auch bei anderen Versendern eher schlechte Erfahrungen machen musste (Pflanzen teilweise eine Woche im Karton unterwegs).
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Das Produkt ist sehr gut 👍 aber der Liefertermin ist zu unpräzise.
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.de
Schön zu sehen, dass Sie so zufrieden sind, bis zum nächsten Mal.
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Fehlerbehebung schnell und gut
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Tolle Pflanzen top Qualität sind Mega zufrieden
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Sichtschutz
Ich bin zufrieden mit den Pflanzen . . Sie sollen mal unsere Mülltonnen abdecken .
Antwort von hedgy-heckenpflanzen.de
Hallo,
Wir freuen uns über Ihre Bewertung, viel Spaß mit den Pflanzen.
Heckenpflanzentotal
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Liebloser Umgang mit den Kiefern
Sehr schlecht verpackt und geliefert. Die Kiefern waren nur mit 2 Stricken an der Palette befestigt. Hoffe die schönen Bäume werden es schaffen
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