heinemann-shop.com

Erfahrungen:

Ich habe vor meinem Flug nach Lissabon einige Clinique Hautpflegeprodukte online reserviert und diese anschließend im Heinemann Shop am Flughafen Düsseldorf abgeholt. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und zuverlässig. Die Produkte lagen wie bestellt bereit und die Abholung verlief schnell und problemlos. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, sodass der Einkauf vor dem Abflug sehr entspannt war. Ich nutze den Service gerne wieder und kann ihn für Reisende absolut empfehlen.

Vorbestellung zügig abgeholt und noch zusätzlich vorher nette Beratung bei Parfüm und Handcreme gehabt. Der Herr an der Kasse, sowie die Beraterin im Frankfurter Heinemann-Shop waren sehr kompetent, flott, umsichtig, hilfsbereit und freundlich. Ich bin total begeistert von einem Service wie diesem. Diesen muss man in der heutigen Zeit erst mal finden..... Guddies gab es an der Kasse auch noch, da der Heinemann-Shop in den neuen Terminal 3 umzieht. Herz was begehrst Du mehr. Klare Weiterempfehlung!!! 5 Sterne!!! Ich komme sehr gerne wieder und möchte mich hiermit nochmal recht herzlich bedanken. Einkauf am 02.05.26 gegen 13 Uhr.

Ich habe meine Bestellung vorab online aufgegeben und konnte sie direkt am Flughafen abholen. Alles war bereits fertig vorbereitet und sorgfältig verpackt, sodass die Abholung nur wenige Augenblicke gedauert hat. Schneller und unkomplizierter geht es kaum. Ich werde diesen Service definitiv wieder nutzen.

Vorbestellt Ware sollte bei Abflug da sein. War sie aber nicht. Wir hatten für unseren Abflug ab Hannover eine Flasche Champagner zur Abholung im Heinemann Shop vorbestellt. Ich bin Heinemann&me Member. Wir hatten während unseres Urlaubes Hochzeitstag und wussten, dass wir in Marrakesch kaum Champagner bekommen werden - zumal noch Ramadan war und wollten vorsorgen. Leider stand der Champagner NICHT bereit bzw. lag am falschen Terminal (Ich hatte korrekte Flugnummer etc. angegeben) - der Champagner konnte auch nicht mehr beigescháfft werden - ich wartete und wartete und hätte beinahe noch den Flug verpasst. Natürlich war én wir enttäuscht und verärgert. Ich habe Heinemann darüber informiert und man entschuldigte sich bei mir und bat um meine Adresse - man wollte sich bei mir entschuldigen mit einem kleinen Geschenk. Und heute erhielt ich ein paket mit eben dieser vorbestellten Champagnersorte eine Flasche - als Geschenk mit einer sehr netten Entschuldigungskarte und nachträglichen Hochzeitstagwünschen! Ich habe mich absolut gefrteut! Das zeigt Größe und Kundenservice - da verzeiht man auch mal einen Fehler! Danke!

Es war eine schöne Erfahrung. Zu Beginn half mir die Option Click and Collect, Zeit zu sparen und Angst zu vermeiden. Als ich den Laden erreichte, um meinen Einkauf abzuholen, war er bereit und die Transaktion war in wenigen Minuten abgeschlossen.

Die Dame nach dem Check-In wusste sofort bescheid und holte das Gewünschte in einer präsentablen Verpackung und konnten es so direkt weiter verschenken.

Wie immer alles perfekt gelaufen. Schnell, freundlich und sehr gute preisleistung Verhältniss. Immer gerne wieder

Das alles sehr gut geklappt hat. Vorher bestellt und am Abflug konnte ich es abholen. Alles bestens vielen Dank

Der Service im Laden ist wirklich immer großartig. Ich würde dringend empfehlen, dass Ihre Bestätigungsangabe enthält, WELCHER Laden und in der Nähe welches Tores oder spezifischen Standortes sich meine Bestellung befindet. Der FRA-Plan ist eher nutzlos, wenn nicht sogar verwirrend.

Die Leute sind freundlich, schnell und sehr hilfsbereit, haben schnell meine Bestellung gefunden und die Zahlung sehr effektiv und freundlich abgewickelt.

Das Personal ist wirklich freundlich, ich habe vergessen, einige Dinge zu meiner Bestellung hinzuzufügen und das Personal hat mir schnell geholfen, sie zu bekommen

Nicht zum ersten Mal online bestellt Online Bestellung - problemlos Bedienung am Airport - freundlich und hilfsbereit Übergabe der bestellten Ware - zügig, problemlos Zusammenfassend - alles gut, gerne wieder

Der Bestellvorgang war in Ordnung. Mir hat nicht gefallen, dass angegeben war, man könne bis zu 12 Stunden vorher bestellen, es jedoch beim Bestellen nicht für den Flughafen Wien galt und diese Information ziemlich gut versteckt war. Zum Glück bin ich kurz darauf wieder geflogen.

Alles prima geklappt. Gerne wieder und schon weiter empfohlen

Schnelle Bestellung, vor Ort wie beschrieben abgeholt, gut verpackt, alles paast, kann ich weiter empfehlen.

Super schönes Angebot und erfolgreicher Besuch im Laden am DUS International.

Sehr nette Bedienung, alles wie Beschrieben!

Die Abholung hat bestens und speditiv geklappt

Ich habe immer gerne bei Heinemann Duty free Einkaufen mit Lieferung nach Hause in Anspruch genommen. Ich war niemals enttäuscht, nun aber 17.11 ist die Option nicht mehr verfügbar, was ich sehr bedauere. Meine letzte Bestellung vom 16.11. ist leider bis heute nicht angekommen, woran Heinemann keine Schuld trägt- seit Tagen liegt das Paket irgendwo bei DHL bereit zum weiteren Versand. Ärgerlich. Nun meine Vorliebe für Heinemann geht weiter, demnächst wird wieder eingekauft, allerdings im Flughafen. Vielen Dank und bis bald:))

Ich brauche für jede Auslandsreise außer Italien eine Flasche Fernet Branca. Da ab und zu der Regal leer ist, vorbestelle ich sicherheitshalber eine Flasche. Bis jetzt hat es bei diesen Zwischenfällen immer geklappt die bestellte Flasche abzuholen.