heinemann-shop.com

Erfahrungen:

Ich habe vor meinem Flug nach Lissabon einige Clinique Hautpflegeprodukte online reserviert und diese anschließend im Heinemann Shop am Flughafen Düsseldorf abgeholt. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und zuverlässig. Die Produkte lagen wie bestellt bereit und die Abholung verlief schnell und problemlos. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, sodass der Einkauf vor dem Abflug sehr entspannt war. Ich nutze den Service gerne wieder und kann ihn für Reisende absolut empfehlen.

Vorbestellung zügig abgeholt und noch zusätzlich vorher nette Beratung bei Parfüm und Handcreme gehabt. Der Herr an der Kasse, sowie die Beraterin im Frankfurter Heinemann-Shop waren sehr kompetent, flott, umsichtig, hilfsbereit und freundlich. Ich bin total begeistert von einem Service wie diesem. Diesen muss man in der heutigen Zeit erst mal finden..... Guddies gab es an der Kasse auch noch, da der Heinemann-Shop in den neuen Terminal 3 umzieht. Herz was begehrst Du mehr. Klare Weiterempfehlung!!! 5 Sterne!!! Ich komme sehr gerne wieder und möchte mich hiermit nochmal recht herzlich bedanken. Einkauf am 02.05.26 gegen 13 Uhr.

Vorbestellt Ware sollte bei Abflug da sein. War sie aber nicht. Wir hatten für unseren Abflug ab Hannover eine Flasche Champagner zur Abholung im Heinemann Shop vorbestellt. Ich bin Heinemann&me Member. Wir hatten während unseres Urlaubes Hochzeitstag und wussten, dass wir in Marrakesch kaum Champagner bekommen werden - zumal noch Ramadan war und wollten vorsorgen. Leider stand der Champagner NICHT bereit bzw. lag am falschen Terminal (Ich hatte korrekte Flugnummer etc. angegeben) - der Champagner konnte auch nicht mehr beigescháfft werden - ich wartete und wartete und hätte beinahe noch den Flug verpasst. Natürlich war én wir enttäuscht und verärgert. Ich habe Heinemann darüber informiert und man entschuldigte sich bei mir und bat um meine Adresse - man wollte sich bei mir entschuldigen mit einem kleinen Geschenk. Und heute erhielt ich ein paket mit eben dieser vorbestellten Champagnersorte eine Flasche - als Geschenk mit einer sehr netten Entschuldigungskarte und nachträglichen Hochzeitstagwünschen! Ich habe mich absolut gefrteut! Das zeigt Größe und Kundenservice - da verzeiht man auch mal einen Fehler! Danke!

Nicht zum ersten Mal online bestellt Online Bestellung - problemlos Bedienung am Airport - freundlich und hilfsbereit Übergabe der bestellten Ware - zügig, problemlos Zusammenfassend - alles gut, gerne wieder

Ich habe immer gerne bei Heinemann Duty free Einkaufen mit Lieferung nach Hause in Anspruch genommen. Ich war niemals enttäuscht, nun aber 17.11 ist die Option nicht mehr verfügbar, was ich sehr bedauere. Meine letzte Bestellung vom 16.11. ist leider bis heute nicht angekommen, woran Heinemann keine Schuld trägt- seit Tagen liegt das Paket irgendwo bei DHL bereit zum weiteren Versand. Ärgerlich. Nun meine Vorliebe für Heinemann geht weiter, demnächst wird wieder eingekauft, allerdings im Flughafen. Vielen Dank und bis bald:))

Ich brauche für jede Auslandsreise außer Italien eine Flasche Fernet Branca. Da ab und zu der Regal leer ist, vorbestelle ich sicherheitshalber eine Flasche. Bis jetzt hat es bei diesen Zwischenfällen immer geklappt die bestellte Flasche abzuholen.

Die Vorbestellung lief Problemlos. Anscheinend nutzen das weinige, denn vor Ort am Flughafen die Mitarbeiter in Wien fanden die vorbestellte Ware, aber ich musste dreimal den Zahlcounter wechseln, weil keiner wusste wie das korrekt verbucht wird. Schade.

Konnte meine Bestellung am 14.5. problemlos abholen und die Kollegin am Stand war sehr freundlich. Würde ich jedenfalls beim nächsten mal wieder so machen. Einfach top 👍

Es war sehr schön dass meine Bestellung schon vorbereitet war und ich persönlich begrüßt wurde

Online bestellt, vor dem Flug abgeholt. Reibungslos und zuverlässig.

Immer wieder viel Freude bei jedem einzelnen Heinemann Besuch. Und immer wieder begeistert danach:)

Die Vorbestellung hat wirklich gut geklappt, doch bei der Abholung waren die Mitarbeiter nicht gut drauf. Nach einiger Zeit am Click und Collect Service Point, machte man sich auf die Suche nach einen Mitarbeiter. Nachdem man jemand fand und nett fragte, kam die nüchterne Antwort, dass sie erst gegen 9 Uhr den Service Pointe besetzen und erst dann der Service möglich ist. Schade wusste ich nicht beim Bestellen, toller Start in den Urlaub. Nicht noch einmal, vielen Dank

Wie immer, alles da, super nette Mitarbeiter. Ich war bei Terminal 2, in Frankfurt, obwohl kurz vorm Umzug - alles top

Die bestellte Ware war pünktlich da und der Einkauf wurde schnell und kompetent abgewickelt. Das überaus freundliche Personal verdient eine besondere Erwähnung.

Nach kleinen Anlaufschwierigkeiten

Artikel einfach vorbestellt und problemlos abgeholt

Von der Vorabbestellung bis zur Abholung klappt alles prima

Bitter sicherstellen dass Fernet Branca immer im Angebot ist. Ich muss sicherheitshalber es immer vorbestellen um böse Überraschungen zu vermeiden.

Wie immer, Abwicklung professionell, alles bestens!

Sehr nette Mitarbeiterin,keine lange Wartezeit