Annadiva

Erfahrungen:

Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall deutlich verzögert hat und dadurch Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir verstehen gut, dass dies ärgerlich ist, insbesondere, wenn eine kürzere Lieferzeit angegeben war. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware sowie unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihr positives Feedback dazu wissen wir sehr zu schätzen. Bezüglich der Retoure verstehen wir Ihren Unmut über die Rücksendekosten nach den Niederlanden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese intern weitergeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Bestellung und hoffen, Sie trotz der Umstände in Zukunft wieder zufriedenstellen zu können. Tamara | Customer Care

Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Verarbeitung unserer Artikel zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es Unklarheiten bei den Größen und Ihrer Rücksendung gab. Unser Kundenservice hilft Ihnen sehr gerne weiter – wir möchten immer gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen. Bitte zögern Sie nicht, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und Ihnen bestmöglich helfen können. Lotte | Customer Care

Sehr geehrte Carmen, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind mit der sorgfältigen Verpackung und natürlich mit Ihrem BH. Wie schön, dass Sie lange danach gesucht haben und nun endlich das passende Modell gefunden haben. Genau das hören wir natürlich besonders gerne. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. Anna | Customer Care

Sehr geehrte Ulrike, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Primadonna Twist Ihr „All-Time-Favorite“ ist und Sie immer die passende Größe finden. Wir hoffen, Sie noch lange mit unseren Produkten glücklich machen zu dürfen! Tamara | Customer Care

Sehr geehrte Angelika, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und professionellen Lieferung sowie mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Wir verstehen, dass die Rücksendekosten aus dem Ausland als Nachteil empfunden werden können. Diese Information ist auf unserer Website angegeben, dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Kommunikation hierzu noch transparenter gestalten können. Schön zu lesen, dass in Ihrem Fall keine Retoure notwendig war. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Beratung wünschen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Lotte | Customer Care

Sehr geehrte, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Größenberatung und den Rücksendeprozess so erlebt haben. Wir sehen in unserem System, dass wir Ihnen noch eine E-Mail mit einer zusätzlichen Frage gesendet hatten, auf die wir leider keine Rückmeldung mehr erhalten haben. Wir helfen natürlich immer gerne mit Beratung und denken mit Ihnen mit, dafür müssen wir jedoch die Möglichkeit haben, weiter mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Sollten Sie noch Fragen haben oder weiterhin Unterstützung wünschen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Lotte | Customer Care

Sehr geehrte Cornelia, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind uns bewusst, dass die Rücksendekosten aus dem Ausland manchmal als hoch empfunden werden können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Serviceleistungen weiter zu verbessern, damit das Einkaufserlebnis für alle Kundinnen so angenehm wie möglich ist. Schade, dass du dich deshalb gegen eine weitere Bestellung entscheidest, aber wir danken dir für deine Offenheit. Lotte | Customer Care

Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft dabei, die perfekte Passform für Sie zu finden! Tamara | Customer Care

Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und alles schnell bei Ihnen angekommen ist. Viel Freude mit Ihrem Einkauf und bis zum nächsten Mal! Tamara | Customer Care

Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop, der schnellen Lieferung und der beschriebenen Ware zufrieden sind. Genau so soll Online-Shopping sein. Immer wieder gerne! Anna | Customer Care

Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung später eingetroffen ist als erwartet. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, insbesondere wenn ein Artikel als „auf Lager“ angezeigt wird. Da wir bei der gesamten Abwicklung von verschiedenen Faktoren abhängig sind, kann es in Einzelfällen leider zu Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns jedoch jederzeit, so transparent und klar wie möglich zu kommunizieren. Auch Ihr Hinweis zu den Rücksendekosten aus Deutschland nehmen wir ernst und geben dieses Feedback intern weiter. Lotte | Customer Care

Sehr geehrte Nicole, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Retoure für Sie umständlich war. Wir sind derzeit dabei, unsere Retourenprozesse weiter zu verbessern, damit diese in Zukunft übersichtlicher und einfacher werden. Gerne stehen wir Ihnen vorab mit persönlicher Beratung zur Seite, um die passende Größe und das richtige Modell zu finden und so die Wahrscheinlichkeit einer Retoure möglichst gering zu halten. Sollten Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter. Anna | Customer Care

Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die BH-Formen so gut gefallen. Auch Ihren Hinweis zu den Röckchen nehmen wir gerne mit. Geschmäcker und Wünsche sind natürlich verschieden, und wir hoffen, dass unser Sortiment für jeden etwas Passendes bietet. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Anna | Customer Care

Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Sie unsere Website als übersichtlich erlebt haben und die Bestellung problemlos verlaufen ist. Viel Freude mit Ihrem Einkauf und bis zum nächsten Mal! Tamara | Customer Care

Sehr geehrte Gabriele, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören. Es freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat und dass Sie glücklich mit den Badeanzügen sind. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit und hoffentlich bis bald wieder! Lotte | Customer Care

Sehr geehrte Susanne, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat – von der schnellen Lieferung über die liebevolle Verpackung bis hin zu den bequemen Zahlungsmöglichkeiten. Wir möchten den Einkauf für alle so einfach wie möglich machen! Lotte | Customer Care

Sehr geehrte Danielle, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön zu sehen, dass wir Ihnen eine positive Erfahrung bieten konnten. Anna | Customer Care

Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, unserem Kundenservice und der zügigen Bearbeitung Ihrer Retoure zufrieden sind. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Lotte | Customer Care

Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Viel Freude mit Ihrem Einkauf! Tamara | Customer Care

Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schnell geliefert und gute Produkte, darüber freuen wir uns sehr! Tamara | Customer Care