Anhaengershop.deBewertungen:
357 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.312 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung verlief reibungslos und einfach, das Versenden der Bestellung und die Benachrichtigung über den Bestellstatus ist ebenfalls gut.
Allerdings würde ich als Anhängershop einen anderen Lieferdienst als DPD wählen.
Das Paket liegt seit 2 Wochen bei DPD, ich erhielt eine widersprüchliche E-Mail mit „Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen, weil Sie nicht zu Hause waren“ oder eine Nachricht mit „Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen, weil die Adresse nicht existiert, bis zum Überdruss.“ Ihr Paket konnte heute nicht zugestellt werden. Leider wurde es nicht zugestellt. Wir werden es morgen erneut versuchen.
Am Ende musste ich ein Konto bei DPD erstellen, damit ich die Lieferadresse in eine DPD-Abholstelle ändern konnte.
Sehr schlechter Service und Leistungen dieses Anbieters.
Wo Deutsche Post, Hermes, GLS, Amazon und andere die Adresse einwandfrei finden und zustellen, hat DPD versagt.
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Relevanteste negative Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung einfach / Zahlung top / Lieferung schnell ! Leider entsprach das Teil nicht der Bestellung/Berechnung (offensichtlich einfach nur falsch gegriffen oder falsch eingelagert ) Reklamation mit der Bitte , für das Falsche Teil einen Rücklieferbeleg zu Senden und das richtig berechnete Teil zu liefern . Nach ca.10 Mails mit diversen Fotos wurde mir irgendwann erklärt , das ich die falsche Manschette behalten könnte und mir aus Kulanzgründen die richtige zugesendet würde . Ist mittlerweile auch das richtige Teil angekommen. Shop gut , Service eine Katastrophe!!!!
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Bewertungen für Anhaengershop.de
31.03.2024
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Anhaengershop.de
19.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie uns 1 Stern gegeben haben. Ich sehe, dass Ihre Bestellung leider nicht von DPD angenommen wurde, was bedeutet, dass die Sendung Sie noch nicht erreicht hat.
Dafür haben wir Ihnen sofort eine neue Sendung geschickt. Natürlich ist es nicht beabsichtigt, dass es so lange dauert, aber wir freuen uns, dass wir das Problem für Sie lösen konnten.
Hoffentlich wird sich Ihre Meinung in Zukunft ändern.
BJ
B. J.
Vulkaneifel
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen und Lieferungen waren ohne Probleme . Auch eine Fehlbestellung meinerseits wurde durch Umtausch des Artikels erledigt .
Telefonische Erreichbarkeit war sehr gut , und Lösungssuche am Telefon freundlich und effektiv .
Ich würde mir aber wünschen , das es bei einer Rücksendung oder Umtausch kostenlose Rücksendeetiketts gibt .
Ich kann den Anhaengershop bestens empfehlen.
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Antwort von Anhaengershop.de
08.03.2024
Vielen Dank für die schöne und ausführliche Rezension. Es freut uns sehr zu hören, dass wir die Fehler gut behoben haben. Ein kostenloser Rückholservice wird leider noch nicht funktionieren, die Kosten für Versand und Rückholung sind leider noch zu hoch. Aber vielleicht in Zukunft!
MM
Marian M.
Hamburg
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der telefonische Kontakt und die Beratung waren sehr gut und wir haben die Ware zügig erhalten.
Wir hatten nach Bodenankern für den Boden des Anhängers gesucht und nicht finden können. Erst eine telefonische Nachfrage ergab eine Lösung und wir werden die Teile nachbestellen. Vielleicht könnte man die Begriffe ergänzen, damit andere Kunden es auch leichter finden?
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Antwort von Anhaengershop.de
08.03.2024
Danke, Marian, für die klare Erklärung. Wir werden sehen, wie wir unseren Webshop einfacher gestalten können. Vielleicht wäre es tatsächlich sinnvoll, auch andere Begriffe zu nennen. Vielen Dank und hoffentlich bis zum nächsten Mal!
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ,Artikel optisch i.O.
Konstruktive Kritik : Ein Windengurt sollte ein Datenmarke haben , mit Angaben
über max. Zuglast , Bruchlast , Hersteller und Datum das hat jeder billige Zurr-
gurt standartmäßig.
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Antwort von Anhaengershop.de
22.03.2024
Danke Joachim für die Rezension und den Tipp! Wir werden das aufgreifen und sehen, ob wir etwas daraus machen können. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
OT
Olav T.
Bochum
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Artikel!
Exakte Artikelbeschreibung, gute Verarbeitung der gelieferten Artikel, angemessene oder sogar günstige(?) Preise, gut verpackt, zimelich schnelle Lieferung - schneller als ich es gebraucht hätte. ;-)
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Antwort von Anhaengershop.de
15.03.2024
Vielen Dank für die Rezension. Wir freuen uns, dass unsere Artikelbeschreibung gut war und die Preise auch plausibel waren. Wir tun immer unser Bestes, um die Pakete auch gut zu verpacken, so dass es nicht im Transit gebrochen werden. Hoffentlich sehen wir Sie das nächste Mal!
HR
Herby R.
Hechthausen
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kaufabwicklung , kurze Lieferzeit , Artikel ( komplettes Stützrad ) wurde gleich verbaut funktioniert tadellos - gerne immer wieder . Vielen Dank
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Antwort von Anhaengershop.de
23.02.2024
Zunächst einmal möchten wir uns für die Bestellung und auch für die 5-Sterne-Bewertung bedanken. Wir sind sehr froh, dass alles gut geliefert wurde und Sie eine schöne Erfahrung mit uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top. Wäre wie beschrieben und dann günstig und noch schnell geliefert. Hat alles gepasst - schnell montiert und auch das hat gepasst.
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Antwort von Anhaengershop.de
01.03.2024
Danke Teresa, wir sind sehr daran interessiert, günstige Produkte anzubieten. Schön, dass uns das gelungen ist. Viel Spaß bei Ihrer Bestellung!
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware entsprach genau dem was ich erwartet hatte. Die Lieferung war pünktlich und vollständig. Also alles gut!
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung durch DPD 5 Tage gedauert, obwohl der Artikel vom Lieferanten noch am Tag der Bestellung an DPD übergeben wurde
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Antwort von Anhaengershop.de
08.03.2024
Hallo Gerhard, tut mir leid, dass DPD die Sendung so lange aufgehalten hat. Wir streben immer eine Lieferzeit von 2 Werktagen an. Wir freuen uns aber, dass du uns 5 Sterne gibst!
KP
Klaus P.
Hannover
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut problemlos und schnelle Lieferung. Super!
Sehr freundliche und problemlose Kommunikation. Auch bei einer Retoure. Zügige Abwicklung. Absolut zu empfehlen
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Antwort von Anhaengershop.de
15.03.2024
Vielen Dank, Klaus, dass Sie uns empfohlen haben. Wir versuchen immer unser Bestes, um auch Rücksendungen schnell und korrekt zu bearbeiten. Freut mich zu hören, dass es gut gelaufen ist.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Weiter so"
Weiter so. Es lief alles einwandfrei. Insb. die Beratung im Vorfeld des Kaufs war sehr gut.
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Antwort von Anhaengershop.de
01.03.2024
Ich danke Ihnen für diese schönen Worte. Wir tun unser Bestes, um die bestmögliche Beratung zu geben. Es freut uns auch zu hören, dass es bei Ihnen gut gelaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
SS
Stefan S.
BIESENTHAL
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens - schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, fairer Preis. Gern wieder.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service
Sehr unkomplizierte Vorgehensweise der Bestellung und schnelle Lieferung.
Danke
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Antwort von Anhaengershop.de
22.03.2024
Vielen Dank für die Rezension. Wir sind glücklich, schnelle Lieferung zu bieten. Es ist auch schön zu hören, dass der Bestellvorgang einfach ist.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundendienst, besser geht es nicht. Absolut zu empfehlen!
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Antwort von Anhaengershop.de
15.03.2024
Vielen Dank, dass Ihnen unser Kundenservice gefällt, Thomas! Wir versuchen immer, unseren Kunden die beste Beratung und Hilfe zu geben. Hoffentlich kommen Sie für eine weitere Bestellung zu uns zurück!
FS
friedl s.
Reut
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl
Gute Beschreibung, sehr zufrieden mit der Lieferung und Qualität
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität & Service
Qualität und Service sind absolut top bei ebenso guten Preisen.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung und Ware wie beschrieben, gerne wieder.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller geliefert als gedacht.
Sehr zu empfehlen
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