Gütesiegel
Zertifiziert seit: 25.10.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die außergewöhnlich schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung. Die Passgenauigkeit der Ersatzteile sowie die Produktqualität werden überwiegend positiv bewertet. Auch der Kundenservice wird vielfach als freundlich, kompetent und hilfreich wahrgenommen, besonders bei Reklamationen. Zusätzlich wird das Preis-Leistungs-Verhältnis oft als angemessen oder sehr gut beschrieben. Die Kommunikation mit dem Anbieter wird in den meisten Fällen positiv hervorgehoben. In wenigen Fällen gab es Probleme mit der Passgenauigkeit der Ersatzteile. Vereinzelt werden zudem Verbesserungsmöglichkeiten bei der Kommunikation mit dem Anbieter genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMichael Niederberger
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Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität, etwas holprige Kommunikation
Schnelle Lieferung, professionelles Produkt.
Kommunikation war etwas holprig, nachdem die Lieferung erst nicht vollständig war. Ich habe nach 2 Mails, 2 Anrufen und einer Woche später zwar das fehlende Teil bekommen. Allerdings eine keine aktive Info, dass man sich kümmert und es nachgeschickt wird. Das hätte die beiden Anrufe verhindert.
Ich werde wieder hier bestellen, die aktive Kundenkommunikation, wenn mal was schief geht, sollte klar verbessert werden. Dann passt sie auch zur restlichen Leistung.
Antwort von Michael Niederberger
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr positives Feedback zu Lieferung und Produkt. Schade, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne möchten wir den Ablauf kurz erläutern: Ihre Bestellung vom 18.08. wurde bereits am 20.08. zugestellt. Ihre erste Nachricht erreichte uns allerdings erst nach 22:30 Uhr – außerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo.–Fr. 9–18 Uhr). Bereits am nächsten Morgen um 9:04 Uhr haben wir Ihnen geantwortet.
Aus Ihrer ersten Nachricht ging für uns leider nicht eindeutig hervor, dass es um die Dichtung am Messer ging. Da diese bereits am Messer vormontiert ist, kommt es bei diesem Punkt häufiger zu Missverständnissen, weshalb wir hierzu zunächst nachfragen mussten. Auf unsere Rückfrage haben Sie am Sonntag, den 23.08., geantwortet. Am darauffolgenden Montag, den 24.08., haben wir die Dichtung umgehend an Sie nachgeschickt.
Wir bearbeiten täglich eine große Anzahl an Anfragen und Reklamationen. Dadurch kann eine Antwort gelegentlich etwas Zeit in Anspruch nehmen, in der Regel melden wir uns jedoch innerhalb von 24 Stunden. Wir bitten daher um etwas Geduld – wir kümmern uns selbstverständlich schnellstmöglich und persönlich um jedes Anliegen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder bei uns bestellen möchten, und nehmen Ihren Hinweis zur aktiven Kommunikation gerne mit. Vielen Dank dafür!
Verifiziert
Schnelle Lieferung der Ersatzteile für Thermomix TM31
Erstmalig Ersatzteile hier in diesem Online-Shop bestellt. Es ging um Artikel für den Thermomix TM31, die es leider nicht mehr im Original gibt, da die Produktion eingestellt wurde.
☆überzeugt hat mich ein deutscher Versender/Ansprechpartner, der auch Reklamation an seine Adresse zulässt. Anders als China-Ware, die man z.B. über andere große Plattformen beziehen kann, bei denen man Rücksendeschwierigkeiten hat, sollte etwas nicht passen.
☆Lieferung war rasend schnell & zuverlässig
☆spätnachmittags bestellt und am gleichen Tag versandt
☆Messer für TM 31 passt und ist wieder schön scharf
☆auch das durchsichtige Deckelchen passt
☆einzig die Deckeldichtung für TM31 ist nicht ganz so zufriedenstellend. Der Deckel geht mit dieser kaum und nur mit Gewalt hart zu.
Mir ist schon bewusst, dass eine neue Dichtung wieder strammer ist, aber man braucht schon sehr viel Kraft/Gewalt, um den Deckel zu schließen.
Ansonsten mit allem sehr zufrieden und ich würde wieder bestellen. Vielen Dank!
Verifiziert
Gut, dass es den "Staubsaugerladen Göppingen" gibt
Erst einmal ist es gut, dass es Firmen wie den "StaubsaugerladenGöppingen" gibt. In unserem Fall hätten wir die Ersatzteile für unseren Staubsauger von einem namhaften Hersteller aus Wuppertal nicht bekommen, da dieser nur komplette "Einheiten" anbietet.
Die von uns angefragten Ersatzteile haben wir innerhalb von 3 Werktagen erhalten; alles passt und der Staubsauger funktioniert wieder. Danke dafür"
Verifiziert
Ich bin total zufrieden. Top
Ich bin total zufrieden. Sehr schnelle Lieferung. Der Sauger war perfekt verpackt und war wie neu. Beigelegt war ein lieb geschriebener Brief, mit den Kontaktdaten, falls etwas nicht in Ordnung ist, oder ich Fragen habe. Top.
Verifiziert
Ersatzteile für Vorwerk-Kobold 121 von 1989
Sehr schneller Versand (1-2 Tage nach Bestellung erhalten), einwandfreie Teile für den fast 40 Jahre alten Staubsauger, sehr gute telefonische Auskunft.
Verifiziert
Die Artikel sind qualitativ sehr gut und passen einwandfrei, die Lieferzeit ist kurz und schnell.
Verifiziert
Habe nun schon zum 2x bestellt und war genauso zufrieden wie beim ersten Mal.
Schnelle Lieferung gerne wieder 👍
Verifiziert
Der Bestellvorgang war klar und unkompliziert. Besonders positiv finde ich die Möglichkeit, auf Rechnung zu bezahlen. Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Ware war einwandfrei.
Verifiziert
Staubsaugerschlauch MIELE
Durch die Beratung habe ich den richtigen Schlauch für meinen Miele Staubsaugerbestellt. Ohne Beratung hätte er nicht gepasst. Bei Miele hätte es dreimal so viel gekostet. Danke und danke!
Verifiziert
Die Staubsaugerbeutel sind sehr gut.
Der Staubsauger für die Staubsaugerbeutel wo ich habe ist jetzt 30 Jahre alt. Mich wundert es , dass es diese überhaupt noch welche gibt. Die nächsten Staubsaugerbeutel werde ich bei Ihnen bestellen. Auch kam die Lieferung schnell und war gut verpackt. Der Preis ist völlig in Ordnung. Ware war gut verpackt.es gibt überhaupt nichts zu beanstanden.
Verifiziert
Perfekter Ablauf, daher auch keine Verbesserungsvorschläge möglich
Verifiziert
Ersatzmesser TM31
Schnelle Lieferung, Messer funktioniert einwandfrei.
Gerne wieder!
Verifiziert
Rundherum zufrieden. Schnelle Lieferung. Immer wieder gerne
Verifiziert
Ich war sehr zufrieden. Gute Info und schnelle Lieferung.
Verifiziert
Einkauf, wie er sein soll:
Ausführung wie beschrieben,
Lieferung : zum Termin wie angekündigt.
Einkaufen gerne wieder!
Verifiziert
Erster Test: alles funktioniert! (Was will man mehr?)
Verifiziert
Mehrfach schnelle Abwicklung
Habe schon mehrfach Staubsaugerbeutel von ihm erhalten. Immer problemlose Abwicklung
Verifiziert
Dass ich dort das Ersatzteil für unseren Vorwerk Staubsauger erhalten habe und schnelle Lieferung.
Verifiziert
schnelle Lieferung, obwohl als Original verkauft, prangt der italienische Schriftzug dort, wo Kobold stehen sollte. Was soll's das Chassis passt.
Antwort von Michael Niederberger
Sehr geehrter Kunde,
auch wenn der italienische Schriftzug abgebildet ist, ist es ein Originalteil. Leider bekommtm an diese aber nur über den italienischen Markt.
Verifiziert
Alles super. Schnelle Lieferung. Teil wie beschrieben.
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Bei diesem Online-Shop handelt es sich um einen Händler für Staubsauger. Angeboten werden auch Staubsaugerbeutel und Zubehör für alle Typen.
