tellimed.de

Erfahrungen:

Wir hatten für unsere Oma bereits die Carino gen1 gekauft, und wollten jetzt auf die zunkunftssichere gen2 wechseln. Durch die guten Erfahrungen mit tellimed kam keine Alternative in frage. Bestellt war die Carino schnell, die Bestellbestätigung etc. kamen umgehend und die Mail das die Carino unterwegs sei kam auch zügig, jedoch kommt hier der Punktabzug, denn es ist keine Sendungsverfolgung dabei, dass ist nicht mehr zeitgemäß. Nach 4 Tagen schtieb ich eine Mail wo denn die Carino bleibe, wie immer meldete sich tellimed umgehend, jedoch mit einer Sendungsverfolgung hätte ich selbst übrrprüfen können.

Bin momentan noch in der Testphase, was die Güte des GPS-Signals betrifft: 20.07. Ortsbereich: Lokalisierung war ca. 50 m nordwestlich von meinem wahren Standort entfernt. 21.07. Außerorts (Felder): 80-100 m zu weit südöstlich. Ortsbereich: ca. 70 m zu weit östlich. 22.07. Außerorts auf Brücke: ca. 250 m zu weit ostnordöstlich. 23.07. Außerorts (Wald): ca. 1700 m (1.7 km!) zu weit westlich. Außerorts (Wald): ca. 30 m zu weit östlich - bisher beste Lokalisierung. Die Testphase wird noch fortgesetzt; ich kann allerdings meine Enttäuschung über die teils extrem schlechte Lokalisierung nicht verhehlen. 1.7 km ist absolut inakzeptabel - werde an der gleichen Stelle mindestens noch einmal die Location abrufen. Mit den restlichen Funktionen des Gerätes bin ich soweit zufrieden (An- und Ausschalten, Aufladen). Notruf und Antelefonieren habe ich noch nicht versucht. Update 06.08.: Weitere Tests, alle in Waldgebieten, meist an Wegekreuzungen oder -einmündungen, jeweils an 3 verschiedenen Stellen gemessen: 24.07. ca. 1100-1200 m zu weit nördlich ca. 1800-1900 m zu weit nördlich ca. 50- 100 m zu weit nordwestlich 26.07. ca. 1700 m zu weit nordöstlich ca. 4800-4900 m zu weit ostsüdöstlich! ca. 2000 m zu weit nordöstlich. Die Abweichung von fast 5 km nach einem Ortungsversuch am 26.07. veranlasste mich, das Gerät wieder an die Firma tellimed zurückzusenden, da es für meine Zwecke unbrauchbar war. Ich gehe eben öfters auch im Wald, und dort bin ich im Falle eines Sturzes z. B. dann aufgrund der Werte wohl meistens nicht auffindbar.

Ich hatte telefonisch mitgeteilt, dass ich schnell ein Ladekabel als Ersatz für meine Mutter brauchte, weil dort ein Magnet abgefallen war. Hatte gefragt, ob eine Expresszustellung möglich wäre, weil ich am übernächsten Tag in den Urlaub fahren wollte. Leider verwiesen die Mitarbeitenden am Telefon darauf, dass im Computer soetwas nicht anklickbar sei. Meine Bitte, doch eine manuelle Expresszustellung zu veranlassen (soetwas wäre möglich), ignorierten die Mitarbeitenden mit dem Hinweis „im Computer nicht anklickbar“. Ich erzählte von meiner Not und dem baldigen Urlaub. Das zählte nicht. Ich fand das bitter, insbesondere deshalb, weil ich unbedingt ein Ladekabel von Tellimed brauchte. Andere Kabel waren nicht kompatibel mit der Uhr. Die Mtarbeitenden hatten auch keine Idee bzw. Es war ihnen egal, wie ich das Problem mit dem kaputten Lasekabel lösen kann. Mir fiel dann ein, einen Magneten zu kaufen und diesen einzukleben. Dazu brauchte ich jedoch den Durchmesser des Original-Magneten. Da kam dann eine weitere Inkompetenz der Mitarbeitenden ins Spiel: Auf meine Frage, welchen Durchmesser der Magnet am Ladekabel hat, wurde mir nach „Prüfung“ mitgeteilt, dass es 3 cm sind. Leider musste ich nach Besorgung des 3 mm Magneten feststellen, dass das zu klein war. Wenigstens korrektes Messen darf ich doch von den Mitarbeitenden verlangen können, oder? Im Ergebnis bin ich höchst unzufrieden mit dem Kundenservice. Das wäre alles nicht so schlimm, wenn es sich nicht um die Sicherstellung der Funktion einer NOTRUFUHR handeln würde. Solche Mitarbeitenden, die handlungsunfähig, ideenlos und des Abmessens eines Magnetdurchmessers nicht fähig sind, sollten nicht an einem Kundentelefon für Notrufuhren sitzen.

Alles reibungslos, angefangen von der Bestellung über Bezahlung bis hin zur zeitnahen Lieferung.

Einfache Bestellung und Bezahlung. Sehr schnelle Lieferung. Das passt genau, hat einen stabilen Gummi und eine gut zu bedienende Schnalle. Es ist preiswert. Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden!

Die Bestellung sowie Lieferung in sehr kurzer Zeit lief reibungslos und ohne Probleme.

Ersatzteil geordert und sofort geliefert. Ohne Probleme.

schnelle Lieferung und kostenlos, super

Ich schätze den sehr guten Service. Vielen Dank noch einmal.

Sehr schnelle Zusendung

toller Kundenservice das gibt es nicht mehr oft

Schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben.

Habe Ersatzbänder bestellt. Sehr günstig und schnelle Lieferung allerdings, wie ich befürchtet hatte, sind die Bänder sehr knapp bemessen. Passen gerade noch so mit viel Geduld ans Handgelenk. Empfehlung von mir vielleicht zwei Größen anbieten.