swappie.deBewertungen:
1.292 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.148 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Swappie ist wieder auf dem alten Niveau angekommen, so wie wir es gewohnt waren. Offentsichtlich ist das Personalproblem wo sie hatten gelöst. Ich denke ich habe bereits das 7 oder 8 Iphone hier gekauft und bis auf einmal, wo ich keinen erreicht habe, ist die Leistung von Swappie 110 %. Handys kaufe ich nur hier, da bin ich mir sicher, dass es 1. hundertprozend in Ordnung ist und 2. auch bei uns ankommt, was ich bei anderen Zustellern schon negativ erlebt habe. Ich kann es nur jeden empfehlen. Nur aufpassen, dass ihr euch auch bei Swappie, dem Orginal einlockt, auch hier versuchen "Findige" ihr Glück zu versuchen. Gerne wieder. bzw. immer!
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FG
Franz G.
Würzburg
Relevanteste negative Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrtes Trusted Shops Team,
ich möchte eine Ein-Sterne-Bewertung für meinen Einkauf bei Swappie (Bestellnummer: DE7315810948) abgeben und meine enttäuschenden Erfahrungen teilen.
Nachdem ich vor zwei Monaten ein iPhone 12 bei Swappie erworben habe, bin ich auf erhebliche Probleme gestoßen:
Display-Probleme nach zwei Monaten:
- Das Display meines iPhones hat sich ohne mein Zutun von selbst gelöst, was auf eine mangelhafte Qualität des Refurbishment-Prozesses von Swappie hinweist.
- Dies steht im klaren Widerspruch zu den Versprechungen auf Ihrer Website bezüglich des "Swappie-Wegs" und der Qualitätssicherung. Verschlechterung des Zustands nach Rücksendung an Swappie:
- Ich habe das iPhone aufgrund des Display-Problems an Swappie zurückgesandt, und nachdem es wieder an mich versandt wurde, war der Zustand des Geräts noch schlimmer als zuvor.
- Der Bildschirm war nicht nur weiterhin gelöst, sondern es wurden auch zusätzliche Kratzer hinzugefügt.
Unzureichender Kundenservice:
- Trotz meiner zahlreichen Anfragen und Beschwerden wurde das Problem nicht angemessen behoben.
- Die Kommunikation seitens Swappie war enttäuschend, und es wurde keine klare Lösung angeboten.
Ich hoffe, dass meine Bewertung dazu beiträgt, potenzielle Käufer über meine negativen Erfahrungen zu informieren. Für weitere Details stehe ich zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Dr. Mohamed Saied Mohamed
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Bewertungen für swappie.de
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Übersichtlich und unkompliziert.
Zu verbessern wäre die Angabe der Akkukapazität bzw könnte man dies unterteilen Fair mind. 85% sehr gut mind. 90% und excellent mindestens 95%
Dann hätte ich sicherlich auch ein Zustand Fair gekauft .
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MO
Marko O.
München
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität und Service stimmen hier einfach.
Kürzlich habe ich ein generalüberholtes iPhone 13 mini | Polarstern | 128 GB in dem Zustand „Exzellent“ gekauft und bin sehr zufrieden. Die Lieferung war blitzschnell - innerhalb weniger Tage war mein neues Smartphone bei mir zu Hause. Das iPhone selbst sieht aus wie neu und funktioniert einwandfrei. Besonders beeindruckt hat mich die Akkukapazität von 93%. Insgesamt bin ich mit meinem Kauf mehr als zufrieden und kann diesen Händler nur weiterempfehlen. Qualität und Service stimmen hier einfach - top
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AL
Axel L.
Hannover
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung top
Ich habe drei iPhones für die Familie bestellt. Alle "exzellent", am Aussehen gab es überhaupt nichts auszusetzen. Displays alle top. Akku i.O., niedrigste Kapazität 84%. Leider musste ich zweimal ein iPhone 13 Pro Max zurückschicken, da sie Fehler hatten. Das sollte eigentlich nicht passieren. Die Abwicklung ist allerdings in beiden Fällen problemlos gewesen. Insofern würde ich Swappie wieder eine Chance geben, wenn ein neues iPhone ansteht...
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Handy wie beschrieben (exzellente Ausführung gewählt). Batterie 95% Kapazität, habe es mit Panzerschutzfolie bestellt, damit erscheint der Bildschirm kratzerfrei. Leichte Kratzer sind vorhanden (z.B. um die Schrauben neben Ladebuchse), aber eben wie in der Beschreibung des Zustands des Handys auf der homepage beschrieben, alles fair, rascher Versand.
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WS
Walter S.
Hayingen
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und Unkompliziert, und das Smartphon ist wie beschrieben. Bei Problemen/ Rückfragen kann man auf Wunsch mit einem echten Menschen Menschen am Telefon sprechen und den Sachverhalt klären was vieles leichter und unkompliziert macht. Ich bin ab heute Fan!!! Vielen Dank, weiter so!
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GM
Gordon M.
Münster
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top-Service
Das Smartphone ist, wie angegeben, in einem tadellosen Zustand. Die Möglichkeit mit dem Swappie-Care-Paket das Gerät jederzeit gegen ein anderes einzutauschen bis auf 10% Eigenbeteiligung an den Kosten ist mehr als fair. Ein super Start-Up!
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Schnelle Lieferung, das IPhone war vom Zustand her wie beschrieben - minimale Kratzer auf der Seite. Aber wenn man nicht genau schaut kann man es für ein neues Gerät halten.
Denke das nächste wird auch bei Swappie gekauft.
Danke und Grüße
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HT
Hendrik T.
Kempten
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leider ohne Panzerglas wie eigentlich bestellt
Schnelle Lieferung, leider wurde das Gerät nicht mit Panzerglas geliefert wie bestellt. Das wurde nur blanko mitgeteilt das dies aktuell nicht Lieferbar wäre. Bessere Transparenz bzgl. Lieferherkunft bzgl. Swappy wäre wünschenswert.
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist alles so wie auf der Webpage angekündigt. Gute Ware, schnelle Lieferung. So macht es Spaß. Das Geräte in geprüft und in einem einwandfreien Zustand. ich würde wieder ein Mobilephone / Handy dort kaufen.
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ZS
Zoya S.
Berlin
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben
Schnelle Lieferung, iPhone Se gekauft: Zustand. "Excellent", Batterie - "Standart": Das iPhone ist wie neu, ohne Kratzer, Batterie hat maximale Kapazität 88%. Klare Kaufempfehlung.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Handy in top Zustand-
Absolut empfehlenswert!
Hab schon das 2. mal ein Handy über SWAPPIE bezogen und kann nur Gutes berichten.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Best company and mission I've ever found...
experience is really good when picking phone in the webpage, then the follow up emails and the clarity from start to end
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Als mein Paket von DHL tagelang nicht zugestellt wurde, hat Nadine von Swappie sich sofort darum gekümmert. Vielen Dank!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, iPhone SE einwandfrei ohne Gebrauchsspuren mit neuem Akku und Panzerglas. Alles bestens.
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einwandfrei: günstig, schnelle Lieferung, Smartphone wie neu, Akkuleistung kann ich noch nicht beurteilen.
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PS
Petra S.
Dresden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Service und blitzschnelle Lieferung. iPhone perfekt und wir beschrieben. Dankeschön!
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TP
Tom P.
Pirna
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Produkt sehr gut. Tipp: Am besten Ladekabel und Stecker zusammen verkaufen.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Sehr guter Zustand des Gerätes. Sah neuwertig aus. Angemessener Preis.
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Plattfort für iPhones, teilweise nagelneue Geräte.
Sehr zu empfehlen, gerne wieder..😁
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware (gebrauchtes IPhone SE) in tollen Zustand. Zuverlässiges Payment, Verpackung und Versand.
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