Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die faire oder günstige Preisgestaltung sowie die sehr gute Qualität der Ware hervor. Die Bestell- und Serviceabwicklung wird als unkompliziert und reibungslos beschrieben. Besonders gelobt werden zudem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Supports sowie die schnelle und informative Kommunikation. Kritische Stimmen betreffen vor allem die Lieferzeiten, die von einigen Kunden als zu lang oder verzögert wahrgenommen werden. Zudem gibt es vereinzelt Hinweise auf standardisierte oder mangelhafte Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensolarvie.de
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Verifiziert
gute und unkomplizierte Abwicklung. Auch die Abwicklung des unverschuldeten Transportschadens lief hervorragend.
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Abwicklung insgesamt reibungslos verlaufen ist und wir auch im Fall des Transportschadens schnell und unkompliziert helfen konnten.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Ansich war die Bestellung gut...dauerte zwar lange und die Verpackungspauschale fanden wir sehr hoch und nicht angemessen.Ansonsten lief alles zur Zufriedenheit
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrter Herr Sebastian,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit in Ihrem Fall länger ausgefallen ist. Wir verstehen, dass dies nicht ideal ist.
Aufgrund des aktuell hohen Bestellaufkommens kann es derzeit leider vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen. Diese kommunizieren wir jedoch stets transparent, damit unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich informiert sind.
Umso mehr freut es uns, dass Sie ansonsten zufrieden waren.
Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter shop@solarvie.at.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrter Herr Pingel,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Solarvie zu bewerten. Falls Sie Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback. Sie erreichen uns gerne unter shop@solarvie.at.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Solarvie! ☀️
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrter Herr Hager,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Solarvie zufrieden waren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! ☀️
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Bin immer auf dem laufenden gehalten wurden was die Lieferzeit und Paketverfolgung anbelangt.
Vollständig zufrieden.
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich gut informiert gefühlt haben und rundum zufrieden sind.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Guter Preis lange Lieferzeit
Guter Preis, gut verpackt angekommen, geliefert wie bestellt, aber leider lange Lieferzeit.
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles gut angekommen ist und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Gleichzeitig verstehen wir natürlich, dass eine längere Lieferzeit ärgerlich sein kann. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir arbeiten laufend daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrter Herr Otto,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Solarvie zu bewerten. Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung bedeuten unserem gesamten Team sehr viel.
Vielen Dank, dass Sie sich für Solarvie entschieden haben. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen! ☀️
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Die Bestellung war sehr einfach, der Versand und die Infos hätte etwas besser sein können
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass die Bestellung für Sie unkompliziert war. Ihren Hinweis zu Versand und Informationen nehmen wir gerne auf und arbeiten daran, unseren Service hier weiter zu verbessern.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Gute Beratung auf Anfragen, rechtzeitige Lieferung!
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Solarvie zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Sehr zuverlässige Lieferung
Habe zwei Bestellungen im zeitlichen Abstand von zwei Tagen aufgegeben. Die erste Bestellung wurde pompt ausgeliefert und war innerhalb einer Woche da. Super! Die zweite wird sich aus nachvollziehbaten Gründen noch etwas verzögern. Habe hirzu information erhalten. Alles gut!
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit der ersten Lieferung zufrieden waren und die Information zur zweiten Bestellung nachvollziehbar war.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Top gelaufen! Immer wieder gerne! Ware top Zustand! Sicherer Versand!
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Alle benötigten K2-Teile im Angebot, Preise ok, angemessene Lieferzeit (Spedition). Also alles ok.
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie alles passend gefunden haben und mit der Abwicklung zufrieden sind.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Lieferung leider verzögert, deshalb nur 4 Sterne. Sonst alles ok
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrter Herr Klein,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat und Sie dadurch länger warten mussten. Wir verstehen, dass das ärgerlich sein kann.
Umso mehr freut es uns, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Sollten noch Fragen offen sein oder wir Sie bei etwas unterstützen können, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns unter support@solarvie.at
.
Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei Solarvie begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrter Herr Stadler,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen in Solarvie und bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Die Kommunikation hätte besser sein können.
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrter Herr Schulze,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation nicht vollständig zufrieden waren. Gerade eine klare und verlässliche Information ist uns sehr wichtig – umso mehr nehmen wir Ihren Hinweis ernst.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Solches Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei Solarvie begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Wir wurden von Anfang getäuscht und die Antworten lesen sich nach Standard, aber nicht die gewaltige Problematik die man durch täuschende Angaben hat.
Wir hatten auf Grundlage eines Online Angebotes bei dem klar und eindeutig schriftlich dargelegt wurde, dass die Artikel in ausreichender Menge am Lager wären und innerhalb 5-7 Tage lieferbar wären, bestellt.
Geliefert wurden dann einige Zeit später falsche Artikel.
Auf unsere Reklamation hin hatte man uns dann mitgeteilt, dass man die Artikel erst hat bestellen müssen und diese wohl falsch vom Hersteller geliefert wurden.
Dann hieß es wir würden innerhalb 1 Woche einen Austausch der Artikel erhalten.
Nachdem dies nicht geschah und wir weiter reklamierten hieß es dann, dass die Artiekl frühestens in ca. 3 Wochen lieferbar wären, da man de Artikel wieder beim Hersteller bestellen müsse.
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrter Herr Class,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer derart unzufriedenstellenden Abwicklung gekommen ist und Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Das entspricht weder unserem Anspruch an Service noch an Transparenz.
Zu Ihrer Schilderung möchten wir klarstellen, dass die betroffenen Artikel in unserem System als „im Außenlager“ geführt wurden und somit nicht physisch bei uns im Zentrallager liegen, sondern über unsere Vorlieferanten bezogen werden. Die angegebenen Lieferzeiten basieren dabei auf den Informationen unserer Lieferanten und werden regelmäßig aktualisiert.
Unabhängig davon ist es für uns selbstverständlich, dass eine Falschlieferung sowie die daraus entstandenen Verzögerungen nicht in dieser Form vorkommen dürfen. Dass sich der gesamte Ablauf für Sie wiederholt verzögert und unklar dargestellt hat, tut uns sehr leid.
Wir möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben oder uns direkt kontaktieren wollen, erreichen Sie uns jederzeit unter shop@solarvie.at.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrter Herr Schröder,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen in Solarvie und bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Exzellenter Kundensupport
Schnelle Abwicklung, schnelle und freundliche Kommunikation
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung!
Mit sonnigen Grüßen ☀️
Ihr Solarvie-Team
Verifiziert
Lieferzeit
an der Lieferzeit ist noch Luft nach oben
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Lieferzeit nehmen wir gerne auf und arbeiten laufend daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrter Herr Mähnert,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen in Solarvie und bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
