Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die günstige und faire Preisgestaltung sowie die meist sehr gute und sichere Verpackung der Ware. Auch die Kommunikation wird überwiegend positiv bewertet, wobei schnelle Antworten und Transparenz besonders geschätzt werden. Der freundliche und angenehme Kontakt mit dem Kundenservice wird ebenfalls häufig hervorgehoben. Kritik äußern einige Kunden an der Lieferzeit, die teilweise als zu lang oder wiederholt verzögert empfunden wird. Einzelne Kunden wünschen sich Verbesserungen in der Kommunikation, und die Fähigkeit des Supports, auf Probleme und Reklamationen einzugehen, wird unterschiedlich wahrgenommen – von engagierter Schadensabwicklung bis hin zu Frust über fehlende Lösungen. Es gab zudem vereinzelt beschädigte Pakete.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensolarvie.de
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Verifiziert
Exzellenter Kundensupport
Schnelle Abwicklung, schnelle und freundliche Kommunikation
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung!
Mit sonnigen Grüßen ☀️
Ihr Solarvie-Team
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrter Herr Mähnert,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen in Solarvie und bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Lieferzeit
an der Lieferzeit ist noch Luft nach oben
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Lieferzeit nehmen wir gerne auf und arbeiten laufend daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Der Bestellprozess und die Lieferung waren super. Schnelle Lieferung
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrte Herr Klauk,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in Solarvie.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit unserem Service sind. Sollten Sie Anregungen haben, wie wir noch besser werden können, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung.
Sonnige Grüße,
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Versand und Lieferung als top heute wurde gerade die Anlage installiert und dabei ist uns aufgefallen dass unten ein Teil defekt ist.
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit Versand und Lieferung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihnen bei der Installation ein defektes Teil aufgefallen ist. Selbstverständlich hätten Sie dieses gerne bei uns reklamieren können – wir hätten Ihnen das betroffene Teil selbstverständlich umgehend ausgetauscht.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Liefertermin für Wallbox 5 Wochen später
Ausgeschriebener Liefertermin für Wallbox wird mindestens um 5 Wochen nicht eingehalten. D.h. die kennen die Lieferzeiten ihrer Zulieferer nicht oder verschwiegen sie bewusst, um Kunden zum Kauf zu gewinnen. Beides nicht positiv.
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrter Herr Kramer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass sich der Liefertermin Ihrer Wallbox um mehrere Wochen verschoben hat. Wir verstehen gut, dass dies enttäuschend ist und bei Ihnen zu Unzufriedenheit geführt hat.
Die Verzögerung ist in diesem Fall auf aktuelle Lieferengpässe beim Hersteller zurückzuführen, die sich leider kurzfristig ergeben haben und auf die wir nur begrenzt Einfluss haben. Wir möchten dabei ausdrücklich betonen, dass wir keinerlei Informationen bewusst zurückhalten – wir kommunizieren uns vorliegende Lieferinformationen stets transparent und aktualisieren diese, sobald wir neue Rückmeldungen vom Hersteller erhalten.
Wir bedauern die entstandene Verzögerung sehr und danken Ihnen für Ihre Geduld. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns jederzeit unter shop@solarvie.at.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit unserem Service sind. Sollten Sie Anregungen haben, wie wir noch besser werden können, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung.
Sonnige Grüße,
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Unkompliziert, schnell und faire Preise
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit sonnigen Grüßen ☀️
Ihr Solarvie-Team
Verifiziert
Alles top
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden.
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung!
Mit sonnigen Grüßen ☀️
Ihr Solarvie-Team
Verifiziert
Die Ware ist noch nicht geliefert. Der Hersteller hat einen Liefertermin für Ende Mai zugesagt.
Das ist nicht zufrieden stellend, weil ich schon Mitte März bestellt habe.
Antwort von solarvie.de
Sehr geehrter Herr Honeck,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihrer Wallbox verzögert und Sie dadurch länger warten müssen als ursprünglich erwartet. Wir verstehen gut, dass dies nicht zufriedenstellend ist – insbesondere bei einer Bestellung aus dem März.
In diesem Fall kommt es leider seitens des Herstellers Sungrow zu aktuellen Lieferverzögerungen, auf die wir nur bedingt Einfluss haben. Dennoch ist es uns wichtig, unsere Kunden laufend über den aktuellen Lieferstatus informiert zu halten, sobald uns neue Informationen vorliegen.
Wir bedauern die entstandene Verzögerung sehr und danken Ihnen für Ihre Geduld. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns jederzeit unter shop@solarvie.at.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
Verifiziert
Alles bestens!
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung!
Mit sonnigen Grüßen ☀️
Ihr Solarvie-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung Versandkosten waren angemessen, Artikelpeis gut
Antwort von solarvie.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schön zu hören, dass alles reibungslos abgelaufen ist.
Sonnige Grüße
Ihr Solarvie-Team ☀️
