brinckmann-lange.de

Erfahrungen:

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich erneut an Sie, da die von mir bei Ihnen erworbene Uhr weiterhin nicht funktioniert. Nach allem, was erkennbar ist, liegt dies offensichtlich daran, dass die Batterie leer ist. Bei einer hochpreisigen Uhr ist es aus meiner Sicht nicht akzeptabel, dass diese bereits bei Erhalt nicht funktionsfähig ist. Ebenso sehe ich mich nicht in der Verantwortung, auf eigene Kosten oder eigenes Risiko einen Batteriewechsel durchführen zu lassen. Eine solche Maßnahme könnte unter Umständen sogar Auswirkungen auf Garantie- oder Gewährleistungsansprüche haben. Ich bitte Sie daher erneut und mit Nachdruck, mir kurzfristig eine Lösung vorzuschlagen. Dazu erwarte ich von Ihnen ein entsprechendes Angebot, wie Sie den Mangel beheben werden, sodass ich die Uhr in einem einwandfrei funktionierenden Zustand nutzen kann. Als Verkäufer sind Sie dafür zuständig, dass die Ware bei Übergabe mangelfrei ist. Ich gehe daher davon aus, dass wir hierfür zeitnah eine unkomplizierte Lösung finden. Bitte teilen Sie mir kurzfristig mit, wie Sie weiter verfahren möchten. Mit freundlichen Grüßen Alexander Börner

Ich habe Widerspruch eingelegt. Die Ware war noch nicht versendet. Nach Langen Hin und Her und kaum Informationen wurde die Sendung trotzdem an mich verschickt. Ich musste die Annahme verweigern.. .Das Ganze ging wieder zurück. Bis hier 1, 5 Wochen vergangen.

Ich hatte eine Cartier Uhr bestellt, die aber zu klein ausfiel. Der weitere Service war exzellent. Kundenservice sehr gut. Es irritiert, wenn man bei Brinckmann u. Lange bestellt aber eine SMS von Christ erhält.

Der Service hält leider nicht das, was die nobel wirkende Internetseite verspricht. Schlechte E-Mail-Kommunikation, telefonisch gar nicht erreichbar. Ware äußerst lieblos verpackt mit geknülltem Papier als Füllung in einem viel zu großen und deshalb beschädigten Karton. Unter den FAQ steht zur Lieferung: "Sie erhalten die Ware in einer Geschenkverpackung, gepolstert in einem neutralen Umkarton", das sah in der Realität leider ganz anders aus.

Fairer Preis - unkomplizierte Abwicklung - schneller Lieferung! Ich bin sehr zufrieden - Dankeschön

Gute Beschreibung des Artikels, Qualität der Ware und Einhaltung der Versandbeschreibung

Tolles Angebot und super schnelle Lieferung