Die Bewertungen für HHV fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die schnelle Lieferung, die riesige und vielfältige Auswahl an Schallplatten sowie Streetwear, die sichere und professionelle Verpackung, den überwiegend freundlichen und hilfreichen Support, faire Preise und attraktive Rabattaktionen. Auch die Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit des Online-Shops sowie die unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung von Rückgaben werden positiv hervorgehoben.
Gleichzeitig werden gelegentliche Lieferverzögerungen, nicht immer eingehaltene 24-Stunden-Versprechen, Verbesserungsbedarf bei der Paketsicherung, Kritik am Support insbesondere bei Reklamationen und Kontaktaufnahme, gestiegene Versandkosten, vereinzelte Systemfehler und UX-Probleme sowie lange Bearbeitungszeiten und unklare Gutschriften bei Rückgaben bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Man hat es hier mit einem sehr guten Anbieter zu tun. Super Qualität, schnelle Lieferung und auch die Verpackung ist kann ich nur loben! Jeder Zeit wieder 👍
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8 Bewertungen
Bestellung wurde innerhalb von 2-3 Tagen geliefert.
Artikel ist so ausgefallen wie im Bild beschrieben.
Immer wieder gern.
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3 Bewertungen
Top Shop
Alles bestens, schneller Versand, sicher verpackt, 100% originale Ware.
Perfekt.
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2 Bewertungen
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9 Bewertungen
Beschwerde über HHV – wiederholte Bestellprobleme
Innerhalb weniger als einer Woche habe ich zweimal denselben Artikel bei HHV bestellt, den vollen Betrag bezahlt – und kein einziges Mal das Produkt erhalten.
Ich bin schon seit einiger Zeit Kundin bei HHV und habe eine Wunschliste mit Vinyl-Schallplatten, die ich erwerben möchte. Die Art und Weise, wie meine Bestellungen behandelt wurden, ist jedoch völlig inakzeptabel und zeigt keinerlei Kundenorientierung.
Am 13.08.2025 um 13:46 Uhr erhielt ich eine E-Mail, dass ein Artikel meiner Wunschliste verfügbar sei. Ich bestellte den Artikel sofort, die Bestellung wurde akzeptiert. Doch am 14.08.2025 erhielt ich die Mitteilung, dass der Artikel nicht verfügbar sei und meine Bestellung storniert werde. Ich habe klar darauf hingewiesen, dass ich das Produkt haben möchte – nicht die Rückerstattung – und erhielt die Antwort, dass dies nicht möglich sei.
Am 18.08.2025 um 16:26 Uhr erhielt ich erneut die Nachricht, dass derselbe Artikel verfügbar sei, und bestellte ein zweites Mal. Am 19.08.2025 erhielt ich die Mitteilung, dass der Artikel wieder nicht lieferbar sei und lediglich eine Rückerstattung über PayPal erfolgen werde.
Dieses Vorgehen zweimal innerhalb weniger Tage ist extrem frustrierend, belastend und inakzeptabel. Benachrichtigungen über verfügbare Artikel zu erhalten, zu bezahlen und dann die Bestellung erneut storniert zu bekommen, ist ein großes Maß an Kundenmissachtung.
Um es klarzustellen: Ich möchte keine Rückerstattung. Ich möchte das Vinyl, das ich bestellt und bezahlt habe, geliefert bekommen. Ich fordere HHV auf, diese Situation sofort zu lösen und das Produkt unverzüglich zu liefern.
Ich erwarte eine umgehende Rückmeldung und eine endgültige Lösung.
Antwort von HHV
Das tut uns sehr leid. Durch Lagerunstimmigkeiten kam der Artikel wieder in Bestand, der eigentlich längst ausverkauft war. Das darf nicht passieren und sorgt für ein verständliches Ärgernis. Wir bitten um Entschuldigung.
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Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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