Zertifiziert seit: 02.05.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die riesige, vielfältige und kuratierte Auswahl an Schallplatten, Streetwear und Zubehör, einschließlich seltener Titel. Die schnelle, zuverlässige und gut nachvollziehbare Lieferung, auch international, wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt werden außerdem die sichere, stabile und teils plastikfreie Verpackung, die überwiegend faire und attraktive Preisstruktur mit Aktionen und Gutscheinen sowie die unkomplizierten und kundenfreundlichen Rückgabeprozesse. Die Produktqualität, insbesondere der Schallplatten, überzeugt durch ihre Originaltreue und entspricht den Beschreibungen. Auch der Kundenservice wird meist als hilfsbereit, effizient und freundlich erlebt. Einzelne Kunden merken an, dass es gelegentlich Verbesserungsbedarf beim Schutz oder Versandmaterial gibt. Zudem wird vereinzelt Kritik an zu hohen Preisen geäußert. Ebenso werden automatisierte Antworten und die Erreichbarkeit des Kundenservice sowie Verzögerungen oder Umtauschmodalitäten bei Rückgaben bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHHV
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Verifiziert
fehlende Kommunikation
Bis jetzt war ich immer zu 100 % zufrieden mit HHV. Dieses Mal habe ich vier Platten bestellt, und eine davon war sogar noch vorrätig.
Ich habe eine Nachricht bekommen und noch am selben Tag geantwortet: Ich habe nämlich eine andere Version dieser Ausgabe gefunden, die ebenfalls vorrätig war und die ich gerne anstelle der ursprünglich bestellten haben wollte.
Leider wurde meine Nachricht gar nicht oder erst zu spät gelesen. Mir hat hier ein bisschen „human work“ gefehlt, statt einer automatisierten E‑Mail‑Antwort.
Natürlich bleibe ich weiterhin ein begeisterter Kunde von euch – gerade deshalb habe ich meine Erfahrung geschildert, da ich davon ausgehe, dass ihr nach Feedback fragt, um euren Service zu verbessern.
Verifiziert
Mus
Sind schon durch alle Höhen und Tiefen gerillt, ein Trennungsjahr haben wir ohne Wirkungsflukation überstanden mit kleinere Krätzerchen und Beulen und sind dann doch wieder zum wesentliche Kern gekommen und das ist was verbindet ist die Liebe zur Musik und das wird immer bleiben, auf die nächsten Jahre die kommen sollen.
Verifiziert
Alles prima!
Schneller Versand, tolle Ware, super Preis! Ich bin sehr positiv überrascht, da ich den Laden vorher nicht kannte und anfangs bei neuen Geschäften wo ich online bestelle immer skeptisch bin. Aber alles top top!
Verifiziert
Eine tolle Auswahl an Streetwear von renommierten Marken, superschneller Versand und völlig unkomplizierte Abwicklung, wenn mal etwas nicht passt. Egal, ob Klamotten oder LPs - hier kaufe ich immer wieder gern!
Verifiziert
Schnelle und zuverlässige Lieferung, sobald möglich,
Dazu ausreichende Informationen.
Ich finde es schade, dass es für die Points nicht genug gute Verwendungsmöglichkeiten gibt.
Ich muss sie immer verfallen lassen.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Leftovers vom RSD26 einkaufen war gut möglich
Ich habe am Morgen nach Record Store Day 2026 im Onlineshop gewartet, um eine Platte zu kaufen, da ich am RSD26 nicht vor Ort dabei sein konnte. Die Internetseite war zwar etwas überlastet, aber mit etwas Geduld konnte ich meine gewünschte Platte noch ergattern. Lief alles gut, die Platte wurde am übernächsten Werktag losgeschickt und ist sicher bei mir angekommen.
Verifiziert
Ich habe bereits mehrfach bei hhv bestellt, immer sehr gut!
Ich habe bereits mehrfach bei HHV bestellt. Sehr schneller Versand, bei Second-Hand-Ware passende Bewertung des Zustands und gute Kommunikation bei Rückfragen (ich hatte noch keine Reklamation).
Weiter so!
Verifiziert
Bei der Versandzeit ist noch Luft nach oben...
1A Ware, sicher verpackt, allerdings war die Lieferzeit wieder einmal grenzwertig // Der Slogan "versandfertig in 24 Stunden" ist einfach nicht zutreffend. Ich bin ja auch nicht der Einzige, der das kritisiert, wenn man sich mal paar Bewertungen durchliest. Daher wäre es vllt. angebracht, wenn man zumindest mal versuchen würde, dass Problem abzustellen. Vorschlag: Gestaltet das doch bisschen transparenter. (z.B. Versandtage Montag, Mittwoch und Freitag) Dann wissen die Kunden Bescheid und es gibt diesbezüglich keine Diskussionen mehr und Ihr müsst keine Angst mehr haben, dass sich einer der Mitarbeiter "überarbeitet" bzw. Ihr könnt Lohnkosten sparen. Je nachdem aus welchem Blickwinkel man das Ganze sieht...
Antwort von HHV
Es tut uns leid, dass sich der Versand hier verzögert hat. Gerade um Feiertage kann es zu Abweichungen von der angegebenen Bearbeitungszeit kommen.
Wir verstehen den Hinweis auf die Kommunikation und nehmen diesen gerne mit. Mehr Transparenz hilft, Erwartungen besser einzuordnen.
Verifiziert
Kein 24 Stunden Versand. Sonst gut!
4 Sterne und eine Entschuldigung für die 3 Sterne vom letzten mal. Das war etwas übertrieben. Die vermeintliche AI Antwort auf meine direkte Anfrage war sehr nutzlos und hatte mich doch etwas frustriert. 24 Stunden Versand hat diesmal wieder nicht funktioniert (ist leider meistens so). Telefonservice ist auch komplett eingestellt. Aber ansonsten läuft eigentlich alles bestens. Riesen Auswahl, professionelle Verpackung und Versand. Wer keinen 24 Stunden Versand braucht, kann hier bedenkenlos bestellen.
Verifiziert
Zuverlässige Beziehung, einwandfreie Lieferung, besonders sichere Verpackung, alles läuft prima. Einer Vorschlag: Beim RSD-Verkauf wäre es möglich einen RSD-Titel sichern, vor dem offiziellen Verkaufsstart.Danke im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
NIKOLAOS AKRANIDIS
Verifiziert
Toller Shop für Schallplatten und auch Streetwear
Gute Auswahl an Schallplatten zu vernünftigen Preisen - habe auch schon das eine oder andere Schnäppchen gemacht. Dazu guter Kundenkontakt sowie schneller und sicherer Versand. Den Webshop von "HHV" finde ich auch sehr gut und übersichtlich. Insgesamt meiner Erfahrung nach ein seriöser, professioneller Händler, den ich gerne weiter empfehle.
Verifiziert
Sehr gut für Neu & Gebraucht
Habe bereits mehrere Bestellungen aufgegeben, kam immer schnell & gut verpackt an. Vor allem beim Kauf von gebrauchten hat HHV mich sehr überzeugt, da die Qualität der Ware entsprochen hat.
Verifiziert
Top Ware und sichere Lieferung!
Die Ware ist immer in hervorragendem Zustand und die Lieferung ist schnell und sicher. Bezahlung ist unkompliziert. Alles in allem super 👍
Verifiziert
I love this shop. The sortiment is amazing, fair prices and quick delivery. I just wished the customer service would be better, but because I rarely have any issue, I can live with that. Thanks
Verifiziert
Super!
Wie eh und je mein Lieblings Geschäft, größte Auswahl und gute Angebote, schnelle Lieferung und die Ware ist auch immer in einem top Zustand. Würde ich in Berlin wohnen würde ich öfter vorbeischauen als ich frei hab!
Verifiziert
Problemlose Bestellung einer Vinyl-Schallplatte, zeitnahe Lieferung, bequeme Bezahlung per Paypal, Verpackung super... es verlief alles reibungslos. Ich würde dort auf jeden Fall wieder bestellen
Verifiziert
hab zum 2x Vinyls gekauft Sec/Hand und war fündig geworden..
es ist hat schwer immer was gutes zu finden ..Diesmal war ich Glücklich ..
Danke hoffe es kommt bald Michael
Verifiziert
Top Angebote grosse Auswahl top service schneller gut verpackter Versand.
Vieleicht mehr Repress von 80iger Musik zb: italo, electro, disco bin immer sehr zufrieden mit dem Serivuce und freundlichen sehr angachierten Mitarbeitern.
Verifiziert
Sie haben einen exzellenten Service.
Wir wollten unser Produkt etwas größer haben. Sie haben sofort reagiert. Vielen Dank dafür
Aber wir haben dann doch die Bestellung behalten.
Wir bestellen gerne wieder wenn Sie wieder so tolle Angebote haben
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HHV
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- Berlin, DEU
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HHV ist der Online Shop für urbanen Lifestyle. Das einzigartige Sortiment mit über 100.000 Artikeln spannt einen Bogen von hochwertiger Streetwear und stilsicheren Sneakers namhafter Marken über Vinyl...
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