Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die große und vielfältige Produktauswahl sowie die sichere und professionelle Verpackung positiv hervor. Auch der Service wird vielfach als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Die Preise gelten als fair, das Preis-Leistungs-Verhältnis wird gelobt. Besonders positiv fällt zudem die unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung von Retouren auf. Die Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit des Onlineshops werden überwiegend positiv bewertet. Es gibt jedoch Kritik, dass das Versprechen „versandfertig in 24 Stunden“ nicht immer eingehalten wird. Vereinzelt werden unzureichender Verschluss der Verpackung oder Transportschäden bemängelt. Wiederholt wird auf die schlechte Erreichbarkeit und langsame Reaktionszeiten des Kundenservice, insbesondere per Telefon und E-Mail, hingewiesen. Bei Retouren gibt es negative Erfahrungen bezüglich der Dauer der Rückerstattung und der Handhabung von Gutschriften. Einzelne Kunden sehen außerdem Verbesserungsbedarf bei Systemen wie Vorbestellungen und Benachrichtigungen innerhalb des Onlineshops.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHHV
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Good Vibes @HHV
Es wäre cool, wenn ihr Leute mit körperlichen Erkrankungen bei den Meet and Greets eventuell vorrangig einlassen könntet, da manche Menschen nicht stundenlang in der Schlange stehen können.
Dafür haben die anderen Leute bestimmt auch Verständnis. Sonst seid ihr eine coole Plattform für die Kultur und eure Mitarbeiter sind super nice.
Macht weiter so
Antwort von HHV
Vielen Dank für das positive Feedback und die netten Worte. Das freut uns sehr.
Den Hinweis zu den Wartezeiten geben wir intern weiter. Wir verstehen, wie wichtig hier eine fairere Lösung für Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen sein kann.
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Tolle Auswahl im Onlineshop, auch Artikel dort, die woanders schon lange ausverkauft und daher nicht mehr zu bekommen sind. Auch im Sale gibt es immer mal wieder mega Angebote. Und wenn mal was zu retournieren ist, klappte die Abwicklung bisher immer schnell und zuverlässig.
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passt 👍
Bei dieser Bestellung wurde besonderes Augenmerk auf eine "idiotensichere" Verpackung gelegt. Diese war schlicht herausragend.
Dafür war die Zeit zwischen meiner Bestellung und bis die Ware letztendlich versandfertig Euer Lager verlassen hat mit 3 Tagen etwas länger. Aber aufgrund der Wahnsinns Verpackung sehe ich da großzügig drüber weg.
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Hervorragend, noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht. Habe bei Bleep eine LP mit beschädigtem Cover erhalten, weshalb ich nochmal bei HHV bestellt habe. Das hätte ich gleich tun sollen.
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Vinyl stets top
Bisher war jeder Einkauf super. Die Platten kommen schnell, sicher und bestens verpackt. Ich habe immer super Erfahrungen gemacht und man kann aus einer sehr großen Auswahl völlig verschiedener Genre wählen. Auch etwas exotischere Genres sind mit einer großen Auswahl vertreten, so dass sich das digitale Stöbern immer bezahlt gemacht hat.
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Die schnelle Lieferung und Bearbeitung und zusätzlich die bestellte Info 👍 allerdings wäre schön wenn man im Nachhinein eine doppelte Bestellung in einem Paket als in 2 Pakete verschickt um das doppelte Porto zu sparen
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Georges Moustaki- Georges Moustaki 1969 Japan Pressung
Leider konnte ich mir die Vinyl LP noch nicht anhören, weil meine beide Boxen in Reparatur sind,Sicken defekt ! aber das Cover von Georges Moustaki macht einen Guten Eindruck. nur hat der OBI gefehlt, nicht wie angegeben mit.Weil ich diese Pressung schon Habe in NM / NM Japan, da habe ich aber gewusst, das der OBI nicht dabei ist. Also besitze ich jetzt 3 mal die Gleiche LP.
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Mit den Lieferungen bin ich zufrieden, auch Hermes klappt bei mir sehr gut.
Das mit den Black Friday RSD nur Abholung ist nicht so optimal, da kann man sich schon ein bisschen ärgern, nicht jeder hat die Möglichkeit bei Euch direkt in Berlin im Shop zu kaufen. Bei mir geht es noch, da mein Sohn in Berlin wohnt. Trotzdem alles gut. Wünsche schöne Weihnachten und erholsame Feiertage.
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Nur Positives
Die Vinyl und Cover sind immer gut und sicher verpackt, anders als bei einigen anderen Online Shops.
Die Bonus Punkte Rewards sind auch sehr ansprechend und ich liebe die Poster Designs
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Gut sortierter Plattenladen
...macht Spaß zu stöbern. Sehr zu empfehlen auch die HHV Exklusiv Pressungen im Underground Sektor. Schöne Sachen dabei. Sehr gute Adresse für Leute aus dem Dance, Techno, Hip Hop Berreich. Natürlich auch alle anderen Genres. Top!
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1 A Spitzenklasse
Ich habe am Wochenende per Vorkasse bestellt. Bereits am Montag wurde der Zahlungseingang bestätigt und die Ware versandt. Alles wurde rasch und unkompliziert erledigt. Eben 1 A Spitzenklasse!
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Guter Unternehmer- Käuferkontakt. Ich wusste immer wo sich meine. Bestellung befindet. Ware kam schnell und sicher verpackt bei mir an. Keine unnötige Wartezeit und viel Freude
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Für Musikliebhaber eine echte Fundgrube. Vinylfreunde finden hier sicher etwas, was ihnen gefällt. Der Support ist super. Freundlich und nett. Es wird einem wirklich geholfen.
Empfehlenswert.
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Sehr gut verpackt. Bin CD Produzent. www.alay.ch.
Sehr gut verpackt. Ihr habe es erfasst. Bekomme oft schlecht ungenügende Verpackungen von
andern mail orders. Ihr seit auf dem guten Weg. Man bekommt Sicherheit bei Vinyl LPs zu erhalten die nicht schon angeckt sind.
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"versandfertig in 24 Stunden" leider nicht zutreffend
Soweit alles super, aber der Slogan "versandfertig in 24 Stunden" ist leider nicht zutreffend, sondern speziell bei dieser Bestellung sind wir sogar meilenweit davon entfernt.
Ein Artikel der Order war als kleines Geburtstagsmitbringsel gedacht, aber aufgrund der Verzögerung musste ich mich diesbezüglich anders orientieren und die 12" ging somit an Euch zurück.
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Schade dass der Portofreie Versand nach Österreich eingestellt wurde. Überlege jetzt zweimal was ich bestelle und ob ich die LPs wo anderst günstiger bekomme. Erhalte in letzter Zeit beschädigte Coverhüllen
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Ich bin mit der Ware sehr zufrieden.Die Bestellung wurde zügig bearbeitet.
Was können wir vielleicht noch besser machen?: Schmeisst Hermes als Versanddienstleister raus.
Zuerst konnte Hermes unsere Adresse nicht finden und einen Tag später stand das Paket im Regen vor unserer Haustür.Gott sei Dank war die Ware in Plastik verpackt.
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Preis-/ Leistungsverhältnis topp - 100% Originalware topp - Superschneller Versand topp - Ich bin bereit für weitere Deals dieser Art. Herzlichen Dank an hhv !!
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Sehr befriedigend
Sehr schnelle Lieferung, bei der alles nach Angabe lief. Das Produkt kam im super Zustand an, die Platte springt leicht an einigen Stellen, was aber an der Produktion und nicht an HHV liegt. Auch der Preis ist sehr fair, ich würde auf jeden Fall wieder von HHV bestellen
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Schnelle Abwicklung,perfekte Ware…leider war es HHV nicht möglich 3 fast zeitgleiche Beststellungen gemeinsam zu verschicken was zu 3mal Portokosten geführt hat …da gibts in der Logistik noch Luft nach oben
