Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, das sichere und hochwertige Verpackungsmaterial sowie das vielfältige und breite Sortiment, besonders im Bereich Vinyl, positiv hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und schnell beschrieben, während Rücksendungen und Erstattungen in den meisten Fällen reibungslos verlaufen. Die Preise werden überwiegend als fair eingeschätzt, und Angebote sowie Rabatte werden gerne angenommen. Zudem wird die Nutzerführung des Onlineshops meist als übersichtlich und angenehm empfunden. Einige Kunden kritisieren allerdings gelegentlich verspätete Zustellungen und nicht eingehaltene 24-Stunden-Versprechen. Es gibt vereinzelt Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Sicherheit der Verpackung. Zudem wird das Fehlen einer Telefonhotline sowie automatisierte Antworten beim Kundenservice bemängelt. Bei Rücksendungen und Erstattungen berichten einige von Verzögerungen oder Missverständnissen. Gelegentliche Unzufriedenheit besteht bezüglich der Versandkosten, und einzelne Kunden hatten Schwierigkeiten bei der Bestellung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHHV
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Verifiziert
Ein Plattenladen der auch für Band‘s im independent Bereich ziemlich viel zu bieten hat!! Kaufe schon lange hier!! Immer Perfekt!! Hab hier bei HHV keine Probleme!! Tolles Team!! Wir sehen uns in ein paar Tage im Laden!!🤘🤘
Verifiziert
SACD
Ich habe eine SACD, von Crosby, Stills, Nash and Young (Deja Vu)bestellt (Nachnahme!) und leider bis heute keine Resonanz darüber erhalten, ob ich sie definitiv zugestellt bekomme, auch bei verspäteter Lieferung des Herstellers??
Denn z.Zt. soll Diese im Juni liegen??
Zuverlässigkeit, ist Ihr Trumpf!
Ich bedanke mich und verbleibe
mit den besten Wünschen!
Mario Brand
Verifiziert
Habe hier schon des Öfteren eingekauft und bin echt zufrieden. Lieferung erfolgt sehr zügig und sollte doch mal etwas nicht passen, ist auch die Retoure kein Problem und wird zügig bearbeitet und der Betrag zurückerstattet.
Verifiziert
Sehr professionelle Abwicklung.
Schneller Versand! Vinyls immer sicher verpackt!
Absolut klasse ist auch die Möglichkeit, den Versender zu wählen, der bei einem an der Haustür der zuverlässigste ist.
Verifiziert
Zuverlässige & schnelle Belieferung, sehr gute Verpackung, enorm große Auswahl, viele Online-Hörproben, auch 2.-Wahl / Gebrauchtschallplatten erhältlich. Diese waren bei mir immer im beschriebenen Zustand. Telefonischer Support eher schlecht, das ist aber sekundär!
Rücksende-Optionen sind kundenfreundlich.
Verifiziert
Alles gut, easy und unkompliziert
Einfach gut. Toller Online-Shop mit gut kuratierter Auswahl, schnellem Versand und bei Bedarf auch einem einfachen Rückversand mit schneller Erstattung. Seit Jahren meine Lieblingshop bei Klamotten und Platten.
Verifiziert
Top
HHV hat einfach immer genau den richtigen Stil! Ich finde dort jedes Mal etwas, das perfekt passt. Von der unkomplizierten Bestellung bis hin zur blitzschnellen Lieferung läuft alles absolut reibungslos. Kann den Shop wirklich nur jedem wärmstens empfehlen!
Verifiziert
Habe bisher keine negative Erfahrung gemacht. Auch beim telefonischen Support habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Ein paar wurde die Bestellung nicht zeitnah versandt, ansonsten habe ich nichts zu bemängeln. Viele Grüße
Verifiziert
Musik entdecken !
Mir gefällt sehr gut, daß man als wirklich "Musik Interessierter" Hörer in alle Platten per Short Play reinhören kann und dadurch immer wieder Perlen für sich entdeckt !!
Verifiziert
Eure Auswahl ist super! Genau wie die Preise. Warum also nur drei Sterne? Ich habe bei euch ein Geburtstagsgeschenk bestellt. Ihr werbt damit das die Bestellung innerhalb von 24h raus geht. Dies war nicht der Fall, sondern es hat 5-6 Tage gedauert. Erst auf Nachfrage was denn mit der Bestellung ist gab es eine Email das es länger dauert da momentan eine Vielzahl an Bestellungen eingeht. Da hätte ich mir mehr Kommunikation gewünscht, da dies ein entscheidender Faktor meiner Bestellung war.
Antwort von HHV
Es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Wir hatten automatisch per E-Mail über die verlängerte Bearbeitungszeit informiert.
Für zukünftige Bestellungen mit festem Termin steht unser Expressversand zur Auswahl.
Das Feedback wird ernst genommen, um Kommunikation und Prozesse weiter zu verbessern.
Verifiziert
Immer perfekt, Immer zuverlässig.
Wie immer schnelle und zuverlässige Lieferung.
Noch nie eine Beschädigte oder falsche Lieferung bekommen.
HHV ist einer meiner Lieblingsanbieter wenns um Vinyl geht.
Verifiziert
superschneller Service
toller Online-Shop mit hervorragenden Angeboten, superschneller Versand - problemlose Abwicklung und wenn mal was nicht passt, genauso schnelle Rückabwicklung - einfach perfekt
Verifiziert
Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf und die hervorragende Qualität von Asics.
Die Lieferung war blitzschnell und die Handhabung ist genau wie beschrieben. Ich bin absolut begeistert und kann den Shop bzw. das Produkt jedem wärmstens empfehlen.
Verifiziert
Big up! A lot to choose, diverse music styles on vinyl, fast shipment DE-NL in sturdy package. Very handy music snippets tp listen to, less nice for my financial situation :) One remark: easier merging orders close after each other (now it seems to be possible but it isn't).
Verifiziert
Amazing service as always!
I always have a pleasant shopping experience at HHV. I’ve been a customer for a couple of years and have never been disappointed in my purchases. Fast and safe delivery for my vinyl records. I actually use HHV for record shopping almost exclusively, they never let me down!
Verifiziert
HHV for Radio show, for Dj set, for my collection.
The selection is satisfying in many styles. I always find something I like. Whether for my DJ sets, for my radio show, or to enrich my personal collection.
A big thank you to the HHV team.
Greetings from Hungary:
mikrostar
Verifiziert
Alles ist in Ordnung, nur die Sendungen sind nicht gut gesichert und jeder kann sie problemlos öffnen (die Kartons sind nicht mit Klebeband verschlossen). Abgesehen davon ist es ein toller Laden mit vielen Artikeln, die es anderswo nicht gibt, und zu guten Preisen.
Verifiziert
Alles ist in Ordnung, nur die Sendungen sind nicht gut gesichert und jeder kann sie problemlos öffnen (die Kartons sind nicht mit Klebeband verschlossen). Abgesehen davon ist es ein toller Laden mit vielen Artikeln, die es anderswo nicht gibt, und zu guten Preisen.
Verifiziert
Good Vibes @HHV
Es wäre cool, wenn ihr Leute mit körperlichen Erkrankungen bei den Meet and Greets eventuell vorrangig einlassen könntet, da manche Menschen nicht stundenlang in der Schlange stehen können.
Dafür haben die anderen Leute bestimmt auch Verständnis. Sonst seid ihr eine coole Plattform für die Kultur und eure Mitarbeiter sind super nice.
Macht weiter so
Antwort von HHV
Vielen Dank für das positive Feedback und die netten Worte. Das freut uns sehr.
Den Hinweis zu den Wartezeiten geben wir intern weiter. Wir verstehen, wie wichtig hier eine fairere Lösung für Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen sein kann.
Verifiziert
Tolle Auswahl im Onlineshop, auch Artikel dort, die woanders schon lange ausverkauft und daher nicht mehr zu bekommen sind. Auch im Sale gibt es immer mal wieder mega Angebote. Und wenn mal was zu retournieren ist, klappte die Abwicklung bisher immer schnell und zuverlässig.
