lamm-seile.deBewertungen:
527 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.132 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.07.2023
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Super Service!
Hatte mir ein Set zusammen gestellt und erst kurz nach absetzen der Bestellung bemerkt, dass die Umlenkrolle nicht dazu passt. Sehr freundliche Aufnahme am Telefon meines Wunsches die Bestellung noch zu ändern. Da ich aber immer noch nicht wusste, welche Rolle dazu passt, wurde ich an den technischen Kundendienst weitergeleitet, der mir rasch den richtigen Artikel heraus gesucht hat!
Danach lief alles per Email wie am Schnürchen, inkl. Aufforderung via Paypal den Mehrpreis zu bezahlen und die Endrechnung war dann auch korrekt.
Wenn doch nur alles so einfach wäre, wie mit Lamm-Seile, wäre das Leben etwas einfacher - herzlichen Dank an das Team!
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Relevanteste negative Bewertung
20.02.2024
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Geliefert wurde ein Tiroler Sappie mit deutlich sichtbaren Gebrauchsspuren.Am Griff waren Ölflecken und der Metallkopf wurde amateurhaft nachgeflext.Nach Beanstandung meinerseits hieß es am Telefon, der Lagerist hätte schmutzige Hände gehabt.Meiner Meinung nach war das Werkzeug schon im Einsatz und es waren nicht nur die Ölflecken zu beanstanden.Es wurde mir eine Ermäßigung von ca. 13 € gewährt für ein Produkt das bei der Baywa am selben Ort 10 € billiger angeboten wurde.Fand ich etwas kleinlich.Mehr sei buchhaltertechnisch nicht möglich.Leider brauchte ich den Sappie zeitnah für die Waldarbeit, sonst hätte ich ihn wieder zurückgeschickt.
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Bewertungen für lamm-seile.de
30.05.2023
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30.05.2023
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28.05.2023
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25.05.2023
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21.05.2023
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21.05.2023
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16.05.2023
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15.05.2023
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15.05.2023
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10.05.2023
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HA
HS A.
Wetter/Ruhr
08.05.2023
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05.05.2023
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05.05.2023
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02.05.2023
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Woolpower Westen
Bei der ersten Lieferung fehlte ein Produkt. Erst auf Nachfrage wurde mir erklärt, das die Lagerbestände nicht mehr ausgereicht hätten. Danach einigte ich mich mit dem Verkäufer auf das gleiche Produkt in anderer Farbe, was angeblich noch lagernd wäre. Als diese Lieferung ankam, bemerkte ich, dass mir die falsche Größe zugeschickt worden ist. Wahrscheinlich war ein weiteres Mal der Lagerbestand nicht überprüft worden.
All dies geschah ohne Ankündigung durch die Lamm GmbH. Auskünfte gab es nur auf Nachfrage und das obwohl bereits alle bestellten Produkte bezahlt waren. Fand das alles so mittel seriös.
Lg
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Antwort von lamm-seile.de
12.12.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Bei den von Ihnen bestellten Produkten handelt es sich um Abverkaufsware, daher können sich Käufe überschneiden und Ware daher nicht mehr lagernd sein. Das passiert leider ab und an. Wir hätten Sie natürlich zeitnah kontaktieren müssen. Dass dies nicht erfolgt ist, tut uns sehr leid.
Für die Lieferung in der falschen Größe melden Sie sich gerne telefonisch oder per Mail bei uns.
Viele Grüße
Team Lamm
28.12.2023
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Inkompetent und nicht vertrauenswürdig
Erst wird Kauf auf Rechnung angeboten.Das geht dann plötzlich nicht mehr und man bekommt eine Mail mit Zahlungsaufforderung. Wenn man gezahlt hat verläuft die Bestellung im Sande und erst auf Nachfrage wird man tätig. Div. Anfragen bleiben zunächst unbeantwortet. Zum Schluss gab es dann die Mitteilung das der Artikel ausverkauft ist. Peinlicher geht es nicht mehr! Zukünftig wieder beim großen A, da weiss man was man hat!!!
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Antwort von lamm-seile.de
02.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass wir die Ware nicht mehr lagernd hatten. Da hat sich der Kauf mit einem anderen überschnitten.
Bei einer Bestellung in unserem Onlineshop ist allerdings ersichtlich, dass bei der ersten Bestellung lediglich per Vorkasse oder PayPal bestellt werden kann. Daher haben Sie dann auch die Mail mit der Information bekommen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der nächsten Bestellung noch eine Chance geben!
Viele Grüße
Team Lamm
17.08.2023
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Nach 14 Tage immer noch keine Ware erhalten
Ware am 03.08. bestellt und direkt in Vorklasse bezahlt. Heute ist der 17.08. und die Bestellung ist noch nicht angekommen. Da ich einen Forstberieb betreibe und mir nicht alle Ersatzeile auf Lager lege, ist dieser online Handel für Gewerbebetriebe nicht empfehlenswert.
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Antwort von lamm-seile.de
18.08.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Zum Zeitpunkt der Bestellung ist allerdings auf unserer Website gekennzeichnet gewesen, dass einer der beiden Artikel nicht lagernd ist. Um eine möglichst nachhaltige Versandstrategie zu fahren, versenden wir Aufträge nach Möglichkeit, wenn alle Artikel verfügbar sind. Gerne senden wir Ihnen das lagernde Antriebsrad vorab zu.
Viele Grüße
Team Lamm
21.08.2023
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Artikelbeschreibung im web shop
Artikelbeschreibung im Shop.
Digitaler Zugriff auf Katalog. Blätterkatalog
Analoge Kataloge aber dennoch beibehalten.
Mehr technische Daten zu Artikel, die selbsterklärend sind, dass man ggf. auch ohne Beratung klar kommt
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25.11.2023
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Habe mein Artikel bis heute nicht erhalten. Schon 2 Wochen her meine Bestellung
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Antwort von lamm-seile.de
25.11.2023
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit!
Aufgrund mehrerer krankheitsbedingter Ausfälle arbeitet unser Lager akutell leider in niedriger Besetzung.
Wir werden die Seile am Montag an Sie versenden.
Viele Grüße
Team Lamm
08.11.2023
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Angebotene Ware teilweise zwischen verkauft. Abwicklung des Restes 14 tage
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Antwort von lamm-seile.de
08.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Durch mehrere Verkaufskanäle kommt es selten zu Überschneidungen.
Wir geben unser Bestes die Abwicklung schnellstmöglich stattfinden zu lassen.
Es freut uns, dass Sie mit der gelieferten Ware sehr zufrieden sind.
Viele Grüße
Team Lamm