Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.07.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben den guten Geschmack und die Qualität des Essens hervor und loben zudem die breite sowie abwechslungsreiche Menüauswahl. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter und Fahrer werden besonders positiv erwähnt. Auch der unkomplizierte und flexible Bestellvorgang sowie die digitale Unterstützung stoßen auf Zustimmung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von einigen Kunden als angemessen bewertet und die Portionsgrößen empfinden viele als ausreichend. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an unzuverlässigen Lieferzeiten, die für ältere Menschen besonders problematisch sind. Einzelne Kunden finden die Gerichte oder deren Konsistenz nicht immer überzeugend oder wünschen sich noch mehr Vielfalt im Angebot. Die Portionsgrößen werden teilweise als zu klein empfunden und das Preisniveau erscheint manchen, vor allem bei regelmäßiger Bestellung, zu hoch. Zudem gibt es vereinzelt Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der App oder der KI-Telefonie.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLandhausküche
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Verifiziert
Sehr zuverlässiger Lieferdienst
Das Essen ist schmackhaft, für meinen Geschmack alles etwas etwas zu weich gekocht.
Muss aber sicher für ältere Menschen so sein. Papa freut sich immer sehr auf das Essen.
Bei meinem einzigen Kontakt zum Kundenservice ( ist schon eine Weile her ) war ich sehr unzufrieden. Die Dame am Telefon war nicht in der Lage unsere Kundennummer, die ich leider nicht zur Hand hatte, da Papa dement ist und alles Schriftliche verlegt, anhand seines Namens und der Adresse herauszufinden und eine Bestellung aufzunehmen.
Traurig. Aber vielleicht heute besser.
Verifiziert
Bewertung und Anfrage für meine Mutter Klementine Thoma
Zuerst möchte ich mich im Namen von meiner Mutter und auch für meine Geschwister bedanken, dass es Sie und ihre Mitarbeitende gibt, die auch an Wochenenden oder Feiertagen für uns unterwegs sind.
Durch ihre Angebote können wir unsere Mutter versorgen und das erleichtert uns den Alltag. Bei voller berufsfähigkeit ist das manchmal nicht so einfach.
Ihre Angebote sind abwechslungsreich und schmecken.
Eine Idee würde ich doch gerne weitergeben. In den Sommermonaten, insbesondere jetzt nach den wirklich unerträglich heißen Tagen, könnten leichte Menüs oder Salat angeboten werden. Vielleicht ein Menü als leichte/kalte Kost.
Ansonsten machen Sie weiter so und wünsche Ihnen allen viel Gesundheit.
Mit herzlichen Grüßen
Anne Mantua
Verifiziert
Warum ist es nicht möglich für Essenauslieferung für Samstag und Sonntag das schon am Freitag in einer Tiefkühlversion auszuliefern. So könnte man zwei Auslieferungen sich sparen aus Umwelttechnischen Gründen. Ein Lieferservice der mich auch schon beliefert hat macht das. Es gibt bestimmt sehr viele Kunden die das begrüßen würden.
Verifiziert
Perfekt ist das Bestellen des Essens f…
Perfekt ist das Bestellen eines Essens für meine Mutter. Alles sehr übersichtlich. Das Retournieren oder stornieren eines Essens funktioniert wunderbar. Vielleicht könnte man beimAbschluss vom Bestellvorgang, wenn man unten rechts zum Warenkorb geht die Farbe etwas ändern… Denn sobald man da drauf geht, wird die Farbe fast so rot wie das gesamte Anzeigeblatt und das kann leicht verwirren, weil man nicht mehr den Warenkorb unten sieht. Aber das ist Jammernauf hohem Niveau.🥰👍👍
Verifiziert
Der Lieferservice ist sehr gut. Auch das Essen schmeckt mir. Manchmal ist allerdings das Gemüse zu weich gekocht (zynisch gesagt: "für Zahnlose"), etwas mehr Biss würde nicht schaden. Allerdings hat das Probeessen (das waren die ersten 3 Bestellungen) meiner Frau nicht bekommen, das waren vor allem die Soßen. Aber das ist ein ganz anderes Problem, da meine Frau schon immer mit ihrem Magen zu tun hat. Daher laufen die weiteren Bestellungen nur auf mich.
Verifiziert
Ein dickes Lob !!!
Hatte vorher schon einige Male einen regionalen Anbieter, da sagte mir die Zubereitung und die Optik nicht zu. Es sah insgesamt irgendwie lieblos aus.
Bei Euch ist bis jetzt nichts zu beanstanden, im Gegenteil: Man könnte gleich aus der Kunststoff- Schale essen, so lecker sieht es nach dem Öffnen aus- und es schmeckt auch so!
Verifiziert
Tut was es soll.
Tut, was es soll. Ich bestelle seit Jahren über die App.
Der Bug, dass in der Speisenplanung die Tagesmarkierung oben und die gescrollte Liste unten nicht zusammen passen, scheint behoben zu sein. Das verbessert die Bedienung erheblich.
Merkwürdig ist nur weiterhin, dass die Benachrichtigungen immer die falsche Zeit anzeigen. Die Fahrer sind ganz sicher nicht erst 14:25 vor Ort, sondern 12:25 oder 13:25. Irgendwas mit UTC oder Sommerzeit scheint da falsch zu sein.
Verifiziert
Ich hatte jetzt die Gelegenheit zweimal das Essen zu probieren da ich meinen Vater besucht habe. Also habe ich für mich mitbestellt.
Ich war angenehm überrascht vom gutem Geschmack, da ich es mir viel fader vorgestellt hatte.
ABER: es gibt noch ältere Menschen, die noch Zähne im Mund haben, und das Essen war total verkocht. Ein Brokkoli der im Mund zergeht, ohne Zuhilfenahme der Beißwerkzeuge, halte ich auch nicht für besonders nahrhaft. Ob Fleisch, Kartoffeln oder sonstwas, ohne Zähne durchaus essbar. Das sollte man verbessern
Verifiziert
Es wäre für mich wichig, wenn es häufiger Reis als Beilage anstelle von Kartoffeln und Nudeln geben würde. Und das Gemüse ist sehr oft das Gleiche (Karoten und Erbsen), etwas mehr Abwechslung wäre schön. Die Zustellerin ist sehr freundlich, jetzt konnte ich mit ihr vereinbaren, dass sie die Box mit dem Gericht nicht mer zum Wechseln und Fotografieren auf den Fußboden im Treppenhaus stellt, sondern neben die Wohnungstür innerhalb der Wohnung stellt.
Verifiziert
Da denkt jemand mit
Da die Angehörige genau am ersten Bestelltag ins Krankenhaus kam mussten wir kurzerhand das Essen für die komplette Woche wieder abbestellen und das an einem Wochenende. Bei Landhausküche hat man hierauf umgehend kompetent reagiert und direkt die Lieferung sowie die habe Buchung des Geldes gestoppt. da denkt auf jeden Fall jemand mit. so sieht ein kompetenter Service aus.
Verifiziert
ich habe das Essen bei der Landhausküche sehr geschätzt es war für mich als 92-jähriger eine große Hilfe um genügend Lebensmittel zu genießen ihr Essen gut
ich habe aber die Bestellung beendet weil ich in meinem Alter den Lebensaufenthalt geändert habe ich bin in die Seniorenresidenz libento umgezogen ich wünsche euch viele Kunden und liebe Grüße Walter Schmidt
Verifiziert
Gutes Essen und freundlicher Service
Das Essen ist sehr schmackhaft und entspricht der Beschreibung. Sehr freundlicher Service am Telefon und bei der Lieferung. Es wäre gut, wenn die Soßen separat mitgeliefert würden, damit man selbst dosieren kann (wichtig bei individuellen Bedarfen wie z. B. Gastritis).
Verifiziert
Täglich mehrere Gerichte zur Auswahl, inkl. vegetarische Gerichte und köstliche Suppen. Die Fischgerichte und die Geflügelmenüs schmecken meiner Mutter sehr gut. Abwechslung bringen auch die Eierspeisen wie Rührei oder herzhafter Pfannkuchen.
Verifiziert
Zustellbenachrichtigung
Ich habe in der Woche nur zweimal eine Mitteilung erhalten, wann das Essen geliefert wird. Beim ersten Mal kam die Mitteilung lange nach dem bereits gelieferten Essen und es wurde mir eine Zeit mitgeteilt (nach 14 Uhr), wo die Essenslieferungen nach Ihren eigenen Angaben längst erledigt sind. Beim zweiten Mal kann ich nicht beurteilen, ob es korrekt war, weil ich nicht zuhause war.
Da ich wohl ganz am Anfang Ihrer Tour liege, kommt das Essen sehr früh, sodaß ich das Essen immer aufwärmen muss. Ich kann nachvollziehen, warum das so ist, aber gefallen muss es mir nicht.
Antwort von Landhausküche
Hallo, danke für dein Feedback. So soll es selbstverständlich nicht ablaufen. Wir schauen uns das gerne an, wenn du uns unter https://www.landhaus-kueche.de/kontakt eine Nachricht schreibst.
Herzlichen Dank und viele Grüße, dein Landhausküche Team
Verifiziert
Bewertung appetito (Landhausküche)
Ich nutze die Landhausküche aktuell, da ich nach einer OP an Krücken bin und nur schwer selbst kochen kann. Ich bin im großen und ganzen zufrieden. Einmal hatte ich ein Essen erhalten, das ich nicht bestellt hatte und die Portionen finde ich manches Mal recht klein, hier könnte man die Schale ruhig zu 2/3 füllen. Geschmacklich ist das Essen gut, auch meinem Sohn schmeckt es. Der Telefonservice ist immer gut erreichbar und die Mitarbeiter ausgesprochen freundlich, ebenso der Fahrer.
Verifiziert
Lecker
Das Essen schmeckt sehr gut und ist auch am späten Nachmittag noch heiß bzw. warm.
Leider ist das Rindfleisch häufig zu zäh, weshalb wir es nicht mehr bestellen. Lieferprobleme, weswegen das Essen zwischenzeitlich erst um 15Uhr geliefert wurde, haben wohl mit den Baustellen in Bochum zu tun und sind behoben worden. Die Fahrer sind immer sehr nett.
Verifiziert
Es hat alles gepasst...!!!!
Es hat alles gepasst... Die Bestellung ging schnell und reibungslos... Das Essen wurde immer pünktlich und in nem festem Rhytmus geliefert... Die Fahrerin und Fahrer sind freundlich, also rundum perfekt...
Selbst das wieder abbestellen, aufgrund einer geänderter Situaution unsererseits, war super einfach und ging schnell...!!!
Verifiziert
Im Grunde soll man dankbar sein, aber der Salat hätte zum Beispiel mit mehr Liebe und nicht nur ein paar Blätter eingeschweißt angeboten werden können. Ansonsten ist das Essen sehr sauber und auch mit guten Geschmack zubereitet. Meckern finde ich nicht so gut, sehe ehr immer das Positive in Allem, weil man sich das Leben sonst schwer macht.
Schön, dass es Sie/ Euch gibt.. Ganz schön..
Schöne Zeit für das ganze Team
Ute Schröder Hannover
Verifiziert
Ich finde es prima - eine Funktion in der App könnte noch verbessert werden
Ich finde es prima, dass es keine Vertragsbindung gibt und sehr unkompliziert Essen bestellt werden kann. Das Essen schmeckt meiner Mutter gut und es ist ein gutes Gefühl, sie mittags gut versorgt zu wissen. Bestellungen können bequem über die App vorgenommen werden. Die App ist übersichtlich und könnte nur bei der Bestellfunktion etwas verbessert werden. Nachdem das Essen für einen bestimmten Tag dem Warenkorb hinzugefügt wird, springt das System gleich wieder auf den aktuellen Tag zurück. Um dann ein Dessert hinzuzufügen, muss zunächst der entsprechende Tag nochmal angeklickt werden. Das ist etwas umständlich. Ansonsten sind wir sehr zufrieden!
Antwort von Landhausküche
Hallo, lieben Dank für dein ausführliches Feedback und die tollen vier Sterne! Wir arbeiten gerne daran uns zu bessern.
Viele Grüße, dein Landhausküche Team
Verifiziert
Okay, geht aber besser.
Fahrer stellt Essen doch einfach vor die Tür, obwohl klingeln ausgemacht ist. Das Etikett könnte größer sein wegen den Nährwerten für die Insulinberechnung für Diabetiker. Die Anlieferung und Benachrichtigung das das Essen da ist, klappt nicht so. Kunde sollte vom Fahrer die Info bekommen, dass es ein anderes Essen ist als bestellt. Oder es sollte deutlich erkennbar sein. Abendessen anbieten wäre auch super.
Antwort von Landhausküche
Hallo und vielen Dank für dein ausführliche Bewertung und das Feedback. Wir möchten uns das gerne mit dir im Details ansehen. Schreib uns dazu gerne kurz unter https://www.landhaus-kueche.de/kontakt.
Viele Grüße, dein Landhausküche Team
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