rollatorkoenig.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für rollatorkoenig.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und unkomplizierte Lieferung sowie das insgesamt gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch die Qualität der Produkte wird oft gelobt, ebenso wie die einfache Bedienung, Montage und Nutzung. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Besonders positiv werden zudem die großen, leichtgängigen Räder erwähnt. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferproblemen oder schlechten Erfahrungen mit dem Versanddienstleister. Vereinzelt werden Mängel oder Defekte an den Produkten festgestellt, und manche empfinden die Preise als zu hoch. Schwierigkeiten beim telefonischen Kontakt zum Kundenservice sowie kleinere Probleme bei der Bedienung und Verbesserungsvorschläge werden ebenfalls vereinzelt erwähnt. Es gab zudem negative Rückmeldungen zu Bremsen und Wendigkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für rollatorkoenig.de
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Was Sie noch besser machen könnten, wäre, den Rollator vor Auslieferung nochmal auf seine Funktionalität zu prüfen. Bei unserem Rollator blockierten die Räder, was man hätte vermeiden können. Allerdings gebe ich ein absolutes 'Sehr gut' für den Service, uns wurde sofort weiter geholfen, nachdem wir das Problem gemeldet haben.
Ich würde diese Firma auf jeden Fall mit gutem Gewissen weiter empfehlen, würde mir aber wünschen, das der Service auch telefonisch erreichbar wäre.
Ein großes Lob geht an den Support per Email.
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und das große Lob an unseren E-Mail-Support – das freut uns sehr.
Zu Ihrer Anmerkung: Unsere Rollatoren werden vom Hersteller einzeln geprüft, zusätzlich führen wir stichprobenartige Kontrollen durch. Eine vollständige Prüfung jedes einzelnen Geräts durch uns ist logistisch jedoch nicht möglich. In seltenen Fällen kann es dennoch vorkommen, dass sich durch den Transport etwas verstellt oder kaputt geht – etwa bei den Rädern. Umso wichtiger ist uns dann eine schnelle und unkomplizierte Lösung, wie in Ihrem Fall erfolgt.
Den Wunsch nach telefonischer Erreichbarkeit können wir gut nachvollziehen. Als kleineres Team können wir diese leider nicht jederzeit gewährleisten, legen dafür aber großen Wert auf eine zügige und verbindliche Bearbeitung per E-Mail.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Ich hatte nach dem Kauf noch Kontakt per Mail, es war sehr netter und hilfreicher Kontakt. Danke
Schade finde ich, das es keinen telefonischen Support gibt, was wahrscheinlich am Personalmangel liegen könnte. Dennoch bin ich sehr zufrieden ‚
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die freundlichen Worte zu unserem E-Mail-Support – das freut uns sehr.
Gerne würden wir auch jederzeit telefonisch unterstützen. Da wir jedoch ein kleineres Team sind, können wir eine durchgehende telefonische Erreichbarkeit leider nicht immer gewährleisten. Umso mehr legen wir Wert darauf, Anfragen per E-Mail schnell, persönlich und zuverlässig zu beantworten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zufriedenheit.
der Rollator ist soweit ok, bis auf folgende Erfahrung: Beim Auspacken fiel ein kleiner Gegenstand aus dem Karton, es ist ein Plastikstück vom rechten Hinterrad. Es stellte sich als abgebrochene Aufstellhilfe heraus. Das linke Teil ist unversehrt.
Antwort von rollatorkoenig.de
Es freut uns, dass der Rollator insgesamt in Ordnung ist – auch wenn der abgebrochene Teil natürlich ärgerlich ist. Bei der Ankipphilfe handelt es sich in solchen Fällen in der Regel um einen klassischen Transportschaden, der durch Druck auf den Karton entstehen kann.
Selbstverständlich lassen wir Sie damit nicht allein: Wir senden Ihnen die betroffene Ankipphilfe umgehend als Ersatz zu, sodass Ihr Rollator wieder vollständig ist.
Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Wenn noch etwas unklar ist, melden Sie sich jederzeit gerne.
Ich fand es ganz toll das ich auf Rechnung bezahlen konnte. Der Herr am Telefon war super nett und hat mir geholfen das ich zu einem Rollator kam vielen lieben Dank für die Hilfe Fr.Attami
Antwort von rollatorkoenig.de
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die Spitzenbewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf.
Eine gute Ware, ein Rolli der ist sehr gut auch in der Handhabung.
Das Aufpumpen ist noch ein Problem die richtige Luftpumpe zu finden.
Das wäre noch eine Verbesserung, er ist schwerer als ein normaler aber das
ist es nicht so schlimm. Sonst ein sehr guter Rolli.
Schneller Versand und vernünftige Preise.
Der Rollator ist stabil und einfach zu handhaben👍🏻
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Gab es etwas, das wir beim nächsten Mal noch besser machen können, um die vollen 5 Sterne zu verdienen?
Der gesamte Prozess, von Bestellung über Lieferung bis zur Montage hat sehr gut funktioniert. Die neuen Griffen passen. Prima
Antwort von rollatorkoenig.de
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die Spitzenbewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf.
Schnelle Lieferung, fehlerlose B-Ware.
Super Qualität.
Antwort von rollatorkoenig.de
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die Spitzenbewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf.
Bin sehr zufrieden, durch die großen Räder mit Luftbereifung fährt er sich super leicht auch auf Waldwegen. Ich benutze ihn viel zum Gassi gehen mit meinem Hund und man kann sich zwischendurch auch mal setzen zum ausruhen.👍👍👍
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Die Bestellung ist gut zu verfolgen gewesen.
Stabiler Rollator, nette Kommunikation, toller Kundenservice und schnelle Lieferung. Empfehlenswert! Vielen Dank.
Antwort von rollatorkoenig.de
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die Spitzenbewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf.
Antwort von rollatorkoenig.de
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die Spitzenbewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf.
Schnelle Lieferung in aufgebautem Zustand, schöner Rollator mit angemessenem Preis
Sehr schnelle Lieferung --- schöner stabiler Rollator
tolle große Räder mit Luftreifen --- bis jetzt bin ich sehr zufrieden
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Gab es etwas, das wir beim nächsten Mal noch besser machen können, um die vollen 5 Sterne zu verdienen?
gut, aber nicht überragend
Wir haben zwei Outdorrollatoren gekauft. Die Qualität ist sehr gut. Aber die Konstruktion hat Mängel: die gelenkten Räder müssen mind. 10cm weiter vorn sein. Dadurch würde er nicht so leicht bei starken Unebenheiten über die Vorderräder kippen. Der Nachlauf der gelenkten Räder muß größer sein. Dadurch würden sie besser einlenken.
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir werden Ihre Rückmeldung aufnehmen und beim Produzenten anbringen.
Leider ist der Rollator nicht im heilen Zustand angekommen. Warte immernoch auf Rückmeldung.
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Uns liegen aktuell noch keine Informationen zu einem Defekt vor, daher konnten wir den Fall bisher nicht prüfen. Bitte senden Sie uns eine kurze Beschreibung sowie Fotos an support@rollatorkoenig.de – wir kümmern uns dann umgehend um eine Lösung.
Ihr Rollatorkönig-Team
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Gab es etwas, das wir beim nächsten Mal noch besser machen können, um die vollen 5 Sterne zu verdienen?
Ein Reifen 40€ ist teuer
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Reifen kostet 34,90 € zzgl. Versandkosten – der Versand ist erforderlich, damit das Ersatzteil sicher bei Ihnen ankommt. Der Gesamtpreis war selbstverständlich vor dem Kauf transparent ersichtlich.
Unsere Ersatzteile sind passgenau auf den Rollator abgestimmt und entsprechen der Originalqualität. Dabei achten wir auf langlebige Materialien und eine zuverlässige Funktion auch bei regelmäßiger Nutzung.
Vor diesem Hintergrund ist der Preis aus unserer Sicht gerechtfertigt.
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Gab es etwas, das wir beim nächsten Mal noch besser machen können, um die vollen 5 Sterne zu verdienen?
