Zertifiziert seit: 17.01.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung. Die hochwertige und stabile Qualität der Rollatoren wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt werden zudem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservices. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als sehr gut und angemessen empfunden. Die einfache Bedienung und Nutzung der Produkte ist für viele Nutzer ein weiterer Pluspunkt. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von verspäteten oder problematischen Zustellungen. Es werden auch Materialmängel oder Defekte bei den Rollatoren genannt. Die Funktion der Bremsen wird mehrfach kritisiert, insbesondere wegen mangelnder Wirkung oder schnellem Abnutzen. Schwierigkeiten bei der Lenkung oder Bedienung werden in einzelnen Fällen erwähnt. Wiederholt wird zudem die schlechte telefonische Erreichbarkeit sowie langsame oder fehlende Rückmeldungen des Supports beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrollatorkoenig.de
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Verifiziert
Zügige Lieferung, Einfache Anbringung Rad.
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Verifiziert
Die Festellbremse in den Handgriff arbeitet sich zu schnell ab
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Feststellbremse ist ein mechanisches Bauteil, dessen Verschleiß stark von Nutzung, Belastung und Einstellung abhängt. Ein überdurchschnittlich schneller Verschleiß ist grundsätzlich nicht typisch.
Gerne schauen wir uns den Fall genauer an. Senden Sie uns hierzu einfach eine kurze Beschreibung sowie Fotos an support@rollatorkoenig.de
Ihr Rollatorkönig-Team
Verifiziert
Schneller Versand und vernünftige Preise.
Der Rollator ist stabil und einfach zu handhaben👍🏻
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Gab es etwas, das wir beim nächsten Mal noch besser machen können, um die vollen 5 Sterne zu verdienen?
Verifiziert
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Verifiziert
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Verifiziert
der schlechteste Service den ich je erlebt habe, unfreundlich und in keinster Weise entegegenkommend. Habe einen Garantiefall gemeldet und werde ständig abgewimmelt. Soll auf eigene Kosten das Gerät (Rollator) zurück senden.
Antwort von rollatorkoenig.de
Wir bedauern, dass Sie unseren Service so wahrgenommen haben, können die Darstellung allerdings nicht ganz nachvollziehen.
Wir haben auf Ihre zahlreichen Nachrichten jeweils zeitnah reagiert und Ihnen zur schnellen Lösung des Problems die benötigten Ersatzteile kostenlos angeboten. Abgewimmelt wurde Ihre Reklamation zu keinem Zeitpunkt.
Alternativ können Sie den Rollator selbstverständlich zur Überprüfung an uns zurücksenden. Was wir jedoch nicht anbieten können, ist eine persönliche Abholung des Rollators bei Ihnen vor Ort. Der Rollator muss für eine Rücksendung entsprechend verpackt und mit einem Versanddienstleister zurückgeschickt werden.
Wir sind weiterhin gerne bereit, Ihre Reklamation zu bearbeiten und Ihnen schnellstmöglich zu helfen.
Verifiziert
Der gesamte Prozess, von Bestellung über Lieferung bis zur Montage hat sehr gut funktioniert. Die neuen Griffen passen. Prima
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Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die Spitzenbewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf.
Verifiziert
Leichter Aufbau, stabile Qualität
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Verifiziert
Schnelle Lieferung, fehlerlose B-Ware.
Super Qualität.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Gab es etwas, das wir beim nächsten Mal noch besser machen können, um die vollen 5 Sterne zu verdienen?
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Verifiziert
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Verifiziert
Bin sehr zufrieden, durch die großen Räder mit Luftbereifung fährt er sich super leicht auch auf Waldwegen. Ich benutze ihn viel zum Gassi gehen mit meinem Hund und man kann sich zwischendurch auch mal setzen zum ausruhen.👍👍👍
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Verifiziert
Stabiler Rollator, nette Kommunikation, toller Kundenservice und schnelle Lieferung. Empfehlenswert! Vielen Dank.
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Verifiziert
Die Bestellung ist gut zu verfolgen gewesen.
Verifiziert
Super schnell und gut.👍
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Verifiziert
Schnelle Lieferung in aufgebautem Zustand, schöner Rollator mit angemessenem Preis
Verifiziert
gut, aber nicht überragend
Wir haben zwei Outdorrollatoren gekauft. Die Qualität ist sehr gut. Aber die Konstruktion hat Mängel: die gelenkten Räder müssen mind. 10cm weiter vorn sein. Dadurch würde er nicht so leicht bei starken Unebenheiten über die Vorderräder kippen. Der Nachlauf der gelenkten Räder muß größer sein. Dadurch würden sie besser einlenken.
Antwort von rollatorkoenig.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir werden Ihre Rückmeldung aufnehmen und beim Produzenten anbringen.
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