Hallo, vielen Dank für dein Feedback und vor allem dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns auf das Problem aufmerksam zu machen. Es freut uns sehr zu hören, dass dein Hund unser Futter gut annimmt. Umso mehr tut es uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir angekommen ist und die fehlenden Dosen trotz unserer Zusage nicht nachgesendet wurden. Dass dir das gleich zweimal passiert ist, ist absolut nicht der Anspruch, den wir an uns selbst haben. Das hätte so definitiv nicht passieren dürfen. Wir verstehen vollkommen, dass dadurch dein Vertrauen gelitten hat. Wir würden den Fall sehr gerne noch einmal sauber für dich klären und eine Lösung finden. Melde dich dazu bitte kurz mit deiner Bestellnummer bei unserem Support, damit wir das direkt prüfen und korrigieren können. Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung, genau solche Hinweise helfen uns, unsere Abläufe zu verbessern. Liebe Grüße Das Team von PRIMOX 🐾