Die Bewertungen für primox.de fallen durchweg positiv aus. Besonders positiv hervorgehoben werden die sehr gute Verträglichkeit des Futters und Streus, selbst bei empfindlichen Tieren oder Allergikern. Die Qualität der Produkte wird als hochwertig beschrieben und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt viele Kunden, die die Produkte als bezahlbar empfinden. Auch die schnelle und reibungslose Lieferung wird vielfach gelobt. Das Katzenstreu wird als staubarm, gut klumpend und geruchsneutral geschätzt. Viele Tiere fressen das Futter gerne, und der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert wahrgenommen. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an der Verpackung und an der Zustellung. Einige Kunden bemängeln die Klumpenbildung beim Katzenstreu oder dass es von manchen Tieren nicht angenommen wird.