Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität der Ware sowie das ausgezeichnete Material und die Verarbeitung hervor. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und transparent bewertet. Auch der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Service trägt maßgeblich zur Zufriedenheit bei. Die Kommunikation überzeugt durch Transparenz, zeitnahe Statusupdates und Fotos. Die gesamte Abwicklung von Bestellung bis Übergabe läuft unkompliziert und effizient ab. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als sehr gut und fair beschrieben. Die Beratung wird sowohl telefonisch als auch vor Ort als kompetent und individuell wahrgenommen. Vereinzelt gibt es kritische Anmerkungen zu Versandkosten oder Sonderwünschen. Zudem werden gelegentlich negative Erfahrungen mit externen Spediteuren sowie der Erreichbarkeit angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenimtexs.de
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Verifiziert
Rhombusleisten Selbstabholung
Habe die Ware im online Shop ausgesucht und anschließend telefonisch bestellt. Sehr netter Kontakt am Telefon. Der Bestellprozess wurde ausgelöst und ich wurde per Mail über den aktuellen Status informiert. Die Fertigmeldung wurde mit Fotos der verpackten Ware dokumentiert.
Die Selbstabholung am Samstag war kein Problem.
Die Rhombusleisten sind bereits verbaut und wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Ich kann die Fa.Imtexs weiterempfehlen.
Verifiziert
Top zufrieden
Von der Bestellung bis zu der Anlieferung lief alles reibungslos ab.
Super Qualität
Top Preisleistung
Die Lieferung der Ware verlief reibungslos ab.
Man wird stets informiert wann die bestellte Ware ankommt.
Hatte ein Telefonat mit einer netten Dame.
Sie können meine Fragen alle fachmännisch beantworten.
Habe vor der Bestellung meine Muster erhalten.
Ist sehr hilfreich
Kann die Firma Imtexs gutens gewissen weiterempfehlen
Verifiziert
Wir sind rundum zufrieden! Da wir unsere Unterkonstruktion etwas anders ausführen als üblich, entsprach unsere Bestellung nicht ganz der Standardausführung. Das Team hat das sofort erkannt, bei uns nachgefragt und uns kompetent beraten, wie wir die Bestellung am besten anpassen sollten. Der gesamte Ablauf war schnell, unkompliziert und professionell. Sowohl der telefonische Kontakt als auch die Kommunikation per E-Mail waren jederzeit freundlich und zuverlässig.
Verifiziert
Tolles Erlebnis
Wir haben zum ersten Mal etwas bestellt. Größere Menge Holz. Sofort nach der Bestellung startete sehr professionell der Bearbeitungsprozess. Wir wurden regelmäßig über alle Schritte informiert. Eine Überraschung waren sogar Bilder unserer produzierten und kommisionierte Ware. Somit hatten wir immer wieder Informationen wann wir unsere Ware erhalten. Nach der Übergabe an die Spedition hat sich sofort die Spedition per WhatsApp gemeldet und den Liefertermin bestätigt inkl. Uhrzeit der Anlieferung. Der Fahrer war ca. 10 Minuten vor der Zeit da. So eine verlässliche Bearbeitung finden wir sehr toll. Die Ware ist top Qualität. Rhombusleisten Qualität A. Alles ist gut und schon verbaut. Vielen Dank dafür.
Verifiziert
Alles sehr professionell!
Nachdem uns ein Mustersortiment zugesandt wurde, konnten wir uns recht schnell von der sehr guten Qualität überzeugen. Nach wenigen Wochen wurde das Material per LKW angeliefert und sogar vom Fahrer mittels Hubwagen abgeladen.
Während des gesamten Prozess wurden wir kontinuierlich über den aktuellen Stand informiert und auch Photos von der versandfertigen Ware wurden zugesandt. Auf Rückfragen wurde prompt reagiert.
Insgesamt ein toller super freundlicher Service und gutes Preis-/Leistungsverhältnis!
Verifiziert
Habe bisher nur ein Angebot haben wollen. Die Preisanfrage wurde schnell und freundlich beantwortet. Die Preise sind akzeptabel nur momentan leider nicht lieferbar. Ich könnte jetzt bestellen und gleich bezahlen, aber der Liefertermin ist allenfalls eine Schätzung. „ Wir erwarten eine neue Lieferung in ca. 2-3 Wochen“ Da warte ich noch 2-3 Wochen und frage noch mal an.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden. Nur ein paar Kleinigkeiten die mich gestört haben. Die Bohrungen der Ständer aus Stahl sind unterschiedlich, das Arbeiten mit einer Lehre war somit schwierig. Die Schrauben die zum befestigen der Alu Profile oben und unten sind zu lang und Kreuzschlitz. Etwas kürzer und mit Torx, wäre besser.
Verifiziert
Imtexs ist ein Gesamtpaket . Von der Bestellung bis hin zur Lieferung und Abholung ist alles stimmig . Der Internetauftritt ist Klasse und eindeutig , das Team ist freundlich , zuvorkommend und Hilfsbereit . Bin voll zufrieden und nutze es gerne wieder . Macht weiter so .
Verifiziert
Ein sehr zuverlässiger Lieferant!!!
Gute Ware in schwierigen Zeiten. Die Lieferzeit von drei Wochen könnte noch verbessert werden, da die Ware bereits nach einer Woche schon kommissioniert war. Fahrer spricht kaum deutsch.
Wir sind aber glücklich das wir weiter bauen können und werden wieder bestellen!!!
Verifiziert
Verlässliche, freundliche, Firma
die ständige Kommunikation und schnelle Lieferung war super.
Wir konnten die Lieferung auch online verfolgen.
Zu den teilweise negativen Bemerkungen über die Fahrer kann ich nur sagen das dies überhaupt nicht zutrifft. Bei uns war ein sehr netter und hilfsbereiter Fahrer, nur mit der Kommunikation war es, wegen der Deutschkenntnisse, etwas schwierig.
Verifiziert
Wir hatten telefonischen Kontakt und uns über die Teile, die wir uns ausgesucht haben, eine super Beratung bekommen. Die Teile wurden schnell geliefert mit Bildern perE-Mail vorab zugeschickt und wir waren immer auf dem aktuellsten Stand, wo die Ware ist.
Verifiziert
Eine war eine perfekte Abwicklung meiner Bestellung von Terrassendielen, angefangen mit dem Bestellvorgang , über die Kommunikation ( mit Bildern der Bestellung ) bis zur sehr guten und
sicheren Verpackung. Also vielen Dank dafür ! Bei Bedarf gerne wieder, klare Kaufempfehlung !
Verifiziert
Rhombusleisten
Wir haben bei Imtexs Rhombusleisten für unseren Carport bestellt. Die Qualität ist top und die Lieferung per Spedition kam schneller als erwartet. Wir wurden auch jederzeit, teilweise mit Bildern, über den Stand der Bestellung informiert. Würde jederzeit wieder bestellen. Vielen Dank!!
Verifiziert
Alles perfekt, habe online bestellt, Info über jeden Schritt erhalten, Donnerstag Abend bestellt, Ware bereits am Montag Vormittag abholbereit. Sehr schönes Holz.
Auch vor Ort alles prima und sehr freundlich.
Gerne wieder!!!!!
Verifiziert
Terrassenkauf ganz Entspannt
Ich möchte mich bei Ihnen für den ganzen reibungslosen Ablauf bedanken.
Alles ist zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt worden.
Vielen Dank auch für die aktuellen Benachrichtigungen,
so das ich immer informiert war.
Die Spedition bekommt von mir auch ein Sternchen,diese war sogar
1 Stunde früher bei mir.
Also ich kann sie nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles top! Mega freundlich und unkompliziert, überraschend schnelle Lieferung und erstklassige Ware - die Suche nach dem passenden Holzlieferanten ist Geschichte - ich habe den perfekten gefunden!!!
Verifiziert
Grundsätzliche Abwicklung ist gut
Von der Auswahl bis zur Bestellung war alles gut. Zwei Dinge die mir nicht so gefallen haben:
1. für B-Ware sind zu viele Fehler in und am Holz, 5 cm Längenunterschied ist zu viel, C-Ware ist doch dann nur Feuerholz?
2. Transport, sicher habt ihr nur die Spedition beauftragt, aber diese könnt ihr vergessen! Keine Ankündigung der ungefähren Ankunftszeit, nur ein live Tracking wo ich dann schauen soll wo der Fahrer wie lange rumsteht um abzuschätzen wenn er bei uns ist. Absolut keine Verständigung möglich wenn man nicht polnisch kann. Fahrer wartet bis alle weg sind um dann Verpackung einfach hinzuwerfen, was nicht alles von unserem Holz war
Ansonsten Zaun steht und ich Besuch ihre Homepage sicher wieder
Hendrik Rothe
Antwort von imtexs.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellprozess zufrieden waren und Ihr Projekt erfolgreich umsetzen konnten.
Zu den angesprochenen Punkten möchten wir anmerken, dass die von Ihnen gewählte BC-Sortierung bewusst eine mittlere Qualitätsklasse mit natürlichen Merkmalen wie Ästen, kleineren Rissen oder optischen Unterschieden darstellt. Auch gewisse Längenüberstände sind bei Holzprodukten branchenüblich und dienen der späteren Anpassung auf der Baustelle.
Bezüglich der Lieferung bedauern wir, dass diese nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Speditionssendungen mit Langgut sind bestimmte Abläufe leider nicht immer so flexibel planbar wie bei klassischen Paketdiensten.
Wir hätten die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen besprochen, konnten Sie jedoch trotz mehrerer Versuche nicht erreichen.
Für Ihr Zaunprojekt wünschen wir Ihnen weiterhin viel Freude mit dem gelieferten Holz sowie eine lange Haltbarkeit und viele Jahre Zufriedenheit mit dem Ergebnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Imtexs GmbH
Verifiziert
Der Kontakt , die Bestellung, die Abholung vor Ort , sowie die Lieferung waren immer problemlos. Der Kontakt freundlich und zuvorkommend . Würde mich immer wieder für Imtexs entscheiden.
Verifiziert
Nicht ganz billig aber sehr gute Ware. Bei der A-Sortierung nur ein paar Zentimeter Verschnitt an den Enden, die bei Holz aber unvermeidbar sind. Die 4m-Bretter annähernd astfrei und schnurgerade über die ganze Länge.
Verifiziert
Die Schrauben für die Verbindung
Die Schrauben für die Verbindungs Clips sind funktionieren nicht ( Bohrungs Durchmesser sind 3,5 mm und nenngewinde ist M4 das heißt pro Seite 0,25 mm Gewinde was soll da noch halten ? Ich hab sie ersetzt durch spax rostfrei Durchmesser 4 x 30 mm ) Ansonsten alles in Ordnung für den Preis und vor allem sehr freundliches Personal wenn man von Ort bestellt oder selber abholt ! Gerne wieder 👍
