Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.01.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle, pünktliche und transparente Lieferung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Die Produktqualität wird als sehr hoch bewertet, und auch der Bestell- und Abwicklungsprozess verläuft laut Kunden schnell und unkompliziert. Der Service wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei die individuelle und kompetente Beratung mehrfach positiv erwähnt wird. Auch die Kommunikation mit dem Unternehmen überzeugt durch Transparenz, Zuverlässigkeit und schnelle Rückmeldungen. Vereinzelt berichten Kunden von spontanen oder verspäteten Lieferungen sowie Problemen mit der Spedition. In seltenen Fällen werden kleinere Mängel an den Produkten oder Hinweise auf Verbesserungsbedarf geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenimtexs.de
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Verifiziert
Ein sehr zuverlässiger Lieferant!!!
Gute Ware in schwierigen Zeiten. Die Lieferzeit von drei Wochen könnte noch verbessert werden, da die Ware bereits nach einer Woche schon kommissioniert war. Fahrer spricht kaum deutsch.
Wir sind aber glücklich das wir weiter bauen können und werden wieder bestellen!!!
Verifiziert
Einfach toll. Sehr schnelle Lieferung, deutlich schneller als geplant. Die Kommunikation sehr vorbildlich, ebenso die Lieferung und nachvollziehbare Lieferung. Alles in allem super Abwicklung und tolle Ware. Sehr gerne wieder👍
Verifiziert
Verlässliche, freundliche, Firma
die ständige Kommunikation und schnelle Lieferung war super.
Wir konnten die Lieferung auch online verfolgen.
Zu den teilweise negativen Bemerkungen über die Fahrer kann ich nur sagen das dies überhaupt nicht zutrifft. Bei uns war ein sehr netter und hilfsbereiter Fahrer, nur mit der Kommunikation war es, wegen der Deutschkenntnisse, etwas schwierig.
Verifiziert
Wir hatten telefonischen Kontakt und uns über die Teile, die wir uns ausgesucht haben, eine super Beratung bekommen. Die Teile wurden schnell geliefert mit Bildern perE-Mail vorab zugeschickt und wir waren immer auf dem aktuellsten Stand, wo die Ware ist.
Verifiziert
Eine war eine perfekte Abwicklung meiner Bestellung von Terrassendielen, angefangen mit dem Bestellvorgang , über die Kommunikation ( mit Bildern der Bestellung ) bis zur sehr guten und
sicheren Verpackung. Also vielen Dank dafür ! Bei Bedarf gerne wieder, klare Kaufempfehlung !
Verifiziert
Rhombusleisten
Wir haben bei Imtexs Rhombusleisten für unseren Carport bestellt. Die Qualität ist top und die Lieferung per Spedition kam schneller als erwartet. Wir wurden auch jederzeit, teilweise mit Bildern, über den Stand der Bestellung informiert. Würde jederzeit wieder bestellen. Vielen Dank!!
Verifiziert
Super Service und sehr gute Kommunikation. Die Ware wurde pünktlich und gut verpackt geliefert. Die Dielen haben wie beschrieben eine hohe Qualität. Nur zu empfehlen. Vielen Dank
Verifiziert
Alles perfekt, habe online bestellt, Info über jeden Schritt erhalten, Donnerstag Abend bestellt, Ware bereits am Montag Vormittag abholbereit. Sehr schönes Holz.
Auch vor Ort alles prima und sehr freundlich.
Gerne wieder!!!!!
Verifiziert
Terrassenkauf ganz Entspannt
Ich möchte mich bei Ihnen für den ganzen reibungslosen Ablauf bedanken.
Alles ist zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt worden.
Vielen Dank auch für die aktuellen Benachrichtigungen,
so das ich immer informiert war.
Die Spedition bekommt von mir auch ein Sternchen,diese war sogar
1 Stunde früher bei mir.
Also ich kann sie nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles top! Mega freundlich und unkompliziert, überraschend schnelle Lieferung und erstklassige Ware - die Suche nach dem passenden Holzlieferanten ist Geschichte - ich habe den perfekten gefunden!!!
Verifiziert
Grundsätzliche Abwicklung ist gut
Von der Auswahl bis zur Bestellung war alles gut. Zwei Dinge die mir nicht so gefallen haben:
1. für B-Ware sind zu viele Fehler in und am Holz, 5 cm Längenunterschied ist zu viel, C-Ware ist doch dann nur Feuerholz?
2. Transport, sicher habt ihr nur die Spedition beauftragt, aber diese könnt ihr vergessen! Keine Ankündigung der ungefähren Ankunftszeit, nur ein live Tracking wo ich dann schauen soll wo der Fahrer wie lange rumsteht um abzuschätzen wenn er bei uns ist. Absolut keine Verständigung möglich wenn man nicht polnisch kann. Fahrer wartet bis alle weg sind um dann Verpackung einfach hinzuwerfen, was nicht alles von unserem Holz war
Ansonsten Zaun steht und ich Besuch ihre Homepage sicher wieder
Hendrik Rothe
Antwort von imtexs.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellprozess zufrieden waren und Ihr Projekt erfolgreich umsetzen konnten.
Zu den angesprochenen Punkten möchten wir anmerken, dass die von Ihnen gewählte BC-Sortierung bewusst eine mittlere Qualitätsklasse mit natürlichen Merkmalen wie Ästen, kleineren Rissen oder optischen Unterschieden darstellt. Auch gewisse Längenüberstände sind bei Holzprodukten branchenüblich und dienen der späteren Anpassung auf der Baustelle.
Bezüglich der Lieferung bedauern wir, dass diese nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Speditionssendungen mit Langgut sind bestimmte Abläufe leider nicht immer so flexibel planbar wie bei klassischen Paketdiensten.
Wir hätten die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen besprochen, konnten Sie jedoch trotz mehrerer Versuche nicht erreichen.
Für Ihr Zaunprojekt wünschen wir Ihnen weiterhin viel Freude mit dem gelieferten Holz sowie eine lange Haltbarkeit und viele Jahre Zufriedenheit mit dem Ergebnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Imtexs GmbH
Verifiziert
Alles sehr gut ! Rhombusleisten
Sehr gut verpackt. Sehr schnell verschickt. Tolle Fotos vom Produkt und Verpackung vor Versand. Sehr vorbildlich. Gerne wieder
Verifiziert
Wir haben eine echt gute Leistung von Bestellung an bis zur Lieferung.
Zwischendurch immer gut auf dem laufenden gehalten.
Top....
Verifiziert
Der Kontakt , die Bestellung, die Abholung vor Ort , sowie die Lieferung waren immer problemlos. Der Kontakt freundlich und zuvorkommend . Würde mich immer wieder für Imtexs entscheiden.
Verifiziert
Nicht ganz billig aber sehr gute Ware. Bei der A-Sortierung nur ein paar Zentimeter Verschnitt an den Enden, die bei Holz aber unvermeidbar sind. Die 4m-Bretter annähernd astfrei und schnurgerade über die ganze Länge.
Verifiziert
Die Schrauben für die Verbindung
Die Schrauben für die Verbindungs Clips sind funktionieren nicht ( Bohrungs Durchmesser sind 3,5 mm und nenngewinde ist M4 das heißt pro Seite 0,25 mm Gewinde was soll da noch halten ? Ich hab sie ersetzt durch spax rostfrei Durchmesser 4 x 30 mm ) Ansonsten alles in Ordnung für den Preis und vor allem sehr freundliches Personal wenn man von Ort bestellt oder selber abholt ! Gerne wieder 👍
Verifiziert
Die WPC Produkte kann ich nur empfehlen
Habe nach ca.2Wochen meine Bestellte Ware mit einer App wo der LKW sich befindet erhalten. Die Ware ist super verpackt. Der LKW Fahrer ist freundlich und hat auch mit angepackt beim entladen.
Verifiziert
Ware super, Bestellung unkompliziert , Abwicklung
und Beratung super freundlich .
Leider sind die Lageristen nicht sehr freundlich und überhaupt nicht hilfsbereit.
Nachdem ich schon öfters Ware gekauft habe und
meine Erfahrung mit den Lageristen immer die selbe war, hoffe ich, dass sich bald was ändert.
Mit freundlichen Grüßen
Ph. Diethelm
Verifiziert
Toller Service. Jetzt fällt die Auswahl noch schwerer. Danke für den tollen Service mit den Musterstücken
Verifiziert
Wir hatten ein Komplettset bestellt. Es kamen immer wieder E-Mail‘s über den Stand der Bestellung, sogar Fotos wurden mitgeschickt, was wir super fanden. Ein großes Dankeschön geht auch an den Lieferanten der mit geholfen hat, die Ware abzuladen, was er nicht machen musste. Im großen und Ganzen sind wir sehr zufrieden. Fotos können wir noch keine machen, da wir erst im Frühjahr damit anfangen. Der Preis des kompletten Set ist für dieses Material richtig günstig. Im großen und Ganzen empfehlen wir Imtex gerne weiter.
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