paul-parts.com/de/ Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für paul-parts.com/de/ fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die sehr gute und passgenaue Qualität der Produkte. Besonders hervorgehoben werden die exakte Passform der gelieferten Teile für verschiedene Fahrzeuge. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, freundlich und kompetent wahrgenommen, auch bei auftretenden Problemen. Die Kommunikation ist transparent und informativ, gerade bei Rückfragen oder Verzögerungen. Rückgaben und Problemlösungen verlaufen unkompliziert und kundenorientiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen bis sehr gut bewertet. Vereinzelt berichten Kunden von langen Wartezeiten bei der Lieferung und empfinden die Preise teilweise als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für paul-parts.com/de/
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Wir haben die Wahre noch immer nicht erhalten.
Antwort von paul-parts.com/de/
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns nochmals für den Lieferverzug.
Allerdings können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen, da wir Ihnen bereits am 02.09. per E-Mail mitgeteilt haben, dass Ihr Paket am Montag, den 08.09. versendet wird. Ihr Paket wurde bereits an DHL übergeben, dies können Sie mit der Sendungsnummer verfolgen.
Ihr Paul-Parts Team
Wir haben Ihnen per Mail Bilder vom kaputten Karton geschickt, der mit Abstellgenehmigung geliefert wurde.
Persönlich hätten wir die Annahme verweigert.
Bis heute keine Reaktion von Ihnen.
Mangelhafte Kundenorientierung
Antwort von paul-parts.com/de/
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, das Ihr Paket nicht mangelfrei geliefert wurde.
Leider können wir in unserem Posteingang keine Nachricht von Ihnen finden.
Bitte melden Sie sich unser shop@paul.group bei uns, hier können Sie uns die Bilder gerne nochmal zukommen lassen.
Ihr Paul-Parts Team
Alles prima geklappt 👍
Ware wird als lieferbar angezeigt obwohl sie erst beim Hersteller geordert werden muss (der dann nicht liefern kann)
Antwort von paul-parts.com/de/
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Nach Ihrer Bestellung haben wir Sie umgehend per E-Mail informiert, dass der Artikel aufgrund eines Lieferengpasses beim Hersteller Hymer nicht sofort verfügbar ist.
Leider wurde der Artikel in unserem Onlineshop aus technischen Gründen als „lieferbar“ angezeigt, obwohl er sich im Rückstand befindet. Dafür möchten wir uns nochmal ausdrücklich entschuldigen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, solche technischen Fehler zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass es niemals unsere Absicht ist, falsche Informationen anzuzeigen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder eine alternative Lösung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit unter shop@paul.group zur Verfügung.
Ihr Paul-Parts Team
Antwort von paul-parts.com/de/
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben in unserem Onlineshop einen Artikel bestellt und diesen anschließend per E-Mail bei uns storniert.
Leider können wir Ihre Bewertung von einem Stern nicht nachvollziehen.
Damit wir uns verbessern können, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie Ihre schlechte Bewertung bitte begründen.
Ihr Paul-Parts Team
Antwort von paul-parts.com/de/
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit dem Kauf in unserem Onlineshop nicht zufrieden waren.
Leider können wir keine Nachricht von Ihnen in unserem Posteingang finden.
Für uns wäre es sehr hilfreich, wenn Sie für Ihre schlechte Bewertung einen Grund angeben.
Nur so können wir uns in Zukunft verbessern.
Ihr Paul-Parts Team
Antwort von paul-parts.com/de/
Sehr geehrter Kunde,
es wäre sehr hilfreich für uns, wenn Sie uns einen Grund für Ihre Bewertung mitteilen.
Nur so können wir uns verbessern.
Leider können wir uns Ihre Bewertung nicht erklären, da wir keinen E-Mail Kontakt mit Ihnen hatten und Ihr Paket auch noch nicht ausgeliefert wurde. Auch die angegebene Lieferzeit wäre erst in 8 Werktagen erreicht.
Bitte melden Sie sich bei uns unter shop@paul.group, um den Fall zu klären.
Ihr Paul-Parts Team
