Die Bewertungen für happybrush.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die hohe Reinigungsleistung, das angenehme Design sowie die Zuverlässigkeit der Zahnbürsten und Pflegeprodukte. Besonders positiv hervorgehoben werden der hilfsbereite, freundliche und unkomplizierte Support, auch bei Garantiefällen und Reklamationen. Das Nachhaltigkeitskonzept, die Nutzung recycelter Materialien und das Umweltengagement werden vielfach als großer Pluspunkt empfunden. Die Lieferzeiten werden meist als schnell bewertet. Auch die große Auswahl an Zubehör und Ersatzteilen sowie die Langlebigkeit vieler Geräte finden Anklang. Kritisch betrachtet werden vereinzelt die Haltbarkeit und bestimmte technische Details der Produkte, insbesondere Defekte oder Verschleißpunkte wie Akkus oder Tasten. Es gibt Hinweise auf Verzögerungen und unklare Versandinformationen. Die Preise, Verfügbarkeit und Passgenauigkeit von Zubehör werden teilweise bemängelt. Zudem wünschen sich Kunden eine bessere Verfügbarkeit der Produkte im stationären Handel, da die Notwendigkeit, online zu bestellen, als Nachteil empfunden wird.