Nordicflame.de

Erfahrungen:

ich bin wirklich sehr angenehm überrascht ! Ich hatte NATÜRLICH bedenken, wenn man online Artikel bestellt die mit Glas zu tun haben, ob das gut gehen kann. Und das dann noch über so eine Entfernung. Aber der Versand von Nordic Flame hat sich echt viel Mühe gegeben. Jeder Karton , jedes Glas , jede Kerze war mit dem Schaumextruder abgesichert worden-da hat nichts gewackelt oder geklimpert. So sicher verpackt würde man sich das in manch anderen Online-Shops auch wünschen. Die Artikel selbst sind auch sehr schön - entsprechen vollständig der Artikelbeschreibung ,machen was sie sollen und sind ganz klar keine Billig-Produktion aus China. Sie sind vernünftig und wertig gefertigt! Zudem waren die LED Kerzen auch noch reduziert. Das wird nicht der letzte Kauf bei Nordic Flame gewesen sein!

Liefertermin nicht eingehalten. Netterweise wurde ich gefragt, ob ich warten möchte oder das Geld erstattet haben möchte. Ich entschied mich, weitere 6 Wochen zu warten. Als ich zum angekündigten Liefertermin nachfragte, ob ich nun bald mit den Solarleuchten rechnen könne, hat man dies verneint. Es gäbe weiterhin Lieferschwierigkeiten. Man bot mir erneut eine Erstattung an oder eine Gutschrift + zusätzliche 50 %. Diese nahm ich gerne an und bestellte noch ein paar Artikel. Darunter ein 3er Set LED Outdoor Kerzen mit Rauchglas. Die Lieferung erfolgte prompt, allerdings waren 2 der 3 Kerzengläser zerbrochen, obwohl der Karton äußerlich nicht beschädigt war. Dies ist aber auch kein Wunder, denn die losen Gläser, kommen auf dem harten Sockel, ohne dass sie zusätzlich in Polsterfolie eingepackt sind. Einmal schütteln genügt, dann zerbrechen sie. So kann man Glas nicht auf die Reise schicken… die Kommunikation klappte problemlos und ich bekam schnell ein neues Set zugeschickt. Die Gläser kamen in der Verpackung und diese war in einem Karton Styroporteilen. Die Gläser in der Verpackung waren aber wieder nicht geschützt, sodass logischerweise, da sie ja in der Verpackung genügend Spielraum haben, beim Transport logischerweise heftiger Bewegung ausgesetzt sind und wieder leicht zerbrechen… diesmal war lediglich das mittlere Glas zerbrochen. Da aber bei der ersten Lieferung das Große und das Mittlere zerbrochen sind, habe ich noch immer kein ganzes Set. Ich bin sehr, sehr enttäuscht. Auch wenn ich die Kommunikation und die Kulanz lobe, so bleibt mir am Ende nur zu sagen, dass ich hier nicht mehr bestellen werde, da ich die gewünschten Sachen nach über 2 Monaten nicht oder nicht unversehrt erhalten habe.

Habe schon mehrere Bestellungen erhalten. Bin total begeistert davon. 👍👍👍 Sehen aus wie echt. Bei den Outdoor Kerzen ist am Boden ein extra Verschlussdeckel damit keine Feuchtigkeit eindringen kann. Einfach mega, somit können die Kerzen auch bei schlechter Wetter draußen stehen bleiben. Ich kann es nur weiterempfehlen. Der Kundenservice ist sehr gut. Alles SUPER 👌

Die Outdoor LED-Kerzen mit Betonoptik & Rauchglas im 3er-Set sehen toll aus, sie sind eine Bereicherung für jede Terrasse. Sie machen ein sehr schönes Licht und die Timerfunktion ist richtig klasse. Ich kaufe immer wieder gerne bei Nordicflame, weil Ware, LIferung und Service einfach super sind.

Bildschöne Outdoor-Laterne, bestens verpackt und superschnell geliefert. Die Fernbedienung sollte man aber gleich mit bestellen, sonst muss man sehr umständlich ON oder OUT machen. Ich hatte bereits eine und so konnte ich sofort das tolle Licht bewundern! Ich hab 2 Laternen übrigens sofort nochmals bestellt, da sie sich super als Geschenk eignet. Es lohnt sich!

Ich hab zwei Sets der Kerzen bereits vor Weihnachten 25 bestellt. Leider war der gesamte Inhalt bei Lieferung "zerschrotet", Paketdienste sind auch nicht mehr das, was sie mal waren.... Nach einem sehr freundlichen Schriftverkehr mit Mads bekam ich dann den passenden Ersatz für die Kerzen und bin sehr zufrieden. Es sieht richtig hübsch aus und ist sehr praktisch mit der Fernbedienung. Aber am besten finde ich den Kundendienst und die tolle Abwicklung meiner Reklamation. Also, die Firma ist sehr zu empfehlen

Tolle Ware, bin begeistert von den Produkten. Leider ist ein Fehler unterlaufen bei der Auslieferung und der Kundenservice meldet sich nicht auf meine Reklamation. Ich warte noch darauf. Ansonsten hochwertige atmosphärisch schöne Kerzen.

Auf unserer Fensterbank stehen seit Jahren Laternen mit Stumpenkerzen und ein stilisiertes Pferd mit einer Stabkerze. An waren die Kerzen selten, besonders beim Pferd musste man immer rechtzeitig daran denken, die Kerze zu löschen, bevor sie tropft. Mit den LED-Kerzen sind wir sehr zufrieden. Einmal installiert und mit Timerfunktion gestartet, flackern sie nun zuverlässig allabendlich. Das gefällt uns richtig gut 👍🏻

Am Weihnachtsbaum sind mir echte Kerzen zu gefährlich. Die kabellosen die wir bisher hatten, strahlten in kaltem Licht und erinnerten an einen Lampenladen. Die kabellosen Baumkerzen von nordic flame erzeugen nun genau die Illusion, echte Kerzen am Baum zu haben, die den Baum in warmes heimeliges Licht hüllen. Sie bezaubern wie echte Baumkerzen. Toll! Das Einzige was nicht so perfekt ist, sind die Halterungen. Sie sind recht labil und die Kerzen stehen sehr wackelig darin. Alles in allem bin ich begeistert und habe die Kerzen bereits weiter empfohlen.

Angenehme, freundlich formulierte Werbe-Mails. Zügiger Warenversand. Da ich die LED-Tannenbaumkerzen erst nach Weihnachten bestellt hatte und sie erst am 06.01. ankamen, als der Baum schon abgeschmückt war, habe ich sie gleich fürs nächste Weihnachtsfest eingelagert. So kann ich noch nichts über die Funktion sagen. Ich habe die Kerzen aber schon am Baum meiner Tochter gesehen und war sehr angetan. Insofern gehe ich davon aus, kommendes Weihnachten ebenfalls sehr zufrieden zu sein.

Hervorragender Service bei Bestellung, Lieferung und Reklamation. Die Kerzen verbreiten ein angenehmes Licht in unserem Zuhause. Ich bin mehr als begeistert.

Ich habe inzwischen zwei Bestellungen mit diversen Produkten gekauft. Bei beiden Bestellungen gab es gründe zur Reklamation, aber die absolut nette und zuvorkommende art wie die Probleme gelöst worden sind, waren zur vollsten Zufriedenheit erfolgt und machten die erste Enttäuschung wett. Eine zuverlässige und professionelle Firma. Ich erfreue mich täglich an die Atmosphere die die Kerzen zaubern. Danke.

Die Kerzen sind einfach nur schön. Das flackern kommt einer echten Kerze sehr nahe. Und die Farben sind wunderschön. Ich habe schon mehrfach bei euch bestellt und das einzige was mir fehlt sind Kerzenständer für Stabkerzen. Durch die Batterie im unteren Teil der Stabkerzen passen sie nicht in normale mit 2,2cm Durchmesser. Könntet ihr euer Programm auf schöne Halter für Stab - und Stumpfen Kerzen erweitern? Dann wären es sogar noch Extras Sterne wert😉

Zur Ware: Die Kerzen sind nicht perfekt. Eine war bei Lieferung defekt. Licht an/aus sowie Timer lassen sich ohne Gruppenbildung nur umständlich schalten (3 gehen an und 2 gehen aus). D.h. damit alle Kerzen am Baum leuchten, muss die Fernbedienung 3-6 mal betätigt werden. Ob wirklich für alle Kerzen ein Timer aktiv ist, erkennt man nur am Batterieverbrauch oder man bleibt bis zum Ausschaltzeitpunkt am Baum. Die Kerzenhalter sind sehr einfach ausgeführt, einer war schon bei Lieferung defekt. Die Farbe grün ist auch nicht ideal. Nimmt man die Kerze zum Batteriewechsel raus, muss man zum Einsetzen lange am Weihnachtsbaum den Halter suchen. Zum Händler: Die Beanstandung wurde taggleich bearbeitet. Und statt je eines Artikels waren gleich zwei beigefügt. Vielen Dank.

Liebes Nordic Flame-Team, ich möchte mich für meine zuvor abgegebene falsche Bewertung entschuldigen. Diese war ein Versehen und bezog sich eigentlich auf eine andere Bestellung von einer anderen Firma die auch mit "Nordic" beginnt – hier bin ich durcheinandergekommen. Mit meiner Bestellung bei Nordic Flame ist alles einwandfrei verlaufen. Sowohl die Lichterkette als auch der Weihnachtszweig mit integrierter Beleuchtung sind sehr schön und unbeschädigt angekommen. Ich bin vollkommen zufrieden und kann mich nicht beschweren und kann Nordic Flame bestens empfehlen! Noch einmal Entschuldigung für die entstandene Verwirrung!!

Tolle Produkte die halten was versprochen wird. Super Service und Betreuung rund um die Abwicklung und den gesamten Bestellprozess.

Die bestellten Kerzen sind sehr gut gearbeitet, die Lieferung erfolgte wie immer sehr schnell.

Ich bin sehr zufrieden mit dem schnellen Service und dem sehr freundlichen Kundenkontakt. Ich hatte ein kleines Problem und mir wurde spontan geholfen.

Die LED Lampen sind sehr schön. Ich finde aber auch den Service phantastisch. Als bei einer Lieferung das Glas kaputt gegangen war, habe ich kostenlos eine neue erhalten.

Wiederholter Kauf. Produkt wie beschrieben. Alles zufriedenstellend, keine Beanstandung.