Zertifiziert seit: 19.08.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden sind besonders zufrieden mit der schnellen und pünktlichen Lieferung. Die günstigen und fairen Preise werden ebenfalls sehr geschätzt. Der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice erhält viel Lob. Positiv werden auch die beigelegten Parfümproben und kleinen Geschenke als Überraschung erwähnt. Die Verpackung wird als sorgfältig und sicher wahrgenommen. Darüber hinaus heben viele Käufer die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung hervor. Die Kommunikation wird meist als freundlich und informativ beschrieben. Einige Kunden berichten jedoch von gelegentlichen Lieferverzögerungen. In Einzelfällen werden lange Reaktionszeiten oder fehlende Rückmeldungen des Kundenservices kritisiert. Zudem wünschen sich manche Kunden proaktivere oder schnellere Informationen bei Verzögerungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenparfuemerie-palz.de
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Verifiziert
Anfragen
Wenn man Fragen hat, ruft man unter der der angegebenen Telefonnummer an oder schreibt eine Mail. Alles wird überaus freundliche beantwortet.
Bestelltes Produkt ist sorgfältig verpackt.
Sehr zuverlässig und empfehlenswert.
Verifiziert
Versand sehr schnell, Sendung super verpackt und gerne wieder. Und dazu ein super Produkt. Das war meine zweite Bestellung und alles super.
Verifiziert
Ich habe das Paket erst später erhalten
Ich habe das Paket nach einigen Wochen erhalten. In der Bestellung gab es keinen Sendungsverfolgungscode und wenn ich anrufe, dann ist dauerbesetzt und ich komme einfach nicht durch.
Aber 2 Wochen ist schon lang.
letztendlich ist alles gut gelaufen.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, war nicht das letzte Mal das ich dort bestelle. Preis Leistung Super 👍🏼
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Schneller Versand: Sonntag bestellt, Dienstag geliefert.
Top Preis-Leistungs-Verhältnis.
Bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder!
Verifiziert
Wir waren sehr erfreut, statt des Parfüms sogar ein Geschenkset zu bekommen.
Schnelle, verlässliche Lieferung und dazu mit Proben und zu einem super Preis.
Würden gern immer wieder bei Ihnen bestellen.
Verifiziert
Keine anonyme Online-parpfümerie , Schnelle Service, gute Benachrichtigung, sehr gutes Preisleistungsverhältnis. Ich werde Stammkunde
Verifiziert
Parfum
Durch eine Duftprobe konnte ich endlich das passende Produkt für mich finden. Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung.
S. Sieber
Verifiziert
Immer sehr faire Preise!
Sehr liebevoll verpackt und mit gratis Proben versehen!
Sehr schneller Versand!
Bin rundum sehr zufrieden!
Vielen Dank an das gesamte Team!
Verifiziert
Klasse Service, extra toll!
Da bei der Lieferung etwas fehlte, rief ich die Parfümerie an. Dieses Geschäft ist so extrem freundlich, so ein mega Service, die Dame am Telefon war unglaublich nett. Alles wurde sofort perfekt geregelt mit einem extra Plus, was gar nicht nötig war.
Absolut zu empfehlen, ganz tolle Erfahrung! Danke!
Verifiziert
Habe vor 9 Tagen ein Parfum bezahlt und online bestellt und erst heute eine Nachricht erhalten, dass es wohl Lieferschwierigkeiten gibt. Vorher hatte ich schon eine Mail geschrieben, die unbeantwortet blieb und gestern habe ich angerufen und endlich eine Auskunft erhalten. Das finde ich nicht kundenorientiert, noch dazu, wenn schon alles bereits bezahlt ist!
Antwort von parfuemerie-palz.de
Sehr geerhrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir ein technisches Problem was zu einer Lieferverzögerung von mehren Tagen geführt hat. In dieser Zeit wir konnten unseren eigenen Ansprüchen in Sachen Liefergeschwindigkeit und Kommunikation nicht gerecht werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und bitten alle dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Adventszeit. Beste Grüße - Ihr Team der Parfümerie Palz
Verifiziert
Netter Kontakt und schöne Proben
Verifiziert
Günstigster Preis, super schnell geliefert und noch eine schöne Probe als Beigabe - was will man mehr?
Verifiziert
Alles super. Sicher verpackt und es gab noch ein paar nette Beigaben zum Testen dabei.
Verifiziert
Sehr Kundenorientiert
Ich finde es gut, dass bei einem Einzelhandelsgeschäft online bestellt werden könnte. Die Bestellung und Bezahlung mit PayPal war unproblematisch. Die Lieferung kam pünktlich..
Verifiziert
Bestellung lief einwandfrei, aber
Meine Bestellung lief zunächst reibungslos ab, doch seit 10 Tagen habe ich keine Updates mehr erhalten. Ich habe mich nachträglich auf der Website registriert, um meine Bestellung hinzuzufügen und den Status zu überprüfen, aber das war nicht möglich. Nach 10 Tagen bin ich mir nicht einmal sicher, ob meine Bestellung überhaupt ankommt. Natürlich ist es verständlich, dass Bestellungen manchmal länger dauern, aber eine klare Kommunikation darüber, insbesondere zum Zeitpunkt der Bestellung, wäre sehr hilfreich gewesen. Hätte ich die voraussichtliche Lieferzeit gewusst, hätte ich die Bestellung möglicherweise nicht aufgegeben.
Antwort von parfuemerie-palz.de
Sehr geerhrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir ein technisches Problem was zu einer Lieferverzögerung von mehren Tagen geführt hat. In dieser Zeit wir konnten unseren eigenen Ansprüchen in Sachen Liefergeschwindigkeit und Kommunikation nicht gerecht werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und bitten alle dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Adventszeit. Beste Grüße - Ihr Team der Parfümerie Palz
Verifiziert
Erfahrung habe ich noch nicht. Es ist meine erste Bestellung. Da der Artikel schon vergriffen war kümmert sich die Parfümerie sehr um schnellste Lieferung. Super!!!
Verifiziert
Der Preis war voll ok die Lieferung gut und schnell und oben drauf noch 2 Proben alles gut gerne wieder
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, super Preis. Tolle Duftproben. Habe mich sehr darüber gefreut.
Verifiziert
Immer sehr zufrieden gewesen und ich kaufe gern hier ein!
Das es sich jetzt etwas verzögert hat, weil ja die "Black week " war, ist völlig in Ordnung!
Ich empfehle diese Parfümerie gern weiter!
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