shop.monsieur-cuisine.com/de/ Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für shop.monsieur-cuisine.com/de/ fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung und den zügigen Versand hervor. Der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und unkompliziert beschrieben. Viele Nutzer schätzen die Möglichkeit, durch Kompatibilitätsprüfungen passende Ersatzteile für ihre Geräte sicher bestellen zu können. Die Qualität der gelieferten Geräte und Ersatzteile wird überwiegend als sehr gut und langlebig bewertet. Auch der Kundenservice wird häufig für seine Freundlichkeit und hilfreiche Beratung gelobt. Einige Kunden berichten jedoch von langen Wartezeiten oder einer schlechten Erreichbarkeit des Kundenservices. Es gibt zudem vereinzelt Kritik an zu hohen Preisen oder Versandkosten. Darüber hinaus wünschen sich manche Kunden eine größere Auswahl oder bemängeln die begrenzte Verfügbarkeit bestimmter Ersatzteile.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für shop.monsieur-cuisine.com/de/
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RTLWMGKSB
My order with reference number RTLWMGKSB was returned to sender by CTT (Portuguese postal service) without my knowledge. After contacting CTT, I discovered that the sender did not include my email address or phone number on the shipped package. This was not my fault; I have already spent the money and still haven't received the items. I need this situation corrected urgently. Thank you.
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hello,
I hope our Customer Service team has been able to assist you in the meantime, as this sort of thing really shouldn’t happen.
Kind regards,
Monsieur Cuisine Service Team
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hallo, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber.
Liebe Grüße, dein Monsieur Cuisine Team
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hallo, vielen Dank für dein Feedback!
Liebe Grüße
Dein Monsieur Cuisine Team
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hallo, vielen Dank für dein Feedback!
Schade, dass du nicht ganz zufrieden bist mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Dein Monsieur Cuisine Team
Used, scratched, and still dirty replacement parts.
I ordered a replacement tankard for the Edition PLUS model and received a used, scratched, greasy tankard with caked-on food residue.
I was forced to return it (I'm waiting for a refund), and now my Edition PLUS tankard is still unusable because the heating element is broken.
This is not a professional service.
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hello,
We’re really sorry – we’ll of course look into what went wrong. Thank you for taking the time to leave a review despite this.
Best regards, the Monsieur Cuisine team
No ha llegado mi pedido y no tengo forma de ver el seguimiento
Zero star for customer support
Second time i am ordering online an attachment for my monsieur cuisine compact, first time i waited three weeks for my item never arrived but the send me back my money. Second time i order another attachment for the same item i have been waiting now for three weeks and i dont have any info about my order nor where it is nor if its been send or anything, i try to reach the support team via email over a week ago and havent gotten any respond, if i could give zero star i would
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hello,
we are very sorry that your experience with our shop is so dissatisfactory.
As we can see, your order was delivered, but it took quite a long time. We can only apologize for this.
Nevertheless, we hope the steam cooking accessory works as expected and you can enjoy cooking.
Kind regards
Monsieur Cuisine Service team
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles perfekt passt.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Monsieur Cuisine Team
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles perfekt passt.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Monsieur Cuisine Team
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hallo,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Dein Monsieur Cuisine Team
Commande d'un achat non livré....réclamation plus plus ..et toujours rien reçu …
Recevoir l'article commandé payé 15 euros 12 et non reçu...j'aimerais bien le recevoir.. palette noire de mr cuisine smart c'est le deuxième sur la facture...
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Bonjour,
Veuillez nous excuser, nous allons bien sûr chercher à comprendre ce qui s'est passé. Merci d'avoir tout de même pris le temps de laisser un avis.
Cordialement, l'équipe Monsieur Cuisine
I haven't received it yet; I bought it over two weeks ago
El robot es malo, es el tercer caso que compro porque deja de calentar a los dos años, no lo pienso recomendar ni volver a comprar nada de esta marca. Es el último caso que compro, la próxima vez que falle me compro otra marca de robot de cocina
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Bonjour,
nous sommes désolés que vous ayez eu une si mauvaise expérience, et ce n'est d'ailleurs pas la première fois. Nos appareils sont en réalité très fiables, c'est vraiment dommage que nous vous perdions en tant que cliente.
Cordialement,
L'équipe du service après-vente de Monsieur Cuisine
Die Abwicklung hat für ein 12€Teil ewig gedauert.
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hallo,
entschuldige bitte, das ist nicht unser Anspruch.
Wir bemühen uns immer, dass Bestellungen schnell und ohne Aufwand für unsere Kunden abzuwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Monsieur Cuisine Team
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hallo,
entschuldige, es scheint als wenn du dich über eine verspätete Lieferung beschwerst, das tut uns sehr leid.
Wir schauen uns deine Bestellung an, damit so etwas nicht nochmal passiert.
Freundliche Grüße
Dein Monsieur Cuisine Team
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hallo,
danke für deine Bewertung! Schade, dass du schlechte Erfahrungen gemacht hast.
Lass uns gern wissen, wie wir unseren Service verbessern können.
Viele Grüße, dein Monsieur Cuisine Team
Je n’est toujours pas reçu la marchandise
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Ciao,
ti chiediamo scusa, ovviamente cercheremo di capire cosa sia andato storto. Grazie comunque per aver trovato il tempo di lasciare una recensione.
Cordiali saluti, il team di Monsieur Cuisine
No solucionan mi problema
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hello,
We’re really sorry about that; we’ll certainly look into what went wrong. Thank you for taking the time to leave a review despite this.
Best regards, the Monsieur Cuisine team
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hallo,
es tut uns leid, dass du schlechte Erfahrungen mit deiner Bestellung gemacht hast.
Wir würden uns freuen, wenn du mit uns teilst, was schief gelaufen ist.
Freundliche Grüße
Dein Monsieur Cuisine Team
Super bad
The appliance is not heating up anymore, after a few usages. Now, it´s super hard to contact anyone. It seems there are several companies in this brand, none of them has a proper support page. I am still trying to see how to solve it. Super unlucky purchase.
Antwort von shop.monsieur-cuisine.com/de/
Hello,
It’s a shame that the item isn’t working properly. We’re sorry you’ve had such a bad experience; it’s a bit difficult to say exactly what went wrong, as we don’t know who you were in contact with. Our customer service team is part of the shop itself, so I’m not entirely sure what you mean by your comment.
Kind regards,
Your Monsieur Cuisine Team