Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.05.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Die große Auswahl und Vielfalt an Produkten und Gestaltungsvorlagen wird sehr geschätzt. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Besonders positiv wird der freundliche und hilfsbereite Kundenservice hervorgehoben. Auch die einfache und intuitive Bedienung der Website und des Gestaltungstools findet Zustimmung, ebenso wie die unkomplizierte und kundenorientierte Lösung von Fehlern. Die Gestaltung der Produkte wird als einfach und flexibel wahrgenommen. Vereinzelt bemängeln Kunden kleinere Mängel oder Abweichungen bei den Produkten. Es gibt mehrfach Kritik an verspäteten oder nicht eingehaltenen Express-Lieferungen. Einige Nutzer empfinden bestimmte Funktionen des Gestaltungstools als umständlich oder wünschen sich mehr beziehungsweise intuitivere Anpassungsmöglichkeiten. Es gibt einige negative Ausnahmen beim Kundenservice und einzelne erwähnte technische oder Systemprobleme. Zudem empfinden manche Kunden die Produkte als etwas teuer.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensmartphoto.de
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Super Verpackung und genau das, was wir bestellt hatten. Jedoch haben wir 2 Franken mehr bezahlt, damit es schneller geht, und die Post war nicht pünktlich. Es ist sicherlich nicht Ihre Schuld, aber schade, wir haben es nicht rechtzeitig erhalten, und rückblickend hätte ich keine 2 Franken für die Schnelligkeit bezahlt...
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Tolle Möglichkeit Danke zu sagen
Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung, Fotokärtchen ordentlich gedruckt und optisch sehr schön. Dankegeschenk kam bei den Empfängern sehr gut an. Wir haben selbstgebackene Kekse in die Tüten gefüllt. Fotokärtchen/-Anhänger dran und fertig war ein originelles Dankeschön.
Ich hätte mir nur gewünscht, dass man auch die Rückseite mit Text bedrucken könnte. Das mussten wir dann handschriftlich ergänzen. Aber ansonsten alles prima.
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Alles gut!
Die Karten entsprechen der Online-Vorschau, die wirklich hilft, das Produkt zu verstehen, das man erhalten wird. Der Druck ist etwas kontrastreicher, aber das stört nicht. Die Produktion und der Versand erfolgten schnell. Danke!
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Rechtschreiben
Super Qualität und schnelle Lieferung, gute verpackung. Ich freue mich immer auf meine erstellten Fotoartikel!!
Ich habe immer wieder Schreibfehler in meinen Texten, trotz durchlesen und Nachkontrolle.
Gibt es da eine Unterstützung?
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Die Tischsets sind sehr schön geworden. Ich war etwas überrascht, wie gross selbst die kleinen Bilder auf dem Set sind. Auf der Vorschau sahen sie eher klein aus. Das ist etwas schade. Hätte ich gewusst wie gross sie rauskommen, hätte ich mehr kleinere Bilder verwendet.
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Posterformat 60x90 - hervorragende Qualität!
Posterformat 60x90
Ich habe Fotos im Format 60x90 für meine Fotoausstellung in zwei Wochen bestellt.
- Der Liefertermin wurde eingehalten
- Das Papier ist von ausgezeichneter Qualität (Fuji)
wenn mehrere Poster in derselben Verpackung sind, hätte ich mir Seidenpapier zwischen jedem Poster gewünscht.
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Qualität der Tassen und Drucke sehr b...
Qualität der Tassen und Drucke sehr gut, schnelle Lieferung.
Aber die Auswahl der Tassendrucke auf dem Mobilgerät ist nicht die gleiche wie auf dem Desktop. Die Muster, die ich gewählt habe, waren auf dem Desktop nicht verfügbar. Außerdem ist es nicht möglich, Fotos aus der Apple-Cloud zu nehmen.
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die Aluminiumfotokacheln sind zwar sehr schön, aber 1 ist bereits heruntergefallen - hoffe es kommen nicht noch mehr runter!! Die Forex-Collage ist zwar optisch schön aber überhaupt nicht praktisch um anzubringen und ist mit grossem Aufwand und Löchern verbunden, sehr schade
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Fotoabzüge
Ich habe gewöhnliche Fotoabzüge bestellt (10x15cm) und es war alles tiptop. Da es sehr viele Fotos (ca.200) waren und ich die Fotos mit dem Handy hochgeladen habe musste ich sie mehrere male hochladen da es nicht sofort geklappt hat (aber das vielleicht hat es an der Internetverbindung gelegen)
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Super schön, genau so, wie ich es mir vorgestellt habe! Sie hat sich riesig über die Tasse gefreut, und der Druck ist wirklich toll geworden. Auch die Verpackung war super, sodass die Tasse sicher und unbeschädigt angekommen ist. Vielen Dank! 😊
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Dass ich meine Bestellung doppelt gesendet habe ist sicher mein Fehler.
Bei Ihnen muss auch ein Fehler passiert sein, denn Sie haben den Geburtstagsbon
bei beiden Rechnungen abgezogen, wo er doch nur einmal gültig ist.
Spätesten da hätte es Ihnen auffallen müssen.
Die Kulanz die Sie mir angeboten haben war sehr nett.
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Die Designs sind toll. Nur die Bildauswahl ist sehr klein dargestellt, eventuell nur je ein Bild übereinandergereiht, dafür grösser wäre angenehmer für die Augen beim Gestalten eines Fotoalbums.
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Zusätzliches Porto
Ich habe Fr. 2.00 zusätzlich bezahlt, dass die Fotos am Samstag, 3.10.2026 ankommen.
Leider ist das Päckli erst am Montag, 5.10.2026 angekommen. Hätte ich gar nicht die Fr. 2.00 zusätzlich bezahlen müssen.
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Sehr schöne Gläser zum selber befüllen. Die Lieferung war sehr schnell da,schöne Produkte.Allerdings hat bei der Lieferung etwas gefehlt,das aber nach einer kurzen Meldung per Mail schnell schnell nachgeliefert wurde.
Super Kundenservice
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Achtung auf das Format!
Ich habe heute meine Bestellung erhalten und das Format des Buches entspricht überhaupt nicht dem, was ich erwartet hatte; ich habe in der Vergangenheit schon mehrere Bestellungen gemacht und immer ein Fotobuch im A4 Querformat genommen. Dieses Mal erhalte ich ein Buch im "Postkarten" Format (nicht einmal die Hälfte eines A4!). Natürlich sind die Fotos winzig und das Ergebnis katastrophal!
Es ist möglich, dass ich mich bei der Bestellung geirrt habe, aber das System hat mir direkt dieses Format vorgeschlagen. Angesichts meiner Historie hätte ich einerseits geschätzt, dass das System mir mein gewohntes Format vorschlägt, und andererseits eine Warnung erhält, die mir sagt, dass das Format von den üblichen abweicht.
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Antwort von https://www.smartphoto.ch/fr
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anregungen zur Kenntnis, dennoch bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihnen ein Angebot machen kann, um das Fotobuch im gewünschten Format erneut zu bestellen. Mit freundlichen Grüßen, smartphoto ag
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Speicheproblem
Ich war der Meinung, dass ich beim Verlassen des laufenden Projektes die Taste speichern drücken sollte. Mache ich das, werde ich jeweils nach einem neuen Projektnamen gefragt. Ich möchte das Projekt aber nicht vierfach in ihrer Datei haben.
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Sehr zufrieden mit den Fotoaufkleber!
Die Fotoaufkleber sind super und man kann diese auf fast allen Materialien anbringen. Einmal gebraucht auf Bierdose, einmal auf Blumenvase und einmal auf Weinflasche. Super Qualität, schnelle Lieferung, top Service.
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Es gibt soviele tolle Produkte bei euch von Tassen über Textilien, Flaschen, Poster und die Qualität von allem was ich bisher bestellt habe war immer toll. Wunderbare Produkte zum verschenken, sowie zum selbst behalten und Freude zu haben.
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Ich habe bei Smartphoto schon einige Bestellungen getätigt und bin sehr zufrieden.
Die Bestellung war sehr schnell und es hat viele tolle Angebote. Bei Smartphoto findet man immer das richtige. Ich bestelle gerne wieder 👍🏽👍🏽
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Der Preis ist etwas teuer, der Service ist gut, die Druckqualität ist nicht die beste, der Text ist klein, nicht sehr scharf, und Sie haben viele Auswahlmöglichkeiten in Ihrem Sortiment, allerdings immer in denselben Formaten. Und kein Format A6, A5, A4, A3.\nIch bin am Tag nach meiner Anfrage zu smartfoto gegangen, als mir gesagt wurde, dass die Formate Standard sind, zu einem Express-Kopiershop. In einer halben Stunde haben sie mir 30 A5-Farbkopien für 14,20 gedruckt. Und die Druckqualität war genauso gut, wenn nicht sogar besser.
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Antwort von https://www.smartphoto.ch/fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Wünsche, die Sie gerne an unseren Kundenservice unter service.fr@smartphoto.ch senden können. Mit freundlichen Grüßen, smartphoto ag
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