Nach langer Suche und 2xliger,vergeblicher Bestellung bei "AUTODOC.SE"
fand ich in der umfassenden Auswahl von Koberger fast zum gleichen Preis meine speziellen "Herth+Buss Elparts" -Seitenmarkierungsleuchten,
allerdings nicht über die verbesserungswürdige Suchfunktion im Koberger-Onlineshop,sondern über Google.
Hervorheben möchte ich die fachmännische Darstellung des Artikels mit allen nötigen Maßen und verschiedenen,klaren Abbildungen.
Die Bestell-,Bezahlungs-und Versand-Vorgänge liefen erfreulich reibungslos und erstaunlich schnell.Die ordentlich und bruchsicher verpackten Seitenmarkierungsleuchten spiegeln das ordentliche Erscheinungsbild des Onlineshops.Hier kaufe ich gern wieder und empfehle dieses Geschäft
Am 7.5.2023 Ersatzteil bestellt war auf Lager nach mehrmaligen Anrufen wurde mir mitgeteilt das Ersatzteil würde verschickt der letzte Stand Lieferung am Freitag den 19.05.2023 an eine neue Adresse am Dienstag 23.habe ich den Auftrag storniert und ein paar Stunden später wurde mir die Lieferung mit UPS zugestellt aber leider zu spät ich musste mich wegen TÜV Termin anderweitig das Teil besorgen das kam mit Amazon am selben Tag an das Ersatzteil Koberger habe ich ungeöffnet an die Adresse zurück geschickt die auf dem Paket stand diese war nicht von Koberger ich hatte mich an Koberger gewand da es ein Deutsches Unternehmen mit Bosch Anlehnung war .
3 Produkte, die laut Shopsystem verfügbar waren bestellt. Kurz darauf die Versandbestätigung bekommen mit DHL Tracking Link. Dann Tagelang kein Update, laut Tracking wurde das Paket nicht an DHL übergeben.
Mehrere Telefonische Rückfragen meinerseits hatten dann ergeben dass die von mir bestellten Produkte wohl doch nicht verfügbar waren und auch nie verschickt wurden.
Habe zwar mein Geld wieder erstattet bekommen, jedoch hat mich das ganze unnötigerweise viel Zeit und Energie gekostet, von Kohberger selbst kam nie aktiv eine Info.
Der gelieferte Querlenker (sicherheitsrelevantes Fahrwerksteil) ließ sich durch die Fachwerkstatt nicht verarbeiten weil er ‚verbogen‘ war.
Um die Arbeiten abzuschließen musste kurzfristig ein anderes Teil (durch die Werkstatt deutlich teurer beschafft) eingebaut werden.
Nach der Kontaktaufnahme wurde mir anstandslos ein Code für die kostenfreie Rücksendung geschickt und die Erstattung zugesagt. Dennoch machen mich die ca. 150 € Zusatzkosten unzufrieden.
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31.10.2023
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Ich kann nur jeden abraten von diesem Koberger Bosch Service Shop. Der missbraucht noch den guten Namen von Bosch! Ich habe am 18.10.2023 Ware bestellt per Paypal bezahlt und bis heute den 31.10.2023 habe ich nichts bekommen. Eine DHL Sendungsnummer wurde mir mitgeteilt aber DHL hat nichts bekommen. Es wurde lediglich eine Sendungsnummer erstellt. Für mich grenzt das an Betrug. Ein Paypal Konflikt
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01.09.2023
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Wollte Ware zurück senden, kein Reaktion auf Widerruf , keine Reaktion auf jegliche emails . Bin auf Ware sitzen geblieben! Echt schade ! Und da wundern sich die Firmen warum man nur noch über Amazon bestellt!!!
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14.12.2023
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Es wird einem ein angeblich passendes Ersatzteil verkauft, welches absolut nicht passt und von den Maßen viel zu klein ist.
Bullshit, wie es beschrieben wird
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07.09.2023
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Scheinwerfer Astra Unfall
Guten Tag zusammen,
ich hatte extra noch nachgefragt ob der Scheinwerfer auf Lager ist und lieferbar ist. Herr Koberger sagte er ist lieferbar. Nachdem das Teil nicht bei und angekommen ist, habe ich nachgefragt. Mir wurde ein Liefertermin von Hella zum 13.09 genannt. ich wusste ja, dass das Teil Lieferschwierigkeiten hat. Unfallwagen steht jetzt zerlegt bei uns.
Schöne Grüße
Walter Ruf
Leider falsches Teil geliefert. Nach tel. Rücksprache: Foto im Internetprospekt sei nur ein Beispielfoto. Woher soll man das wissen und woher dann die richtige Bestellnummer nehmen. Rücksendung verlief problemlos. Das passende Teil wurde nicht wie vereinbart geschickt. Stattdessen erfolgte eine Rückzahlung ohne Versandkosten obwohl der Fehler beim Lieferanten lag.
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13.11.2023
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5 Wochen Lieferzeit und enttäuschende Kommunikation
Die Ware sollte binnen 2-3 Tagen versendet werden und war als lagernd ausgewiesen. Letztendlich wurde die Ware 5 Wochen später geliefert. Leider musste ich jede Woche nach dem aktuellen Stand fragen. Einige Mails wurden nicht beantwortet und proaktives Erwartungsmanagement hat nicht stattgefunden.
Bestellte und bezahlte Ware nicht geliefert-Geld zurück.
Ware mit Angabe der Sendungsnummer als verschickt gemeldet, angekommen ist ein nicht bestellter Artikel, zurückgeschickt. Auf Anfrage eingestanden, dass gewünschter Artikel gar nicht vorrätig war und erst nach einigen Wochen geliefert werden kann. Geld zurück angeboten und angenommen.
Ware angeblich „auf Lager“, nach 1 1/2 Wochen ohne Versandinformation habe ich meinen Auftrag storniert und auch das Geld zurück gefordert (und auch zurück bekommen). Eine weitere Woche später bekam ich dann eine Versandinformation. Den Versand konnte ich dann noch verhindern
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13.06.2023
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Vorher noch angerufen und nachgefragt ob das Teil auch tatsächlich dem Typ entspricht. Dieses wurde definitiv bestätigt. Leider kam natürlich das falsche Teil. Wieder angerufen , Pech gehabt so am Telefon, Rücksendung aktiviert und das Teil zur Post gebracht. Schmerzfrei!!!!!
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14.05.2023
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Lieferung bei Hermes angekündigt worden von der Firma und eine Woche später immer noch nicht eingeliefert bei Hermes. Keine Reaktion auf eine Email mit Nachfrage wie denn der Status sei. Scheint als hätte Firma die Lieferung nie an Logistiker übergeben.
Tussen bestelling en aflevering: 9 dagen!!!!
Na 5 dagen Koberger gebeld; zou pakje direct ter verzending brengen.
Pas 3 dagen later door DHL bij Koberger opgehaald.
Was de eerste keer dat ik wat bij Koberger kocht en ook de laatste keer.
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23.08.2023
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Die bestellte Ware wurde vergessen und dann beschädigt angekommen
Die bestellte Ware wurde vergessen. Nach meine Rückfrage wurde erst dann versendet. Die Ware wurde in einen zu kleinem Paket geschickt, so dass es Beschädigungen gab. Ich würde deshalb nie wieder da bestellen. Pech gehabt.
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09.08.2023
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Fühle mich betrogen
Habe Teile gekauft und unter anderem ein Bosch-Teil reklamiert und retour gesendet, nach 3 Monate und unzähligen Mails und Anruf keine Reaktion bzw. Refundierung.
Klage und Anzeige wg. Betrug folgt!
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf dem Bild im Online Shop war die Version mit einem Waxstift abgebildet weswegen ich mir überhaupt die Politur bestellt habe. Geliefert wurde die Version ohne Waxstift.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig kundenorientiert. Anfragen werden nur gegen Erinnerung oder gar nicht beantwortet.
Eine Lösung zum Tausch eines falsch bestellten Artikel wird nicht angeboten.
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24.08.2023
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Sehr träge Verfahren, Versand langsam und bei Rückgabe gab es das Geld erst nach mehreren E-Mails, Fall in PayPal geöffnet, und noch weitere E-Mail.
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03.05.2023
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außer Geld kassieren nur schlechte Erfa. NIE WIEDER. Keine hanseatischen Kaufleute, sondern Dauer-Vertröster. Geht Zu kfzteile24 oder autodoc
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22.09.2023
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Mein Paket sollte innerhalb von 2-3 Tagen da sein. Wir haben jetzt den siebten Tag und mein Paket ist immer noch nicht da.
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