pch-shop.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für pch-shop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die Qualität der Produkte, die meist den Erwartungen entspricht. Auch die schnelle und hilfreiche Kommunikation des Supports wird positiv hervorgehoben. Rücksendungen und Erstattungen verlaufen in der Regel unkompliziert, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und fair empfunden. Der Bestellvorgang wird überwiegend als unkompliziert und reibungslos beschrieben. Einige Kunden kritisieren jedoch verzögerte Lieferungen und fehlende Versand- sowie Statusbenachrichtigungen. Zudem wird Verbesserungsbedarf bei der Information und Erreichbarkeit des Supports sowie Probleme mit der Sendungsverfolgung genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für pch-shop.de
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Antwort von pch-shop.de
Danke für Ihre großartige Bewertung. Mit Ihrem Feedback unterstützen Sie uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Antwort von pch-shop.de
Klasse, dass Sie uns so positiv bewertet haben. Vielleicht dürfen wir Sie schon bald erneut in unserem Shop begrüßen?
Absolut nicht empfehlenswert, die Lieferzeit ist eher 2 Wochen. Dann endlich sind die Schuhe angekommen aber das Etikett auf dem Elten Karton versprach die Richtigen im Karton aber die falschen Schuhe. Die außerordentlich freundliche Dame am Telefon die schon die Verzögerung der Lieferung auf den Hersteller abschob war sich auch bei dem Fehler der falschen Schuhe im Karton sicher das dieser dafür verantwortlich ist. Also sollte ich nochmals bestellen und die ersten Schuhe zurückschicken. Nach wieder fast 2 Wochen erhielt ich endlich das nächste Paar Schuhe. Wer kann sich jetzt vorstellen was ich in dem wiederholt richtigen Karton gefunden habe? Diesmal wurde mir gesagt das wohl die ganze Charge beim Hersteller falsch verpackt wurde. Nur ausreden und kein bißchen einsichtig, ich sollte nochmals bestellen und eine Bemerkung dazu schreiben. Retoure angefordert und nicht bestellt. Die sollen ihren Versand selber aufwecken, ist ja wohl wirklich nicht mein Ding. Den ganzen November schon mit deren Unzuverlässigkeit verloren. Mittwoch beim Hersteller direkt bestellt und Freitag waren die richtigen Schuhe in der Post. Dort ist der Fehler nicht zu vermuten.
Antwort von pch-shop.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Bewertung so offen formuliert haben. Wir können nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn man mehrfach auf die richtigen Schuhe wartet und sich Verzögerungen und Verpackungsfehler aneinanderreihen. Dass Sie dadurch fast den gesamten November mit der Bestellung beschäftigt waren, tut uns wirklich sehr leid. Die Kombination aus langer Lieferzeit und zweimal falsch verpackten Schuhen ist selbstverständlich nicht das Einkaufserlebnis, das wir unseren Kundinnen und Kunden anbieten möchten.
Da wir dieses Modell ausschließlich beim Hersteller für Sie anfordern können, waren sowohl die längere Lieferzeit als auch die falsch verpackten Kartons leider auf dessen Seite verursacht. Die Verpackungsfehler betrafen eine komplette Charge, weshalb unsere beiden Lieferungen so ausfielen. Dass Ihre dritte Bestellung – direkt beim Hersteller – korrekt ankam, lag daran, dass der Fehler dort in der Zwischenzeit bekannt war und korrigiert wurde.
Auch wenn die Ursache nicht bei uns lag, haben wir Verständnis dafür, dass Sie sich einen reibungsloseren Ablauf gewünscht hätten.
Viele Grüße aus Potsdam
Top
Antwort von pch-shop.de
Ein so klares „Top“ freut uns sehr. Danke, dass Sie sich die Zeit für diese positive Rückmeldung genommen haben.
Viele Grüße aus Potsdam 😊
Antwort von pch-shop.de
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns bewertet haben. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gern einen Hinweis, was wir noch optimieren dürfen.
Super Service, schnelle Lieferung
Antwort von pch-shop.de
Vielen Dank für Ihr Lob zu unserem Service und der schnellen Lieferung. Ihre Bewertung freut uns sehr.
Viele Grüße aus Potsdam 😊
Antwort von pch-shop.de
Es freut uns sehr, dass Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben. Solche Rückmeldungen geben uns Rückenwind und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Antwort von pch-shop.de
Ihre 5 Sterne freuen uns wirklich sehr ⭐⭐⭐⭐⭐ Solche Bewertungen geben uns Orientierung und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Antwort von pch-shop.de
Ihre Bewertung wissen wir sehr zu schätzen. Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – das hilft uns und unserem Team gleichermaßen.
Top Ware, Versand könnte schneller sein
Antwort von pch-shop.de
Produktqualität steht für uns an erster Stelle. Parallel optimieren wir kontinuierlich unsere Versandprozesse, um Erwartungen noch besser zu erfüllen.
Viele Grüße aus Potsdam 😊
Schnelle Lieferung & ein top Produkt 😁👍
Antwort von pch-shop.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Produktqualität und Lieferung. Ihre Bewertung wissen wir sehr zu schätzen.
Viele Grüße aus Potsdam 😊
Sehr guter und schneller Service.Bin sehr zufrieden.
Antwort von pch-shop.de
Ihre Zufriedenheit mit unserem Service freut uns sehr. Danke, dass Sie diesen Eindruck mit Ihrer Bewertung teilen.
Viele Grüße aus Potsdam 😊
Gut
Antwort von pch-shop.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Viele Grüße aus Potsdam 😊
Artikel ist nicht wie beschrieben, Hersteller-Nummer ist eine andere.
Versand erfolgte mit einem anderen Paketdienst als abgegeben.
Antwort von pch-shop.de
Vielen Dank, dass Sie uns darüber informieren. Sowas sollte natürlich nicht passieren und wir sind dabei, die Hintergründe zu dieser Verwechslung herauszufinden. Falls Sie es nicht schon getan haben, retournieren Sie bitte den falschen Artikel an uns. Informationen zur Abwicklung der Rücksendung finden Sie hier: https://www.pch-shop.de/ruecksendung-bei-pch
Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich auch gerne an unseren Kundensupport. Dieser steht Ihnen gerne zur Seite.
Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen und den Mehraufwand.
Viele Grüße aus Potsdam
Schnelle zuverlässige Lieferung, Artikel TOP, habe aber ja schon einige Kleidungsstücke von Helly Hansen
Antwort von pch-shop.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Freut uns, dass Sie mit der zuverlässigen Lieferung zufrieden sind und die Helly-Hansen-Qualität Sie erneut überzeugt.
Viele Grüße aus Potsdam 😊
Schnelle Lieferung und Problem loser Umtausch.
Antwort von pch-shop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Lieferung und Umtausch. Ein klar geregelter Rückgabeprozess gehört für uns selbstverständlich dazu.
Viele Grüße aus Potsdam 😊
Tolle Ware und unschlagbarer Preis! Jederzeit wieder 👌🏻
Antwort von pch-shop.de
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Potsdam 😊
Alles super
Sehr gute Jacke
Antwort von pch-shop.de
Eine hochwertige Auswahl gehört für uns zum Standard – umso mehr freut uns Ihre positive Einschätzung der Jacke. Danke für Ihr Vertrauen in PCH.
Viele Grüße aus Potsdam 😊
Ich habe Verschiedene Händler durchgesucht ,aber hier am besten bedient
worden ,guter Preis alles abgesichert .
Antwort von pch-shop.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns den Service gefunden haben, den Sie gesucht haben und dass Preis und Sicherheit für Sie überzeugen konnten.
Viele Grüße aus Potsdam 😊
alles okay, aber lange lieferzeit
Antwort von pch-shop.de
Zuverlässigkeit bedeutet für uns auch transparente und zügige Lieferprozesse. Danke für Ihr positives Gesamturteil und Ihren Hinweis, den wir als wichtigen Impuls mitnehmen.
Viele Grüße aus Potsdam 😊
