Ich kaufe gerne bei PCH und bisher war jede Bestellung auch immer ohne Probleme. Leider war bei dieser Bestellung eine falsche Lieferung mit dabei. Nachdem ich das per Email an PCH mitgeteilt habe ist eine Ersatzlieferung raus. Leider war diese auch falsch. Also wurde beides zurück geschickt und ich habe mein Geld wieder bekommen. Schade ich hätte wirklich gerne den Zollstock im Ironforce Design gehabt. Trotzdem werde ich weiter hin dort kaufen.
Falsche Angaben zu den Lieferzeiten
Lieferzeit betrug 10 Tage
Am Service-Telefon sagte man mir 3 Tage nach der Bestellung, dass die Ware unterwegs sein würde!
Nach einer Woche fragte ich nochmals wo den nun meine Ware bleiben würde? Man sagte mir das es Probleme mit dem Hersteller gegeben hat und das am nächsten Tag die Ware versendet werden würde. Auch der angekündigte E-Mail Verkehr fand erst am Ende statt!
Daher meine schlechte Bewertung!!
Artikel am 6.03.2024 bestellt und bezahlt und seither keine Antwort mehr erhalten und auch den bestellten Artikel nicht erhalten!
Nie wieder,am besten wäre ich würde mein Geld sofort wieder zurück bekommen!
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Antwort von pch-shop.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir versuchen immer unseren Kunden die Info über die Lieferzeit zu geben. Deswegen ist unsere Lieferzeit immer im Shop und in der Bestellbestätigung angegeben. Somit können Sie jederzeit sehen, wie lange es ungefähr dauert, bis die Ware versendet bzw. bei Ihnen ankommt. Sobald wir die Ware an Sie versendet, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer, dass Sie dann Ihr Paket verfolgen können.
Sollte das bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen sein, tut uns das leid.
Wir werden unser Bestes tun, um in Zukunft die Lieferzeiten zu verbessern und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Beste Grüße aus Potsdam
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel bezahlt, Ware nicht da
Artikel bezahlt, bis heute ( 28.02.2024 ) keine Ware erhalten. Bestelldatum 12.02.2024, angegebener Lieferzeitraum 4-6 Tage
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Antwort von pch-shop.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Lieferungen länger als erwartet dauern.
Die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung ist tatsächlich auf Probleme beim Hersteller zurückzuführen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Anliegen nehmen wir ernst und wir werden unser Bestes tun, um in Zukunft die Lieferzeiten und die Lieferzeit Angabe zu verbessern.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Beste Grüße aus Potsdam
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld in Bezug auf Ihre Bestellung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist, und wir verstehen Ihre Frustration.
Die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Hose ist tatsächlich auf Probleme beim Hersteller zurückzuführen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie ausgeliefert wird.
Ihr Anliegen nehmen wir ernst und wir werden unser Bestes tun, um in Zukunft die Lieferzeiten und die Lieferzeit Angabe zu verbessern.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Viele Grüße aus Potsdam
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, alles top, die Bestellung hat zwar länger gedauert, aber nachdem ich per Mail nachgefragt habe, kam umgehend eine zufriedenstellende Antwort.
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Antwort von pch-shop.de
02.02.2024
Es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Auch wenn es nicht so lief wie erhofft.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.