Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.01.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbadicum.de
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Montageprobleme bei einem 1,3 m Unterschrank
Der Schrank wurde unerwartet in zwei Teilen geliefert und musste zusammengeschraubt werden. Die mitgelieferten vier Füße reichten dafür nicht aus; zusätzliche Füße wurden erst nach Reklamation vom Service kostenlos nachgeliefert. Alle vier Schubladen mussten nachträglich eingestellt werden, da keine vorjustiert war. Die Push-to-Open Funktion funktionierte nicht, weil wichtige Aufnahmebleche werkseitig fehlten. Trotz Zusendung von Fotos (incl. der Schienen) ging der Service zunächst davon aus, dass das Problem durch eine Justage behoben werden könne. Die Aufnahmebleche wurden nachgeliefert und von mir eingebaut, wodurch die Funktio nun gegeben ist. Insgesamt entstanden etwa zwei Wochen Verzögerung sowie ein hoher Zeitaufwand für Fehlersuche und Nacharbeit.
Verifiziert
Ich hatte im Prozess der Bestellung ein Problem, das wurde von der Mitarbeiterin sehr gut gelöst. Ich würde auch noch mal angerufen, da ich fälschlicherweise 2 verschiedene Dekore bestellt hatte .
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Es hat alles bestens geklappt. Wir sind sehr zufrieden mit dem Möbelstück und dem gesamten Ablauf.
Verifiziert
Sehr kompetente und hilfsbereite Kundenbetreuer! Und letztlich auch ein schickes Möbelstück!
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Ich bin sehr zufrieden. Tolle Verarbeitung!!
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Sehr gut und empfehlenswert.
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Alles OK!
Die Lieferzeit ist sehr lange.
Antwort von badicum.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne!
Sie haben recht: Bei diesem Waschbecken war die Lieferzeit lang, und das nehmen wir ernst. Der Grund liegt in der Fertigung: Glaswaschbecken beziehen wir von einem spezialisierten Hersteller. Jedes Stück wird einzeln aus einer erhitzten Glasplatte gepresst, zugeschnitten, geschliffen und lackiert – ein aufwendiger Prozess, der Zeit braucht. Zusätzlich fielen im Juli zwei Wochen Betriebsferien beim Zulieferer an.
Regulär liefern wir Badmöbel in 4–6 Wochen und Waschbecken in 7–8 Wochen. Bei Ihrer Bestellung kamen die Betriebsferien unseres Glas-Herstellers im Juli dazu – das hat es leider zusätzlich verzögert.
Danke für Ihre Geduld und viel Freude mit Ihrem neuen Waschbecken!
Herzliche Grüße
Ihr Badicum-Team
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Verspäteter Versand ohne Begründung bzw. unfreundliches Personal aber tolles Produkt
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Sehr freundliche Beratung, sehr schnelle Lieferung der kostenlosen Muster. Toller Service.
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Super Service
Sehr nette und kompetente Beratung, per WhatsApp, Email oder Telefonisch
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Toller Service und das Ergebnis überzeugt, Preis-Leistung stimmen!
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Gute Beratung, schnelle Lieferung, alles bestens
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Musterversand hat gut geklappt
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