Die Bewertungen für rebuy.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die gute bis exzellente Qualität und den Zustand der Produkte. Die Lieferung wird häufig als schnell und zuverlässig empfunden. Der Kundenservice wird meist als freundlich, schnell und kulant wahrgenommen. Die Preise werden überwiegend als fair und attraktiv bewertet. Besonders positiv werden die sichere und umweltfreundliche Verpackung sowie die unkomplizierte und transparente Abwicklung beim Kauf und Verkauf hervorgehoben. Das Sortiment und die Verfügbarkeit finden ebenso Anklang, und viele Kunden schätzen die nachhaltige Geschäftsidee, gebrauchte Produkte zu kaufen und verkaufen, als Beitrag zum Umweltschutz und zur Ressourcenschonung.
Gelegentlich werden Abweichungen zwischen Beschreibung und tatsächlichem Zustand der Produkte bemängelt. Einige Kunden kritisieren verspätete oder unklare Lieferzeiten. Vereinzelt gibt es Beanstandungen hinsichtlich der Lösungsorientierung oder Erreichbarkeit des Kundenservice. Der Mindestbestellwert und Preisunterschiede zwischen An- und Verkauf werden manchmal negativ angemerkt. Wiederholt gibt es Kritik an unzureichendem Schutz einzelner Sendungen. In Einzelfällen berichten Kunden über Verzögerungen oder Unklarheiten im Ablauf. Zudem wünschen sich einige eine größere Auswahl oder bessere Filtermöglichkeiten im Sortiment.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Elektroschrott für 200€; Kundendienst unwillig und beharrt auf AGBs
Ich habe Anfang Juni eine Apple Watch Series 6 GPS + Cellular in exzellentem Zustand gekauft.
Die Lieferung ging relativ zügig.
Da die Uhr ein Geschenk zur Einschulung meiner Tochter sein sollte, habe ich die Uhr erst jetzt im September aktiviert und in betrieb genommen.
Dabei ist aufgefallen, dass die Uhr im trotz vorheriger Vollladung die Einrichtung kaum durchhält.
Die Kapazität des Akkus liegt bei gerade mal 82%.
Ein Chat Kontakt mit rebuy war ziemlich sinnlos. Der Mitarbeiter hat auf das abgelaufene 21 tägige Widerrufsrecht verwiesen. Er könne das Widerrufsrecht noch auf 31 Tage verlängern, aber das sei ja auch bereits abgelaufen...
Daher habe ich den telefonischen Kontakt aufgesucht.
Eine total genervte Mitarbeiterin erklärte mir zunächst, dass das Widerrufsrecht bereits abgelaufen sei.
Ich habe meine Situation erklärt und um Kulanz bzw eine Ausnahme gebeten. Hierbei fiel mir die Telefonistin mehrfach ins Wort. Es interessierte sie überhaupt nicht.
Ich erklärte, dass mir die Nachhaltigkeit sehr wichtig sei und ich daher das Unternehmen rebuy aufgesucht habe.
Mir wurde zu jedem Argument nur erklärt, dass die Zeit zum Widerruf verstrichen sei...
Es wurde erwähnt, dass die Uhr bei Auslieferung dokumentierte Akku-Kapazität von 82% hatte, aber einem Verschleiß unterliegt. Daher ist der Akku von der Garantie ausgeschlossen, was ich ja in bereits in den AGBs gelesen habe.
Ein Bekannter von mir hat ein Unternehmen, welches unter anderem Smartphones repariert und damit handelt. Dieser erklärte mir, dass eine Smartwatch mit 82% Kapazität im Prinzip Elektroschrott sei und er so etwas niemals verkaufen würde.
Dies wurde der rebuy Mitarbeiterin erklärt. Allerdings fiel sie auch dabei mehrfach ins Wort und beharrte auf das 21 tägige Widerrufsrecht.
Nachdem ich mehrfach erklärte, dass ich nicht wegen meinen Rechten angerufen habe, sondern um Kulanz bitte, wurde immer noch mit meinen abgelaufenen Rechten geantwortet...
Das Ende vom Lied... Ich soll mit dem technischen Kundensupport reden, da mir dieser erklären kann, wie ich den Akku neu Kalibrieren kann.
Alternativ kann ich den rebuy Geräteankauf nutzen oder bei den Kleinanzeigen inserieren...
MEHR WIRD REBUY NICHT FÜR MICH MACHEN wurde mir gesagt.
Ich bitte alle potentiellen Kunden zur Vorsicht.
Antwort von rebuy.de
Guten Tag. wir danken für Ihre nochmalige Rezension. Alle relevanten Informationen dazu haben wir Ihnen bereits mitgeteilt und ausführlich erläutert. Bitte beachten Sie auch unsere Nachricht vom 03.09.2025! Vielen Dank und viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Leider kann ich die Funktion des Gerätes noch nicht prüfen, da es ein Geschenk sein wird. Ich war aber sehr beeindruckt von denen Lieferkonditionen. Und schnell seid ihr auch!
Community-Mitglied
8 Bewertungen
Top Mac zum Super Preis
Top PC zum Super Preis, 1A vorbereitet für den Käufer ( Tastatur aufgeladen, Mac sauber zurückgesetzt ) , superschneller Versand, einfach Klasse, Danke an das ganze Team !
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Schon das x-te Applegerät gekauft und immer dem beschriebenen Zustand entsprechend. Die 36monatige Garantie musste noch nie in Anspruch genommen werden.
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Super Preisleistungsverhältnis und mega-schneller Versand – immer wieder top!
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Top Ware, blitzschneller Versand, besser geht es nicht...
Community-Mitglied
30 Bewertungen
Wenn die Verpackung so wie diesesmal ist, ist alles super
Community-Mitglied
21 Bewertungen
alles Bestens
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Alexa
Normal hat die Alexa 5 eine Zeitanzeige.Diese ist nicht vorhanden.
Ich werde nie wieder gebrauchte Waren kaufen.
Antwort von rebuy.de
Guten Tag, wir danken für Ihr Feedback und senden Ihnen dazu eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
