Zertifiziert seit: 14.03.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben insbesondere die freundliche, kompetente und engagierte Beratung sowie den hilfsbereiten Kundenservice. Das Fahrgefühl mit dem Muli wird als hervorragend, wendig und sicher beschrieben, was den Alltag deutlich erleichtert. Auch die hochwertige Verarbeitungsqualität, der praktische Korb und die flexible Nutzung des Fahrrads werden positiv hervorgehoben. Die Lieferung und Abwicklung verlaufen in den meisten Fällen reibungslos und pünktlich, zudem wird die Kommunikation überwiegend als freundlich und unkompliziert wahrgenommen. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an bestimmten Komponenten und an der Montage des Fahrrads. Einige Kunden bemängeln längere Wartezeiten bei der Lieferung und eine teilweise mangelhafte Kommunikation, insbesondere durch fehlende oder verspätete Informationen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als hoch eingeschätzt, weshalb eine durchgängig erstklassige Qualität sowie transparente Zusatzkosten erwartet werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmuli-cycles GmbH
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Verifiziert
Everyone was very helpful at the workshop helping with test rides, advice and help building our new bike. We can’t wait to receive it!
Antwort von muli-cycles GmbH
Hi Samuel,
thanks for the kind words! We'll pass that on to the workshop team – enjoy the wait, it'll be worth it.
Best regards
Your muli cycles Team
Verifiziert
- unkomplizierter Kontakt
- persönlicher Kontakt / Ansprechpartner vor Ort
- schnelle Bearbeitung und Umsetzung des Auftrages
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Arno,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du den persönlichen Kontakt, die unkomplizierte Kommunikation und die schnelle Umsetzung so positiv erlebt hast. Genau so wünschen wir uns das für euch!
Viele Grüße
Dein muli cycles Team
Verifiziert
Schickstes Lastenrad Kölns
Super Fahrrad, super Farben, super nette Leute vor Ort. Kein mansplaining sondern Beratung auf Augenhöhe. Mahct weiter so!
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Anna,
vielen Dank für dein schönes Feedback! Dass dir das Rad, die Farben und der Kontakt mit unserem Team so gut gefallen, freut uns sehr.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß mit deinem muli!
Liebe Grüße aus Köln
Dein muli cycles Team
Verifiziert
Absolut zu empfehlen
Wir haben unser Muli seid einem halben Jahr und sind begeistert.
Es ist ein tolles, durchdachtes Lastenrad, das sehr viel Freude macht. Unser Muli ist jeden Tag im Einsatz.
Danke auch an das tolle Team für die erstklassige Beratung und Betreuung bei allen Fragen.
Antwort von muli-cycles GmbH
Liebe Hassiena,
danke dir für deine Empfehlung und cool, täglich im Einsatz seit einem halben Jahr? Schön zu hören! Danke auch für deine netten Worte zur Betreuung, das bedeutet uns viel.
Dein muli cycles Team
Verifiziert
Top Service, prima Einweisung..mit Radsport Weyers in Krefeld einen tollen Servicepartner
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Ralph,
vielen Dank für deine Bewertung! Schön zu hören, dass du mit der Einweisung und dem Service so zufrieden warst.
Und ein großes Dankeschön auch an das Team von Radsport Weyers. Es freut uns immer besonders, wenn unsere Händlerpartner vor Ort genauso engagiert unterwegs sind wie wir.
Wir wünschen dir viele gute Kilometer mit deinem muli.
Herzliche Grüße
Dein muli cycles Team
Verifiziert
Das Muli bereichert unseren Alltag.
Alle im Team waren super freundlich und hilfsbereit
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Robin,
danke dir für die 5 Sterne! Zu lesen, dass das muli euren Alltag bereichert, freut uns ganz besonders.
Und natürlich geben wir das Lob gerne ans gesamte Team weiter. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast.
Viele Grüße
Dein muli cycles Team
Verifiziert
Das Rad ist echt super. Das einzige, was mich etwas stört, ist die gefederte Sattelstütze, die leider ziemlich quietscht. Das liegt meiner Meinung nach an dem verbauten Gummi innerhalb des Parallelogramms. Sonst aber wie gesagt alles super!
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Stefan,
vielen Dank für dein Lob und auch fürs ehrliche Feedback zur Sattelstütze. Bei gefederten Parallelogrammstützen kann es manchmal zu solchen Geräuschen kommen. Wenn du magst, schreib uns gern an info@muli-cycles.de
– wir schauen uns das mit dir zusammen an. Und jetzt erstmal: gute Fahrt!
Beste Grüße
dein muli cycles Team
Verifiziert
Top. Teures Produkt aber die beste Investition! Würde ich immer wieder machen.
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Deniz,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass sich dein muli für dich als gute Investition erwiesen hat. Wir wünschen dir weiterhin viele schöne und entspannte Fahrten.
Beste Grüße
Dein Team von muli-cycles
Verifiziert
Rundum zufrieden!
Pünktliche Lieferung, top Qualität, Rad fährt sich super. Ist zu empfehlen :)
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Sebastian,
pünktlich, top Qualität, gut zu fahren – klingt nach dem perfekten Start. Danke dir!
Beste Grüße
Dein Team von muli-cycles
Verifiziert
Die Fahrradübergabe so wie man sich es wünscht
Die Fahrradübergabe war terminiert und funktionierte einwandfrei. Eurer Kollege hat die wichtigen Punkte skizziert und die Handhabung des Rades beschrieben. Eine Proberunde mit dem neuen Rad vor Eurer Haustür hat die Übergabe abgerundet.
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Michael,
so soll’s sein, eine reibungslose Übergabe und ein guter Start ins muli-Abenteuer. Danke für deine Rückmeldung, das freut uns wirklich sehr!
Herzliche Grüße
dein muli cycles Team
Verifiziert
Super netter und bemühter Kontakt. Tolle Beratung zu tollen Produkt!
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Lale,
vielen Dank für deine lieben Worte! Es freut uns sehr, dass du die Beratung und den Kontakt so positiv erlebt hast. Ein gutes Produkt ist das eine – mindestens genauso wichtig ist für uns, dass man sich auf dem Weg dorthin gut aufgehoben fühlt.
Viel Freude mit deinem muli!
Liebe Grüße aus Köln
Dein muli cycles Team
Verifiziert
Klein- großes Lastenrad, ein tolles RaumFahrGefühl.
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Nadine,
vielen Dank für dein schönes Feedback! "Klein-großes Lastenrad" trifft das Konzept ziemlich gut. 😊 Es freut uns sehr, dass dir das besondere Fahrgefühl so gut gefällt.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem muli.
Liebe Grüße aus Köln
Dein muli cycles Team
Verifiziert
Bleibt wie ihr seid ! Muli ist cool!
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Luis,
danke dir für die lieben Worte – das geben wir gerne ans gesamte Team weiter.
Viel Freude weiterhin mit deinem muli!
Liebe Grüße
Dein muli cycles Team
Verifiziert
Bestes Bike und super Service
Der Kundenservice ist tipptopp. Professionell und sehr freundlich. Bisher bin ich sehr zufrieden. Mein Muli Cycle ist auf jeden Fall eine super Bereicherung für mich und meinen Hund.
Antwort von muli-cycles GmbH
Liebe Tanja,
tipptopp nehmen wir gern an! Und dass dein muli für dich und deinen Hund eine echte Bereicherung ist, freut uns besonders. Genau diese Flexibilität macht es aus.
Alles Gute euch beiden
dein Team von muli-cycles
Verifiziert
Tolles e-Bike. Der Korb ist perfekt zum transportieren von Einkäufen, Labtoptasche etc. Und wenn man ihn nicht braucht, klappt man ihn einfach zu.
In der Stadt besser als mit dem Auto fahren:-)
Antwort von muli-cycles GmbH
allo Frank,
das freut uns sehr zu hören, besonders, dass der Klappkorb bei dir im Alltag so punktet. Genau dafür haben wir ihn entwickelt: flexibel, praktisch, unkompliziert. Danke fürs Teilen deiner Erfahrung!
Dein muli cycles Team
Verifiziert
Alles super, vielen Dank euch :)
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Lara,
freut uns und sehr gern!
Viele Grüße
Dein muli cycles Team
Verifiziert
Sehr freundliche, kompetente Beratung
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Carsten,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du die Beratung als freundlich und kompetent erlebt hast – genau so wünschen wir uns das.
Und das Bild sorgt direkt für gute Laune. Wir haben das Gefühl, dass der eigentliche Hauptkunde hier bereits ziemlich zufrieden aussieht. Der Korb scheint jedenfalls den tierischen Praxistest bestanden zu haben.
Wir wünschen euch viele entspannte gemeinsame Touren und weiterhin ganz viel Freude mit eurem muli.
Liebe Grüße aus Köln
Dein muli cycles Team
Verifiziert
Das Rad ist toll und fährt sich super.
Die Wartezeiten für die Lieferung des Muli Rad waren viel zu lang.
Ich musste immer wieder dort anrufen und nachfragen wie es um meine Bestellung steht.
Aus den vorgegebenen 4 Wochen wurden 12 Wochen.
Das war sehr ärgerlich.
Antwort von muli-cycles GmbH
Liebe Francesca,
danke dir für deine offenen Worte und auch für die 4 Sterne trotz der Erfahrung mit der Lieferzeit. Dass aus angekündigten 4 Wochen am Ende 12 wurden und du mehrfach selbst nachfragen musstest, ist absolut verständlich ärgerlich. Das hätte deutlich transparenter laufen müssen.
Gerade im vergangenen Jahr hatten wir in einzelnen Phasen mit längeren Lieferzeiten und zu wenig proaktiver Kommunikation zu kämpfen. Das ist keine Ausrede aber ein Punkt, aus dem wir gelernt haben. Wir haben unsere Produktionsplanung, interne Abstimmungen und die Kommunikation mit Kund:innen verbessert, damit genau solche Situationen künftig nicht mehr entstehen.
Umso mehr freut es uns, dass dich das Rad selbst überzeugt und sich dein muli so gut fährt. Das soll am Ende natürlich im Vordergrund stehen.
Wenn du noch Punkte hast, die du mit uns teilen möchtest, melde dich jederzeit unter info@muli-cycles.de wir hören zu.
Liebe Grüße aus Köln
Dein muli cycles Team
Verifiziert
Netter Support!
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo David,
schön, dass sich unser Team Zeit für dich genommen hat.
Liebe Grüße aus Köln
Verifiziert
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Tatjana,
vielen Dank für deine 5 Sterne! Wir freuen uns sehr über deine Bewertung und wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem muli.
Liebe Grüße aus Köln
Dein muli cycles Team
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