Einfacher Bestellvorgang, preiswerte Ware, schnelle Lieferung.
manchmal gibt es noch ein brauchbares Geschenk.
Wir bestellen immer hier und waren nie enttäuscht!
Aus zwei Gründen kann ich die Bestellung leider nur mit befriedigend beurteilen:
1) unser Verein hat insgesamt etwa 17 Bestellungen bei Ihnen getätigt. Leider ist durch Ihre Website-Umstellung unsere Bestellhistorie auf die letzten beiden beiden Bestellungen beschränkt, was bei weiteren Bestellungen zu erheblichem Mehraufwand beim Wiederfinden der richtigen Nachbestellungen führt. Für uns ist diese Website-Umstellung eine Verschlimmbesserung.
2) die von mir bestellte weiße Kunststoffschüssel mit einem Durchmesser 32 cm (Artikel-Nr. 593-1960) war mit 9,95 € (ohne MWSt!) deutlich zu teuer für das, was das Produkt bietet. Ich werde diese Schüssel nicht noch einmal bestellen.
Leider hat die Lieferung der bestellten Ware sehr lange gedauert (Absendung erst 14 Tage nach Bestellung! Ankunft nach 18 Tagen), zudem fehlten bestellte Artikel bzw. waren nur weniger wertige Artikel ersetzt.
Eine Reklamation per Telefon war schwierig, da kein kompetenter Ansprechpartner erreichbar war/ist!
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Antwort von Esmeyer
10.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie Ihrer Bestellung entnehmen können lag die Lieferzeit bei 8-10 Tagen. Bitte beachten Sie, dass es sich um Werktage handelt. Die Falschlieferung haben wir umgehend ersetzt und Ihnen die Ware kostenlos überlassen. Wir hoffen weiterhin auf Zufriedenheit Ihrerseits.
Ihr Esmeyer Kundenservice
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war etwas komisch. Es klingelte und als ich an der Tür ankam fuhr der Paketbote schon um die Ecke. Ich hätte jetzt einfach behaupten können nie ein Paket bekommen zu haben. Ansonsten war alles in Ordnung.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super netter Kontakt, auch wenn etwas schief gegangen ist und kaputt geliefert wurde. Arrikel wurde umgehend nachgeliefert.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Telefonauskünfte
Musterservice und sehr schnelle Lieferung.
Wirklich empfehlenswert.
Große Auswahl, sehr gute Preise, schnelle und freundliche Kommunikation, sehr zuverlässig bei Ankündigungen. Einziger Wermutstropfen: Der Karton für den Versand war für ein paar Löffel viel zu groß, das führt zu unnötigem Müll.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei den Kaffeeuntertassen wäre es sehr hilfreich, wenn auch der Durchmesser der inneren Abstellfläche angegeben wird.
Schade das es für das Sortiment Cappuccino-Tasse Bistro keine einzelnen Untertassen nachzukaufen gibt.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Fragen und deshalb mehrmals angerufen. Die Beratung war supernett und kompetent. So konnte ich das für unsere Kita passene Geschirr finden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.