Die Bewertungen für mycoffeecup.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung der Produkte. Der Geschmack des Kaffees wird als sehr gut, lecker und aromatisch beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die nachhaltigen, kompostierbaren und aluminiumfreien Kapseln. Die Preisgestaltung wird als fair empfunden und auch die Vielfalt der Kaffeesorten sowie die gute Kompatibilität der Kapseln mit Nespresso-Maschinen werden geschätzt. Der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Wiederholt bemängeln Kunden Preiserhöhungen oder fehlende Rabatte. Einige Kunden wünschen sich eine noch größere Auswahl an Kaffeesorten oder vermissen bestimmte Sorten. Es gibt gelegentliche Probleme beim Durchlauf der Kapseln in den Maschinen. Vereinzelt berichten Kunden zudem von Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Kundenservice.