Zertifiziert seit: 15.06.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hochwertige Verarbeitung und Stabilität der Produkte hervor. Die Lieferung wird oft als pünktlich und zuverlässig beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Viele empfinden den Aufbau als einfach und gut erklärt. Die Kommunikation mit dem Anbieter ist für viele schnell und informativ. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis findet vielfach positive Erwähnung. Der Montageservice vor Ort wird, sofern genutzt, als hilfreich und professionell eingeschätzt. Vereinzelt gibt es Kritik an bestimmten Verarbeitungspunkten oder der Materialauswahl. Wiederholt werden Verzögerungen, schlechte Kommunikation mit Speditionen sowie beschädigte Ware bei der Lieferung beanstandet. Einige Kunden berichten über mangelnde Reaktionsbereitschaft und schlechte Problemlösung seitens des Kundenservice. Es treten Beschwerden über fehlende Teile, unklare Anleitungen oder Schwierigkeiten beim Zusammenbau auf. Mehrfach wird ausbleibende oder verspätete Rückmeldung des Anbieters genannt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird bei Mängeln oder erhöhtem Aufwand bei Aufbau und Lieferung hinterfragt. Beim Montageservice kommt es gelegentlich zu Missverständnissen oder Problemen bei der Durchführung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbetten.de
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Verifiziert
Was will man mehr ?
Das Bettgestell ist genauso wie es sein soll .
Die Zuverlässigkeit der Lieferfirma mit Montage war prima .
Hatte ursprünglich woanders ein Bett bestellt aber dann in den
Kundenmeldungen gelesen , dass sie billigste , schlechte Schrauben
verwenden , daraufhin habe ich die Bestellung storniert .
Jetzt ist alles wie es sein soll und ich bedanke mich herzlich für die Qualität
und den Service .
Verifiziert
Bett 90x220
Wir haben ein bett gesucht, für unser kind das die Standard größe nicht reicht habe ich hier was passendes gefunden.
Die Größe ist super, es wurde eine liegefläche 90x220 bestellt Lieferung war super, den kleinen Aufpreis habe ich gerne in Kauf genommen, dafür wurde es mir bis in die Wohnung geliefert. Aufbau war sehr einfach, das einzige was mir nicht gefallen hat waren die Auflagewinkel pro seite 2 stück einmal vorne und einmal hinten, die reichen nicht bei so einer liegefläche. Habe lieber 2 kanthölzer als Auflagefläche genutzt, damit das lattenrost richtig liegt und nicht in der Mitte durchhängt. Da könnte noch nachgebessert werden. Ansonsten ist das bett sehr stabil. Würde es wieder kaufen wenn ich nochmal ein neues brauche.
Verifiziert
Prinzipiell gut
Das Preise-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Man weiß vorher ,das es viel Bastelarbeit ist um dieses Bett vernünftig aufzubauen.
Die Beschreibung muss man sehr genau lesen und und handwerkliches Geschick wird vorausgesetzt. Im Vergleich zu einem anderen großen Möbelhaus ,wo man seine Möbel selber montieren muss.....naja da ist hier noch viel Luft nach oben.
Mir fehlen ein paar Informationen im Vorfeld..
1. Dicker Teppich ist für die unteren Schubladen nicht sinnvoll. Da diese sich durch die Konstruktion nur ganz schwer bewegen lassen. Ergo..nur Fussbodenbelag oder Teppich deren Flor nur bis 5mm hoch ist.
2. Die Einstellung für Lattenrost und Matratze....wir haben beim Kauf dieser Sachen eher Wert auf Qualität gelegt und so ragte bei der tiefsten Einstellung die Matratze bis zum Kopfpolster. Umbau war erforderlich.
So gibt es einige Sachen die ich selbstständig optimiert habe. Will aber nicht nur meckern....prinzipiell ist das Bett gut.
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert. Ein Traum-Bett!
Ich bin absolut begeistert. Das Bett Aveiros Wildeiche 160x200 ist ein Traum. Lieferung war schneller als in der Anzeige angegeben. Kontakt mit dem Kundenservice war vorbildlich. Mein Anliegen wurde kompetent und schnell bearbeitet. Die Qualität des Rahmens ist 1A, sieht so aus wie auf den Fotos. Sehr stabil. Das Holz hat eine wunderschöne Farbe und ist sorgfältig verarbeitet. Leider gibt es zum Bett kein passendes Kopfteil. Deshalb muss ich auf eine Wandinstallation eines anderen Anbieters zurückgreifen.
Verifiziert
Ich habe mein Bett vor fast einem Monat erhalten und schlafe seit etwa zwei Wochen darin, da es beim Umzug so gekommen ist. Ich kann Beten De aufgrund der unglaublichen Qualität, der hochwertigen Materialien und der Belüftungsöffnungen zum Schutz der Matratze wärmstens empfehlen. Nach allem, was ich gesehen habe, kann ich es immer noch nicht fassen, dass ich so viel Glück hatte, dieses tolle Bett zu diesem Preis online zu bestellen!
Verifiziert
Super Bett, kann man gut selber - am besten jedoch zu zweit - aufbauen, sofern man mit IKEA usw zurecht kommt. Klare Anleitung. Bei mir gab es wiederholt Probleme mit dem ursprünglich dazugebuchten Aufbau durch arbeitsverweigernde Hermes-Lieferanten, der Support von Betten.de war aber sehr gut und hat die Kosten dafür erstattet.
Verifiziert
Top Qualität
Lieferzeit war im noch erträglichen Bereich. Dafür war der Lieferservice in Sachen Terminabsprache sehr freundlich und flexibel. Die Qualität der gelieferten Ware ist überragend gut und entspricht voll dem Preis. Der Aufbau mit der dazugehörigen Anleitung ist auch für ungeübte Leute machbar. Kurz gesagt: Volle Empfehlung.
Verifiziert
Wir haben ein Senioren-Doppelbett aus Eiche, bei Betten.de gekauft, dann noch die dazugehörigen Nachtkästchen aus Eichholz - und die dazu passenden Kommoden aus Eichen-Vollholz. Also ein ganzes Programm für ein neues Schlafzimmer! Wir sind restlos begeistert, auch unsere Freunde möchten sich jetzt auch diese Möbel bestellen. Danke schön für die hervorragende Qualität!
Verifiziert
Relativ rasche Lieferung
Das bestellte Bett wurde geliefert und an Ort und Stelle aufgebaut. Das dazugehörige Nachkästchen löste beim Monteur Verwirrung aus, was zur Folge hatte, dass er es nochmal abnehmen und neue Bohrungen machen musste.
Rückfragen, welchen Lattenrost ich verwenden werde, gab es nicht. Ich hoffe, die Halterungen halten meinem schweren elektrischen Lattenrost stand.
Verifiziert
Probleme mit dem Lieferanten
Wir haben uns hier 3 Schrankelemente gekauft. bei der ersten Lieferung war das Mittelteil bereits bei der Anlieferung beschädigt und völlig unrauchbar. Die Reklamation und Nachlieferung liefen ohne Problem ab. Leider war die neue Lieferung auch mit einigen kleineren Mängeln ausgestattet. Offensichtlich scheint der gewählte Lieferant nicht geignet zu sein solche hochwertigen Möbel zu liefern. Letztlich hat das zu wochenlangen Verzögerungen und bei uns mit Einschränkungen zur Folge gehabt die man anderen selbst auch nicht zumuten möchte - aus diesem Grund haben wir die kleineren Mängel selbst behoben um einen neuerlichen - 3. Anlauf - erdulden zu müssen. Einen neurlichen Kauf hier - den schließen wir unter den geschilderten Bedingungen aus.
Antwort von betten.de
Lieber Betten.de-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Schrankelemente zu Beschädigungen und weiteren Mängeln gekommen ist und Sie dadurch mehrere Verzögerungen und Unannehmlichkeiten hatten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität und dem gesamten Ablauf nicht zufrieden waren. Umso mehr danken wir Ihnen, dass Sie die kleineren Mängel selbst behoben haben, um weitere Verzögerungen zu vermeiden.
Ihr Team von Betten.de
Verifiziert
Schnelle Lieferung, früher als geplant.
Sehr schönes Holz. Einfach ein Blickfang. 👍👍
Bei der Montage der Rückwand waren 4 Metalldübel schon eingeschraubt total mit dem Öl , dass die kein befestigen der Rückwand möglich war. War sehr ärgerlich.
Die Bettschubladen sollten an den Seiten und der Rückwand höher sein, damit keine Katzen reinkommt.
Verifiziert
Die Verarbeitung des Bettes ist wirklich super. Alle Hölzer sind wirklich (perfekt!) glatt geschliffen. Selbst die untere Mittelstrebe ist einwandfrei verarbeitet. Schön wäre es, wenn auch der Boden der Schubladen aus Echtholz wäre. Die Qualität des Bettes habe ich in den traditionellen Möbelhäusern nie gesehen. Auch nicht bei einem Massivholzanbieter-Möbelhaus. Die Eigenmontage ist nicht einfach, eine eventuelle Demontage könnte sich etwas schwierig gestalten. Betten.de am Telefon ist sehr kompetent. Der Vorabversand der Montagepläne ist eine sehr gute Idee. Also ich bin begeistert!
Verifiziert
Unsere dritte Bestellung
Es ist schon das dritte Bett, das wir bei Betten.de bestellt haben. Wir sind von der Qualität begeistert. Sehr stabil, schön verarbeitet. Insbesondere die abgerundeten Beine und Ränder machen das Bett alltagstauglich. Die Lieferung erfolgte schneller als ursprünglich angesetzt.
Verifiziert
Da der Bezug und die nackte Sofaauflage getrennt geliefert wurden, waren wir in Sorge wie das gut klappen sollte. Aber ein zupackendes Duo der Auflagenlieferer, hat alles perfekt und zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Danke an das Liefer-Duo = unsere Retter!
Verifiziert
Der Aufbau ist super leicht, alle Schrauben und Elemente greifen wunderbar in einander. Schön wäre eine etwas übersichtlichere Anleitung, da es unterschiedliche Möglichkeiten beim Aufbau gibt, welche für welches Modell passend ist. Dadurch wir einmal die Einlegetiefe ändern und haben uns dann gefragt, warum manche Teile übrig blieben,
Verifiziert
Gute Beratung. Lieferung innerhalb der sechs Wochen Frist. Aufbauservice von Hermes sehr gut und kompetent. Lieferung durch Hermes aller Teile gleichzeitig: Zwei elektrische Lattenroste geeignet auch für ein Bett mit Bettkasten😀, ein Bett mit Bettkasten und zwei Matratzen. Zu den Matratzen kann ich noch nichts sagen, sind noch in der Probe. Insgesamt sehr zufrieden.
Verifiziert
Top Matratze
Deutlich früherer Liefertermin als auf der Website angekündigt wurde. Matratze entspricht genau meinen Erwartungen und macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Ich wusste im Voraus schon dass sie schwer sein würde aber das tatsächliche Gewicht hat mich dann doch nochmal überrascht. Alleine wenden gestaltet sich schwer und für das herumtragen braucht man aufjedenfall zwei Leute. Als ich die Matratze empfangen habe hatte sie keinen Eigengeruch. Alles Bestens gerne wieder
Verifiziert
Lief gut, trotz langer Lieferzeit
Der Bestellvorgang lief gut, die Lieferzeit war allerdings sehr lang (und auch die angegebene Spanne). Nach der zweiten Bestellung kam dummerweise eine Aktion zur versandkostenfreien Lieferung. Das wären fast 40€ weniger gewesen.
Schade.
Dennoch: die Qualität gefällt mir. Deshalb 4 Sterne
Verifiziert
Wir sind mit der Qualität des Bettes sowie mit der Kaufabwicklung grundsätzlich sehr zufrieden. Folgende Punkte sind aus unserer Sicht nicht ideal:
- Man hat keinen Einfluss auf die Einlegetiefe des Lattenrostes. Wir haben zwei Standardlattenroste aus deutscher Produktion gekauft, eingelegt und festgestellt, dass die Matratze dann nur noch max. 4 cm im Bettgestell verschwindet. D.h. der Rest der Matratze schaut über dem Bettgestell raus. Wir haben daher nur 16 cm dicke Matratzen gekauft, weil sonst zu viel der Bett-Rückenlehne für unseren Geschmack verdeckt wird. Eigentlich wollten wir dickere Matratzen verwenden.
- die beiden Nachttische passen optisch gut zum Bett. Unklar ist uns jedoch, wie man die Nachttischschublade im Bett liegend bequem aufmachen soll, wenn kein Möbelknopf vorhanden ist. Man muss unter die Schublade greifen, um diese zu öffnen. Das funktioniert nur mäßig gut, wenn man im Bett liegt. Ferner stehen die Nachttische bei uns auf einem Parkettboden. Beim Öffnen der Schublade rutscht der ganze Nachttisch hin und her, da die Mechanik im Verhältnis zum Gewicht der Nachttische nicht ganz leichtgängig ist.
Verifiziert
Wunschlos glücklich und zufrieden!
Bestellung und Information, auch am Telefon und per Email,
war sehr angenehm und umfassend.
Die Lieferung unserer Betten und den elektrischen Bettroste,
wurden exakt im versprochenen 4-Wochen-Zeitraum geliefert.
Montage ging flott und perfekt.
Die Betten sind, wie beschrieben, und gefallen uns sehr gut.
Nichts quietscht und wackelt und wir schlafen wunderbar!
Preis und Leistung ausgezeichnet!
Fazit: wir sind rundherum zufrieden.
Dankeschön.
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Verifizierte Bewertungen
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