Gütesiegel
Zertifiziert seit: 15.06.2010Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die hochwertige Verarbeitung, Stabilität und das ansprechende Design der Produkte. Die meisten Nutzer berichten von einer pünktlichen und gut organisierten Lieferung. Auch der Aufbau wird oft als einfach und gut beschrieben. Die kompetente, freundliche Beratung – vor allem telefonisch oder per E-Mail – sowie der lösungsorientierte Kundenservice werden positiv hervorgehoben. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis von vielen Kunden als sehr gut oder angemessen empfunden. Die Aufbauanleitungen gelten überwiegend als hilfreich und klar. Vereinzelt kommt es zu kleineren Mängeln am Produkt oder zu Verbesserungsvorschlägen. Einige Kunden berichten von Lieferverzögerungen oder Problemen mit der Spedition. Der Aufbau kann gelegentlich als anspruchsvoll empfunden werden, insbesondere wenn Anleitungen unvollständig sind oder Schrauben fehlen. Manche Nutzer bemängeln verzögerte oder ausbleibende Rückmeldungen des Kundenservices bei Problemen. Teilweise werden Aufbauanleitungen als unübersichtlich, fehlerhaft oder unvollständig kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbetten.de
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Verifiziert
Hat alles gepasst. Bett macht eine stabilen Eindruck. Bis jetzt keine Mängel.
Den Sinn der Gummi-Einlage an der Eckverbindung hab ich nicht verstanden. Zumal beim Verwenden der Einlage die Höhe der Verbindung nicht mehr zu 100 Prozent passt.
Das kann man besser lösen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und tolle Qualität!
Das Einzige was ich anzumerken habe ist, dass kein Anleitung zur Einstellung der Lattenroste Beilag. Auch der Warnhinweis, dass man erst die Matratzen auflegen sollte bevor man die aufklappbaren Lattenroste ausprobiert sollte beigelegt werden.
Verifiziert
Gut aber noch verbesserungswürdig
Ansich funktioniert die Bestellung einwandfrei. Lediglich die Lieferzeit war mit über 6 Wochen recht lang. Grund war wohl Auftragsstau beim Hersteller.
Ich hatte auch eine kleine Reklamation die aber zu meiner Zufriedenheit abgestellt wurde. Lediglich der E-Mail verkehr hätte schneller sein können.
Verifiziert
Top Qualität
Lieferzeit war im noch erträglichen Bereich. Dafür war der Lieferservice in Sachen Terminabsprache sehr freundlich und flexibel. Die Qualität der gelieferten Ware ist überragend gut und entspricht voll dem Preis. Der Aufbau mit der dazugehörigen Anleitung ist auch für ungeübte Leute machbar. Kurz gesagt: Volle Empfehlung.
Verifiziert
Wir haben ein Senioren-Doppelbett aus Eiche, bei Betten.de gekauft, dann noch die dazugehörigen Nachtkästchen aus Eichholz - und die dazu passenden Kommoden aus Eichen-Vollholz. Also ein ganzes Programm für ein neues Schlafzimmer! Wir sind restlos begeistert, auch unsere Freunde möchten sich jetzt auch diese Möbel bestellen. Danke schön für die hervorragende Qualität!
Verifiziert
Alles zusammen top
Schnellerer Versand als angekündigt, schnelle Rückmeldung (bei Nachfrage), Aufbau hat etwas länger gedauert als gedacht (aber absolut machbar). Bett ist stabil, sieht wunderschön aus. Absolut empfehlenswert. Wir würden es wieder kaufen.
Verifiziert
Super Qualität und toller Service
Das Seniorenbett Owen hat eine sehr gute Verarbeitung und Qualität und ist ein tolles Massivholzbett zum kleinen Preis. Es hat alles super geklappt mit der Lieferung und Montage. Würde jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Beim Zusammenbau des Bettes stellte sich heraus, dass vier Schrauben fehlten. Wir mussten auf dem Boden auf Matratzen übernachten und am nächsten Morgen dringend in ein Baumarkt fahren.
Wir sind jedoch mit der Qualität des Bettes selbst zufrieden.
Verifiziert
Relativ rasche Lieferung
Das bestellte Bett wurde geliefert und an Ort und Stelle aufgebaut. Das dazugehörige Nachkästchen löste beim Monteur Verwirrung aus, was zur Folge hatte, dass er es nochmal abnehmen und neue Bohrungen machen musste.
Rückfragen, welchen Lattenrost ich verwenden werde, gab es nicht. Ich hoffe, die Halterungen halten meinem schweren elektrischen Lattenrost stand.
Verifiziert
Besonders war die Beratung, freundlich, ehrlich, und kompetent. Dies war dann auch der Grund, weshalb ich das Bett bei euch bestellt habe. Das Bett ist klasse, die Matratze super. Ich kann endlich wieder richtig durchschlafen. Pure Lebensqualität.
Ich kann mich nur bedanken.
Verifiziert
Der Schrank entspricht sehr genau der Beschreibung.Das Holz ist edel und gleichmäßig behandelt.Doe Türen und Schubladen schließen soft und der Aufbau war perfekt.Preis-Leistung stimmt.Gerne wieder
Verifiziert
Super Naturholzbett
Mir hat besonders gut gefallen, dass man Bettkästen und schwebende Nachtschränke zu buchen konnte. Die Nachtschränke waren sogar schon bei der Lieferung zusammengebaut, so dass man diese nur noch an das Bett an bohren musste.
Verifiziert
Es hat Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt.
Ich glaube ein Bild ist nicht notwendig da eine bezogene Matratze keine Aussagekraft besitzt.
Unser Sohn ist mit dem Liegekomfort sehr zufrieden.
Verifiziert
Einfache Bestellung, verlässliche Lieferung, gute Qualität
Die Bestellung war einfach, die Dame am Telefon sehr freundlich.
Die Betten wurden im angegebenen Zeitraum geliefert.
Die Betten entsprechen der Beschreibung und sehen gut aus.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, früher als geplant.
Sehr schönes Holz. Einfach ein Blickfang. 👍👍
Bei der Montage der Rückwand waren 4 Metalldübel schon eingeschraubt total mit dem Öl , dass die kein befestigen der Rückwand möglich war. War sehr ärgerlich.
Die Bettschubladen sollten an den Seiten und der Rückwand höher sein, damit keine Katzen reinkommt.
Verifiziert
Probleme mit dem Lieferanten
Wir haben uns hier 3 Schrankelemente gekauft. bei der ersten Lieferung war das Mittelteil bereits bei der Anlieferung beschädigt und völlig unrauchbar. Die Reklamation und Nachlieferung liefen ohne Problem ab. Leider war die neue Lieferung auch mit einigen kleineren Mängeln ausgestattet. Offensichtlich scheint der gewählte Lieferant nicht geignet zu sein solche hochwertigen Möbel zu liefern. Letztlich hat das zu wochenlangen Verzögerungen und bei uns mit Einschränkungen zur Folge gehabt die man anderen selbst auch nicht zumuten möchte - aus diesem Grund haben wir die kleineren Mängel selbst behoben um einen neuerlichen - 3. Anlauf - erdulden zu müssen. Einen neurlichen Kauf hier - den schließen wir unter den geschilderten Bedingungen aus.
Antwort von betten.de
Lieber Betten.de-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Schrankelemente zu Beschädigungen und weiteren Mängeln gekommen ist und Sie dadurch mehrere Verzögerungen und Unannehmlichkeiten hatten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität und dem gesamten Ablauf nicht zufrieden waren. Umso mehr danken wir Ihnen, dass Sie die kleineren Mängel selbst behoben haben, um weitere Verzögerungen zu vermeiden.
Ihr Team von Betten.de
Verifiziert
Die Verarbeitung des Bettes ist wirklich super. Alle Hölzer sind wirklich (perfekt!) glatt geschliffen. Selbst die untere Mittelstrebe ist einwandfrei verarbeitet. Schön wäre es, wenn auch der Boden der Schubladen aus Echtholz wäre. Die Qualität des Bettes habe ich in den traditionellen Möbelhäusern nie gesehen. Auch nicht bei einem Massivholzanbieter-Möbelhaus. Die Eigenmontage ist nicht einfach, eine eventuelle Demontage könnte sich etwas schwierig gestalten. Betten.de am Telefon ist sehr kompetent. Der Vorabversand der Montagepläne ist eine sehr gute Idee. Also ich bin begeistert!
Verifiziert
Das Bett sieht sehr gut aus und ließ sich schnell und problemlos aufbauen Die abgerundeten Ecken gefallen mir gut.
Punktabzug gibt es, da ich einen manuell verstellbaren Lattenrost besitze und dieser im Zusammenspiel mit dem Bettgestell Geräusche produziert.
Verifiziert
Von der unkomplizierten Bestellung bis zur schnellen Lieferung alles top.
Der Schrank sieht ausgesprochen gut aus und erfüllt seinen Zweck.
Danke allen, ganz besonderen Dank jedoch an die freundlichen Jungs der Lieferung und den schnellen Aufbau!
Verifiziert
Unsere dritte Bestellung
Es ist schon das dritte Bett, das wir bei Betten.de bestellt haben. Wir sind von der Qualität begeistert. Sehr stabil, schön verarbeitet. Insbesondere die abgerundeten Beine und Ränder machen das Bett alltagstauglich. Die Lieferung erfolgte schneller als ursprünglich angesetzt.
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