Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die ausgezeichnete Produktqualität sowie die sichere und hochwertige Verpackung. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bewertet. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche, kompetente und schnelle Kundenservice sowie die persönliche und telefonische Beratung, die individuell auf die Bedürfnisse eingeht. Die Montage gelingt in den meisten Fällen problemlos. Kritisch angemerkt werden gelegentlich längere als angegebene Lieferzeiten und eine lückenhafte Kommunikation, insbesondere bei Lieferverzögerungen und während des Bestellprozesses. In Einzelfällen gab es kleinere Mängel an den Produkten oder Transportschäden sowie Optimierungswünsche bezüglich der Verpackung. Zudem wünschen sich einige Kunden verbesserte Montageanleitungen und bemängeln, dass der Kundenservice bei Problemen gelegentlich verspätet oder gar nicht antwortet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSpiegel21
(147)
(45)
(80)
(253)
(1054)
Verifiziert
Hallo,
der Spiegel ist sehr schön. Bei Rückfragen wurde immer schnell geantwortet und freundlich und fachkundig weiter geholfen. Ich hatte den Siegel jetzt schon einige Zeit daheim. Hatte bei einer Aktion das gute Stück erworben. Unser Umbau zog sich aber deshalb haben wir ihn nun gestern erst angebracht. Das hat alles gut geklappt.
Zwei Verbesserungsvorschläge hätte ich aber doch. 1. Die Haltebleche die man aufkleben muss, sind so scharfkantig ich hab mich beim ankleben richtig in den Finger geschnitten. Die Ränder sollten etwas gefeilt sein. 2. Finde ich, dass die Touch Schalter bei ein oder aus Zustand sichchtbarer zum Unterscheiden gestaltet werden sollten. Das ist nicht gut erkennbar. Sonst alles top. Vielen Dank.
Ingrid Weiß
Verifiziert
gutes preis-leistungsverhältnis
gutes oder sehr gutes preis-leistungsverhältnis, preisgünstig und die bestellten glasplatten scheinen qualitiv hochwertig zu sein.
einziger kleiner minuspunkt: lange lieferzeit. von der bestellung bis zur lieferung hat es 3 wochen gedauert. ich vermute ein grund dafür ist, dass die glasplatten individuell angefertigt wurden. und vielleicht sind da andere glasanbieter auch nicht schneller.
Verifiziert
Der bestellte Spiegel war absolut in Ordnung. Die dazu bestellten Lampen waren korrekt vormontiert. Damit bin ich sehr zufrieden. Lediglich die Lieferzeit war länger als ich erwartet habe. Als ich nach 3 Wochen nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass der Spiegel jetzt auf die Prioritätenliste gesetzt wird. Nach fast 5 Wochen wurde er dann geliefert. Das ist aus meiner Sicht zu lange. Deshalb von mir keine volle Punktzahl.
Verifiziert
Großer Maßgeschneiderter Spiegel
Wir sind auf diese Webseite gestoßen, da hier auch Spiegel über 200cm gefertigt werden können. Unser Spiegel ist 254 x 113cm groß, mit Spiegelheizung, Drei Farben LED und stufenloses Dimmern. Von Bestellung bis Lieferung hat es circa 3 Wochen gedauert, was ich für sehr schnell halte. Lieferung per Spedition war super, keine Schäden, gut verpackt und ein sehr netter Fahrer.
Was ich noch sehr gut fand, war das meine Bemerkung, die ich mit der Bestellung geschickt habe, noch am Spiegel mit dran hing und markiert war. Diese Bemerkung/Wunsch würde auch ohne Aufpreis berücksichtigt/umgesetzt.
Das Aufhängen war ein Kinderspiel und alles funktioniert einwandfrei.
Ich kann Spiegel21 einfach nur sehr empfehlen und habe nichts zu bemängeln.
Verifiziert
Volle Zufriedenheit
Nach Wunschmaß produziert, sauber verarbeitet. Vorherige Fragen wurden am Telefon aber auch per Mail schnellstens beantwortet. Auf unseren Wunsch, einen Schuko Stecker auf der Rückseite anzubringen, wurde erfüllt.
Die Lieferung erfolgte schnell, die Verpackung war super...der Spiegel kam ohne jegliche Schäden an. Das Anbringen vom Spiegel war verständlich beschrieben.
Sollten wir wieder einen Spiegel benötigen, so würden wir immer bei Spiegel 21 bestellen. Wir sind rundum zufrieden und haben auch Spiegel 21 schon weiter empfohlen.
Verifiziert
Änderungsstände der Montage/Bedienungsanleitung
Noch besser könnte man die Aktualisierung der Bedienungsanleitung machen. Das es zweimal den Stand November 2025 mit geänderten Inhalten gibt stiftet Verwirrung. Bei nachfragen auf die Funktionsverhaltensweisen wird nicht darauf hingewiesen dass es eine Änderung gab sondern so getan als ob das schon immer so wäre. Man zweifelt da an sich selbst.
Man muss noch dazu sagen dass die Lieferzeit des Spiegels meines Erachtens sehr lange war (5 Wochen). Vielleicht wurde es da geändert. Der Stand des Dokumentes ist aber gleich geblieben.
Verifiziert
Schöne Spiegel.
Alles wie bestellt geliefert. Schöne Spiegel. Exakte Maße.
Was fehlt zu 5*?
Beleuchteter Spiegel strahlt nach vorne nur wenig Licht ab. Sieht schön aus, hat aber nur eine geringe Wirkung. Zudem hätte ich mir die Profi-Befestigunt sparen können, da der Platz für die unteren Knöpfe durch Heizfolie/Elektrik verdeckt wird.
Ansonsten würde ich jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Produkt top, aber...
Der Spiegel selbst ist - wie bereits der erste, den wir bei Spiegel 21 gekauft haben (... vor ein Paar Jahren) - super. Der 1. Spiegel stand damals mit beschädigtem Karton, einfach vor meiner Tür und auch dieses Mal wurde die Anlieferung nicht avisiert und der Spiegel stand einfach an unserer Garage - obwohl wir zuhause waren, es hat nicht einmal jemand geklingelt.
Verifiziert
Geht so
Hier spielen jetzt verschiedene Aspekte eine Rolle.
Das eine Ware nicht gefällt - was hier der Fall war - ist das eine.
Jedoch war die Lieferzeit - wegen individueller Anfertigung fast 4 Wochen - so dass für eine Lieferung auf Rechnung über Ratepay es schon zu einer Überschneidung kam.
Der Spiegel kam dann defekt und zersplittert an - was wahrscheinlich auf mangelhafte Verpackung oder Handlung durch GO zurückzuführen ist. Die Regulierung des Schadens und Abholung war dann wieder völlig problemlos.
Verifiziert
Spiegel sehr gut verpackt, pünktliche Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Spiegelheizung wird (Unterscheid Betrieb/außer Betrieb) schlecht wahrgenommen, hier wäre eine farbliche Unterscheidung(z.B. rot/ blau) auch für Gäste erkennbarer. Zusatzleuchte mit 4000k ist zu grell, solle dimmbar sein. Elektriker musste erst die Schaltung der Stromkreise erkennen, hier wäre ein Schaltbild hilfreich.
Verifiziert
Gut: Grosse Auswahl; Sonderanfertigung, schnelle Liegerung; freundlicher, kompetenter und hilfreicher Kundenservice von Frau Fabienne Mrzyk.
Anregung: wir hatten keinen Trafo mitbestellt; man hätte auf der Endrechnung nochmal auf die Gefahr der Beschädigung bei Anschluß ohne Trafo hinweisen sollen. So hatten wir als Laien erstmal ein Problem.
Verifiziert
Wir haben unseren Spiegel erst online bestellt, da wir aber nicht ganz so sicher waren, sind wir nach Lünen gefahren.
Dort hat man uns auf‘s beste beraten.
Vielen Dank, das wir noch Änderungen vornehmen konnten.
Der Verkäufer Herr Emilio Lorenzo warsehr freundlich und kompetent.
Leider ist die eingebaute Steckdose etwas schräg und da wissen wir nicht, ob man sie begradigen kann.
Verifiziert
Super Qualität!
Wir sind super happy - genau was wir bestellt haben.
einziges Manko -- Bestellzeit wurde mit 3-5 Wochen angegeben. In Realität waren es aber 7. Also ein bisschen mehr zeit für die rechtzeitige Lieferung einplanen.
Alex
Verifiziert
Ich hatte zwei Bestellungen, die eine lief perfekt, die andere ist verschollen. Bei der verschollenen ist das Problem, dass diese mit GO! verschickt wird und die Anlieferung nicht vorher angekündigt wird. Somit war niemand zuhause und ein Tracking gab es nicht. Nun, warten wir seit 3 Wochen, aber der Customer Service weiß selbst nicht, wo die Ware ist.
Verifiziert
Wenn die Ware noch gefertigt werden muss, könnten Sie das von vorne rein besser bekannt geben. Zaubern kann niemand aber dadurch Lieferzeit nicht einhalten. Ist für die Planung für alle nicht toll aber super toller Kontakt und super hilfreich in allen andern Angelegenheiten.
Verifiziert
Sehr guter Kundensupport
Besonders hat mir der Kundensupport (Frau Manthey) gefallen.
Leider war der Spiegel (Bestellung 14.02.2026) bei DHL über 6 Wochen verschwunden und wurde erst am 30.03.2026 geliefert.
Frau Manthey hat uns sehr bei der Suche des Spiegels unterstützt.
Die Qualität und Verarbeitung des Spiegels ist sehr gut.
Verifiziert
Die Ware kam sehr gut verpackt und unbeschädigt an. Macht von vorn einen sehr guten Eindruck. Die Leisten hinten sind leider etwas schief. Die Spiegelhalterung für einen schräg geschnittenen Spiegel müsste aber noch einmal überdacht werden, weil der Schwerpunkt durch die Schräge aussermittig liegt und die Anbringung der Aufhänger nur im oberen Drittel ungünstig ist. Ansonsten: insgesamt sehr zufrieden!
Verifiziert
Leider war die Lieferung defekt! Wurde aber anstandslos und schnell neu gesendet! Die zugesagte Abholung des defekten Spiegels (sehr groß mit Verpackung) wurde nicht erfüllt! Das ist sehr ärgerlich, weil es immer noch da ist und viel Platz in Anspruch nimmt!
Verifiziert
Sehr gute Informationen auf der Webseite und Support am Telefon, damit man seinen Spiegelschrank selber konfigurieren kann. Fertigung hat etwas lange gedauert, aber ansonsten alles top. Auch die Qualität des Schrankes, der mittlerweile an der Wand hängt. Ich empfehle trotzdem einen Besuch im Showroom, damit man einen besseren Eindruck von der Bauart, den Materialien und der Lichtfarbe bekommt. Wir hatten uns nur Muster zusenden lassen.
Verifiziert
Ich kann es nur weiterempehlen
Super Service von Anfang bis Ende! Die telefonische Beratung war richtig gut – freundlich, kompetent und verständlich. Besonders klasse fand ich, dass immer ein Ansprechpartner erreichbar war, wenn Fragen aufgekommen sind.
Auf meine Wünsche wurde individuell eingegangen und man hat sich wirklich Zeit genommen. So fühlt man sich als Kunde bestens aufgehoben. Klare Weiterempfehlung!
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Andere waren auch an diesen Unternehmen interessiert.
kik.de
45.646 Bewertungen
BaumarktBekleidungFloristikBüro, Schule & BerufComputer, Unterhaltungselektronik & ZubehörDrogerieartikel & KosmetikGartenbedarfGeschenkeHaushaltswaren & HaushaltsgeräteHobby, Sammeln & FreizeitartikelKarneval & KostümeKoffer, Taschen & LederwarenMöbel & DekorationsartikelSpielwaren, Baby & KindSportartikelTierbedarf