Bewertungsübersicht
Die Produktqualität wird von den Kunden meist als sehr gut und hochwertig bewertet, ebenso überzeugt die sichere und durchdachte Verpackung. Viele loben das Preis-Leistungsverhältnis und schätzen die Möglichkeit, Produkte individuell nach Maß und Wunsch anzupassen. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Die Montage und Bedienbarkeit der Produkte werden in der Regel als einfach beschrieben. Kritik äußern Kunden häufig an den zu langen oder nicht eingehaltenen Lieferzeiten, wobei regelmäßige Verzögerungen bemängelt werden. Zudem wünschen sich viele eine transparentere und bessere Information über den Bestell- und Lieferstatus, da Updates oft fehlen oder verspätet eintreffen. Einzelne berichten außerdem von fehlender oder verspäteter Kommunikation seitens des Kundenservices sowie von kleineren Mängeln an den Produkten. Gelegentlich werden Verbesserungsvorschläge zu Anleitungen oder Halterungen gemacht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSpiegel21
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Geht so
Hier spielen jetzt verschiedene Aspekte eine Rolle.
Das eine Ware nicht gefällt - was hier der Fall war - ist das eine.
Jedoch war die Lieferzeit - wegen individueller Anfertigung fast 4 Wochen - so dass für eine Lieferung auf Rechnung über Ratepay es schon zu einer Überschneidung kam.
Der Spiegel kam dann defekt und zersplittert an - was wahrscheinlich auf mangelhafte Verpackung oder Handlung durch GO zurückzuführen ist. Die Regulierung des Schadens und Abholung war dann wieder völlig problemlos.
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Spiegel sehr gut verpackt, pünktliche Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Spiegelheizung wird (Unterscheid Betrieb/außer Betrieb) schlecht wahrgenommen, hier wäre eine farbliche Unterscheidung(z.B. rot/ blau) auch für Gäste erkennbarer. Zusatzleuchte mit 4000k ist zu grell, solle dimmbar sein. Elektriker musste erst die Schaltung der Stromkreise erkennen, hier wäre ein Schaltbild hilfreich.
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Gut: Grosse Auswahl; Sonderanfertigung, schnelle Liegerung; freundlicher, kompetenter und hilfreicher Kundenservice von Frau Fabienne Mrzyk.
Anregung: wir hatten keinen Trafo mitbestellt; man hätte auf der Endrechnung nochmal auf die Gefahr der Beschädigung bei Anschluß ohne Trafo hinweisen sollen. So hatten wir als Laien erstmal ein Problem.
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Ich kann Spiegel21 bestens empfehlen. Die Qualität ist super, der Versand ist tadellos und der Preis ist im Vergleich zur Konkurrenz wirklich gut. Der Einbauschrank passt perfekt. Ich bin sehr glücklich mit unseren neuen Möbel.
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Wir haben unseren Spiegel erst online bestellt, da wir aber nicht ganz so sicher waren, sind wir nach Lünen gefahren.
Dort hat man uns auf‘s beste beraten.
Vielen Dank, das wir noch Änderungen vornehmen konnten.
Der Verkäufer Herr Emilio Lorenzo warsehr freundlich und kompetent.
Leider ist die eingebaute Steckdose etwas schräg und da wissen wir nicht, ob man sie begradigen kann.
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Zwei wunderschöne Spiegel mit Facettenschliff nach Maß gearbeitet. Gleichzeitig mit Aufhängung bestellt, eine gute Wahl. Lieferung und Verpackung zur vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank.
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Super Qualität!
Wir sind super happy - genau was wir bestellt haben.
einziges Manko -- Bestellzeit wurde mit 3-5 Wochen angegeben. In Realität waren es aber 7. Also ein bisschen mehr zeit für die rechtzeitige Lieferung einplanen.
Alex
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Ich hatte zwei Bestellungen, die eine lief perfekt, die andere ist verschollen. Bei der verschollenen ist das Problem, dass diese mit GO! verschickt wird und die Anlieferung nicht vorher angekündigt wird. Somit war niemand zuhause und ein Tracking gab es nicht. Nun, warten wir seit 3 Wochen, aber der Customer Service weiß selbst nicht, wo die Ware ist.
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Wenn die Ware noch gefertigt werden muss, könnten Sie das von vorne rein besser bekannt geben. Zaubern kann niemand aber dadurch Lieferzeit nicht einhalten. Ist für die Planung für alle nicht toll aber super toller Kontakt und super hilfreich in allen andern Angelegenheiten.
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Sehr guter Kundensupport
Besonders hat mir der Kundensupport (Frau Manthey) gefallen.
Leider war der Spiegel (Bestellung 14.02.2026) bei DHL über 6 Wochen verschwunden und wurde erst am 30.03.2026 geliefert.
Frau Manthey hat uns sehr bei der Suche des Spiegels unterstützt.
Die Qualität und Verarbeitung des Spiegels ist sehr gut.
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Die Ware kam sehr gut verpackt und unbeschädigt an. Macht von vorn einen sehr guten Eindruck. Die Leisten hinten sind leider etwas schief. Die Spiegelhalterung für einen schräg geschnittenen Spiegel müsste aber noch einmal überdacht werden, weil der Schwerpunkt durch die Schräge aussermittig liegt und die Anbringung der Aufhänger nur im oberen Drittel ungünstig ist. Ansonsten: insgesamt sehr zufrieden!
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Einfach super,dass man auch auf Mass bestellen kann und es passt nur mit der Deckenhalterung klappte nicht sodass wir noch zusätzlich eine Glasspange benötigten
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Sehr gute Informationen auf der Webseite und Support am Telefon, damit man seinen Spiegelschrank selber konfigurieren kann. Fertigung hat etwas lange gedauert, aber ansonsten alles top. Auch die Qualität des Schrankes, der mittlerweile an der Wand hängt. Ich empfehle trotzdem einen Besuch im Showroom, damit man einen besseren Eindruck von der Bauart, den Materialien und der Lichtfarbe bekommt. Wir hatten uns nur Muster zusenden lassen.
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Leider war die Lieferung defekt! Wurde aber anstandslos und schnell neu gesendet! Die zugesagte Abholung des defekten Spiegels (sehr groß mit Verpackung) wurde nicht erfüllt! Das ist sehr ärgerlich, weil es immer noch da ist und viel Platz in Anspruch nimmt!
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Ich kann es nur weiterempehlen
Super Service von Anfang bis Ende! Die telefonische Beratung war richtig gut – freundlich, kompetent und verständlich. Besonders klasse fand ich, dass immer ein Ansprechpartner erreichbar war, wenn Fragen aufgekommen sind.
Auf meine Wünsche wurde individuell eingegangen und man hat sich wirklich Zeit genommen. So fühlt man sich als Kunde bestens aufgehoben. Klare Weiterempfehlung!
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Abzüge in der B-Note
Die Spiegel Ansicht sind schön und wertig. Die Lieferzeit wurde aber jeweils leider überschritten und die Bluetooth-Boxen für den Spiegel sind für den Sound der rauskommt deutlich zu teuer.
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Service war top, Antworten kamen schnell ABER: die Lieferung war min. zwei Wochen später als avisiert.
Aus Kulanz wurden 10% discount gegeben. Wir hätten lieber den Spiegel „on time“ gehabt.
Dennoch, sehr nette Geste.
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Die Ware ist in guter Qualität und sehr gut verpackt angekommen. Die Informationen zur Lieferung waren leider nicht eindeutig. Erst auf Nachfrage wurde der Link zur Sendungsverfolgung mitgeteilt.
Verifiziert
Traumhaftes Ergebnis und rundum zufrieden
Unkomplizierte Bestellung mit verständlichen Erklärungen auf der Website führt zu großartigem Ergebnis. Bin sehr zufrieden mit der Verarbeitung und Erwartung wurde mehr als erfüllt, wenn nicht sogar übertroffen. Sieht sensationell toll aus und macht das Badezimmer zu einer wahren Wohlfühloase. Auch bei Fragen nach dem Kauf schnelle Rückmeldung. Klare Empfehlung und gerne wieder.
