Zertifiziert seit: 20.03.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Produktqualität wird von den Kunden als hochwertig, maßgenau und sauber verarbeitet gelobt. Auch die Möglichkeiten zur individuellen Konfiguration und Maßanfertigung werden sehr geschätzt. Viele heben zudem das sehr gute und faire Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Der Kundenservice wird in zahlreichen Fällen als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Verpackung überzeugt durch Sicherheit und durchdachtes Design, wodurch die Ware zuverlässig geschützt ankommt. Viele Kunden berichten jedoch von deutlich längeren Lieferzeiten als ursprünglich angegeben, was häufig als frustrierend empfunden wird. Die Kommunikation während des Bestell- und Lieferprozesses wird besonders bei Lieferverzögerungen als mangelhaft oder verbesserungswürdig kritisiert. Zudem wird gelegentlich die schwierige Erreichbarkeit des Kundenservice bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSpiegel21
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Verifiziert
Großer Maßgeschneiderter Spiegel
Wir sind auf diese Webseite gestoßen, da hier auch Spiegel über 200cm gefertigt werden können. Unser Spiegel ist 254 x 113cm groß, mit Spiegelheizung, Drei Farben LED und stufenloses Dimmern. Von Bestellung bis Lieferung hat es circa 3 Wochen gedauert, was ich für sehr schnell halte. Lieferung per Spedition war super, keine Schäden, gut verpackt und ein sehr netter Fahrer.
Was ich noch sehr gut fand, war das meine Bemerkung, die ich mit der Bestellung geschickt habe, noch am Spiegel mit dran hing und markiert war. Diese Bemerkung/Wunsch würde auch ohne Aufpreis berücksichtigt/umgesetzt.
Das Aufhängen war ein Kinderspiel und alles funktioniert einwandfrei.
Ich kann Spiegel21 einfach nur sehr empfehlen und habe nichts zu bemängeln.
Verifiziert
Spiegel21 - einmal und immer wieder !!
Es ist insgesamt schon der dritte individuell gestaltete Spiegel, den wir bestellten. Auswahl top, eigene Gestaltungsmöglichkeiten top, Verpackung top und das Produkt am Ende sowieso ... und das bei akzeptablen Preisen.
Spiegel21 - eine uneingeschränkte Empfehlung
Verifiziert
Volle Zufriedenheit
Nach Wunschmaß produziert, sauber verarbeitet. Vorherige Fragen wurden am Telefon aber auch per Mail schnellstens beantwortet. Auf unseren Wunsch, einen Schuko Stecker auf der Rückseite anzubringen, wurde erfüllt.
Die Lieferung erfolgte schnell, die Verpackung war super...der Spiegel kam ohne jegliche Schäden an. Das Anbringen vom Spiegel war verständlich beschrieben.
Sollten wir wieder einen Spiegel benötigen, so würden wir immer bei Spiegel 21 bestellen. Wir sind rundum zufrieden und haben auch Spiegel 21 schon weiter empfohlen.
Verifiziert
Leider war die Kommunikation nicht befriedigt. Die Lieferung wurde immer wieder verschoben. Eine Mitteilung dazu kam immer erst auf Anfrage von mir selbst. Insgesamt hat es viel länger gedauert, als angegeben. Nach 5 Wochen endlich kam die Tischplatte.
Diese ist sehr gut gearbeitet, die Farbe fällt toll aus und die gewünschten Maße sind perfekt. Letztendlich freu ich mich darüber.
Wenn die Kommunikation noch besser wäre, wäre es super!
Verifiziert
3 teiliger Spiegel
1. Bis auf ein paar kleine Schönheitsfehler war die Qualität gut.
2. Die angegebene Lieferzeit wurde erheblich überschritten.
3. Eine bessere Abstimmung des Zahlungsdienstleisters Payments mit dem Hersteller über die
Termine für die leistende Zahlung, bei Nichteinhaltung der Lieferzeit, wäre wünschenswert.
Verifiziert
Gern wieder
Sehr guter Preis, große Auswahl. Ich hätte mir eine bessere Kommunikation beim Versand gewünscht. Ich musste nachfragen, um einen Termin zu erhalten.
Sonst aber gern wieder.
Achso, die Scheibe war exzellent verpackt.
Verifiziert
Wir sind eigentlich sehr zufrieden, haben schon 4 Spiegel und ein Duschwand gekauft.
Leider hatte der letzte Spiegel einen kleinen Fehler und man konnte uns dabei nicht helfen, da wir den Ausbruch erst gesehen haben, als wir die Folie, die man nach der Anbringung erst abziehen soll.
Verifiziert
Änderungsstände der Montage/Bedienungsanleitung
Noch besser könnte man die Aktualisierung der Bedienungsanleitung machen. Das es zweimal den Stand November 2025 mit geänderten Inhalten gibt stiftet Verwirrung. Bei nachfragen auf die Funktionsverhaltensweisen wird nicht darauf hingewiesen dass es eine Änderung gab sondern so getan als ob das schon immer so wäre. Man zweifelt da an sich selbst.
Man muss noch dazu sagen dass die Lieferzeit des Spiegels meines Erachtens sehr lange war (5 Wochen). Vielleicht wurde es da geändert. Der Stand des Dokumentes ist aber gleich geblieben.
Verifiziert
Perfektes Produkt, maßtreu und sauber gearbeitet,
Lieferzeit akzeptabel (3,5 Wochen), Preis ok,
So machen Onlinebestellungen Spaß.
Bei der nächsten Glass-Sonderanfertigung wieder Spiegel21. 👍🏻
Verifiziert
Sehr komfortabel, man kann sich fast alles selbst konfigurieren. Lieferung unkompliziert und bei kleineren Problemen, die immer mal vorkommen können, sehr hilfsbereit und serviceorientiert.
Verifiziert
Alles Super gelaufen von der Bestellung bis zur Lieferung.Ich hatte bei einem Glas ein minimalen Materialfehler habe dies beanstandet und man ist mir sehr fair entgegen gekommen.Auch bei telefonischen Kontakt wurde mir immer direkt weitergeholfen.
Verifiziert
Problemlos, Pünktlich, TOP
Guter Kontakt, wenn telefonisch nicht erreicht, kam sehr zeitnah ein Rückruf. Terminierte Lieferung war wie angezeigt angekommen. Gut verpackt und ohne Mängel. Alles bestens!!! Danke schön 🙏
Verifiziert
Schöne Spiegel.
Alles wie bestellt geliefert. Schöne Spiegel. Exakte Maße.
Was fehlt zu 5*?
Beleuchteter Spiegel strahlt nach vorne nur wenig Licht ab. Sieht schön aus, hat aber nur eine geringe Wirkung. Zudem hätte ich mir die Profi-Befestigunt sparen können, da der Platz für die unteren Knöpfe durch Heizfolie/Elektrik verdeckt wird.
Ansonsten würde ich jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Produkt top, aber...
Der Spiegel selbst ist - wie bereits der erste, den wir bei Spiegel 21 gekauft haben (... vor ein Paar Jahren) - super. Der 1. Spiegel stand damals mit beschädigtem Karton, einfach vor meiner Tür und auch dieses Mal wurde die Anlieferung nicht avisiert und der Spiegel stand einfach an unserer Garage - obwohl wir zuhause waren, es hat nicht einmal jemand geklingelt.
Verifiziert
Geht so
Hier spielen jetzt verschiedene Aspekte eine Rolle.
Das eine Ware nicht gefällt - was hier der Fall war - ist das eine.
Jedoch war die Lieferzeit - wegen individueller Anfertigung fast 4 Wochen - so dass für eine Lieferung auf Rechnung über Ratepay es schon zu einer Überschneidung kam.
Der Spiegel kam dann defekt und zersplittert an - was wahrscheinlich auf mangelhafte Verpackung oder Handlung durch GO zurückzuführen ist. Die Regulierung des Schadens und Abholung war dann wieder völlig problemlos.
Verifiziert
Rückmeldung über fehlende Informationen unsererseits werden zügig bearbeitet, Kontakt zum Spediteur kam erst nach Liefererung. Da war es Zufall, dass wer zuhause war.
Verifiziert
Spiegel sehr gut verpackt, pünktliche Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Spiegelheizung wird (Unterscheid Betrieb/außer Betrieb) schlecht wahrgenommen, hier wäre eine farbliche Unterscheidung(z.B. rot/ blau) auch für Gäste erkennbarer. Zusatzleuchte mit 4000k ist zu grell, solle dimmbar sein. Elektriker musste erst die Schaltung der Stromkreise erkennen, hier wäre ein Schaltbild hilfreich.
Verifiziert
Gut: Grosse Auswahl; Sonderanfertigung, schnelle Liegerung; freundlicher, kompetenter und hilfreicher Kundenservice von Frau Fabienne Mrzyk.
Anregung: wir hatten keinen Trafo mitbestellt; man hätte auf der Endrechnung nochmal auf die Gefahr der Beschädigung bei Anschluß ohne Trafo hinweisen sollen. So hatten wir als Laien erstmal ein Problem.
Verifiziert
Ich kann Spiegel21 bestens empfehlen. Die Qualität ist super, der Versand ist tadellos und der Preis ist im Vergleich zur Konkurrenz wirklich gut. Der Einbauschrank passt perfekt. Ich bin sehr glücklich mit unseren neuen Möbel.
Verifiziert
Wir haben unseren Spiegel erst online bestellt, da wir aber nicht ganz so sicher waren, sind wir nach Lünen gefahren.
Dort hat man uns auf‘s beste beraten.
Vielen Dank, das wir noch Änderungen vornehmen konnten.
Der Verkäufer Herr Emilio Lorenzo warsehr freundlich und kompetent.
Leider ist die eingebaute Steckdose etwas schräg und da wissen wir nicht, ob man sie begradigen kann.
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