Die Bewertungen für Tabakland.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Auch die kleinen Geschenke oder Extras im Paket kommen gut an und sorgen für positive Überraschungen. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, besonders bei Nachfragen oder Problemen. Der Bestellvorgang gilt überwiegend als einfach, übersichtlich und benutzerfreundlich. Die Verpackung wird meist als sicher, ordentlich und sparsam wahrgenommen. Die Preisgestaltung wird von den meisten Kunden als angemessen empfunden. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen durch den Versanddienstleister, insbesondere DHL, sowie verspätete oder nicht zugestellte Pakete bemängelt. Einige Kunden wünschen sich andere oder mehr Beigaben. Es gibt Ausnahmen, bei denen die Registrierung oder App-Nutzung als weniger benutzerfreundlich empfunden wird. Manche Kunden empfinden die Preise als zu hoch oder bemängeln fehlende Rabatte. In seltenen Fällen wurde von beschädigten oder offenen Kartons berichtet.