Die Bewertungen für FRED & FELIA fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr gute Verträglichkeit des Futters, das bei Problemen wie Durchfall, Allergien oder empfindlicher Verdauung deutlich hilft. Das Futter wird von den meisten Tieren begeistert angenommen, selbst von wählerischen Tieren. Die Qualität wird als durchgehend sehr hoch, frisch und hochwertig beschrieben, mit sichtbaren Zutaten und angenehmem Geruch. Die Verpackung, insbesondere die Tetrapacks, überzeugt durch ihre praktische, platzsparende und nachhaltige Ausführung. Zudem wird der schnelle, freundliche und hilfsbereite Kundenservice positiv erwähnt. Auch die große Auswahl an Sorten und Produkten sowie Rabatte und VIP-Modelle werden von vielen Kunden geschätzt. Der Preis gilt trotz seines höheren Niveaus als angemessen für die gebotene Qualität und Wirkung. Einige Kunden wünschen sich noch mehr Vielfalt bei bestimmten Futtersorten, und es werden gelegentlich Verbesserungsvorschläge bezüglich der Verpackungsgrößen geäußert.